Swiss Inn Resort Dahab 4*

Вот, наконец, и мой отчет об отдыхе в Египте – Отель Swiss Inn Resort Dahab ****

18.04.2010-09.05.2010 – по системе All inclusive.

Выбирая отель, проштудировали массу отзывов на российских и иностранных сайтах.

Критерии поиска были:

Хорошее питание,

Приличный номер,

Песчаный пляж и вход в море,

Дайвинг/серфинг для мужа

По этому отелю не нашли отрицательных отзывов.

Путевки приобретали в турфирме Ривьера-Интурист (СПб, Загородный пр.).

Ваучеры и билеты получили за 2 дня до вылета.

Рейс задержали всего на 1 час (авиакомпания Россия, самолет Боинг 787, вылет в 18.30), в Шарм прилетели в 22.30 по местному времени. (Позднее Египет перешел на летнее время и разница с московским составила -1 час).

Отрицательные моменты нашей поездки:

Трансфер, обеспечиваемый принимающей стороной САМАР ТУР, температура за 39 у ребенка в течение нескольких дней и вынужденный прием а/б, но болезни - это своего рода форсмажор…

Отель:

Отель расположен непосредственно на побережье Красного моря в лагуне, в нескольких км от от Дахаба (100 км от Шарм-эль-Шейха).

Очень живописное место. Справа возвышаются горы, которые на рассвете меняют цвет - становятся красными. Сад – красивый оазис с множеством разнообразных цветов и растений, за которыми постоянно следят, ухаживают, что-то пересаживают, поливают, удобряют…

Заселение, чаевые носильщику:

Заселили в номер очень быстро. Вещи довез служащий отеля, муж дал ему 10 фунтов – мельче купюр не было. Обнаружили, что в номере отсутствует отдельная кровать для ребенка 4-х лет. Сказали носильщику и позвонили на ресепшн. Вскоре он прикатил полноценную кровать и установил ее как мы показали, застелил и долго-долго мялся, ждал еще чаевых. Мы сказали, что устали и будем рады видеть его утром (естественно, платить больше ему не собирались)– его ветром сдуло. Больше с ним не общались ни разу, хотя видели несколько раз. Это был единственный раз молчаливого попрошайничанья в этом отеле.

Номер:

Номер 408 расположен на первом этаже - не самый большой, но для сна и т.д. вполне достаточно - мы почти все время проводили за его пределами.

Окна и терраса номера выходили прямо в сад, дверью в коридор мы не пользовались, всегда выходя через террасу. Очень приятно было посидеть вечером на террасе, даже при свечах успели «повечерять» (свеча и спички есть в номере).

Пляж: песчаный, не идеально чистый, но по меркам российских пляжей – на «отлично».

Должна отметить, что на момент приезда территория и пляж явно были чище, в начале мая стали появляться брошенные бутылки из-под воды, мелкий мусор на пляже – печально, но совпало это с увеличением количества русскоязычных отдыхающих… Персонал убирал, подметал – претензий нет.

На пляже лежаки деревянные, матрасы в чехлах выглядят прилично.

(Матрасы и лежаки соседних отелей Коралия и Хилтон, замеченные во время прогулки по побережью, совсем не впечатлили…)

Места на пляже

На момент въезда достаточно было придти на пляж после завтрака (около 7.30 – 8.00), чтобы расположиться на 1-й линии. В дальнейшем по мере заполнения отеля время становилось все более ранним.

На 1-й линии присутствуют таблички, информирующие о том, что все лежаки– для семей с детьми. «Бич-бой» всегда старались помочь найти место на 1-й линии семьям с детьми, даже видела, как кого-то попросили уступить место, но это было в апреле. В конце нашего пребывания семей с детьми было очень много и мест на 1-й линии все равно не хватало. При этом не видела, чтобы в мае семья с детками просила помощи в поиске мест на 1-й линии, хотя были несколько пожилых иностранных пар - постояльцев 1-й линии, приходивших на пляж в 6 утра, и уходивших на завтрак после 9ти, когда большинство уже нашли себе место.

Мы в конце отдыха приходили и занимали лежаки до завтрака – 8, 9 мая в 6.40 занимали последние места! Пляж пустой, но вся 1 линия занята – на лежаках есть матрасы и на некоторых полотенца…

Уборка: номер убирали качественно, белье, полотенца меняли, чаевые взяли только 1 раз за 21 день.

Т.к. в момент въезда номер был обустроен для 2-их, полотенца для ребенка пришлось просить дополнительно заодно с кроватью. Ночью нам его не принесли, но мы не пострадали – сил идти в душ не было. На следующий день пришлось еще раз подойти на ресепшн – все появилось через 5 минут, денег не давали, и никто не просил.

Чаевые за уборку: начитавшись отзывов, что принято оставлять чаевые за уборку номера (да еще в разных местах люди оставляли), через несколько дней положили несколько фунтов на видное место.

Результат: деньги лежали 1,5 недели на самых видных местах, куда только не пробовали положить – никто не брал.

Затем в середине 2-ой недели (видимо, была другая смена) по возвращении обнаружили отсутствие монеток.

В дальнейшем и до отъезда – монетки по-прежнему копились на самом видном месте и в результате были потрачены мной 

Дети

Отдыхать там с детьми – одно удовольствие. Есть детский клуб, где присутствует множество игр, качели, горки, машинки-каталки, самокат. Можно воспользоваться услугами «няни» и оставить ребенка под присмотром (1 час. = 5 евро). Русским языком работницы детского клуба не владеют, однако наш 4х-летний сын с удовольствием играл с ними и рисовал, и веселился от души, вызывая их умиление. Так что языковой барьер не стал для него проблемой.

В последнюю неделю отдыха сын нашел себе новое развлечение: на задворках бара на пляже стоял квадроцикл – там же за стойкой работал человек, продающий поездки на квадроциклах, сафари и т.п. Наш ребенок, фанат всех машин, получил приглашение рулить на этом квадроцикле в любое время суток, чем он и злоупотреблял целую неделю. Зато продавец поездок пополнил свой багаж русского языка, выступая бесплатной няней 

Многие официанты в ресторане играли с ребенком, один из них – Хамада – стал лучшим другом нашего сынишки: и машинки вместе катали, и в прятки-пугалки играли, вызывая восторг ребенка…

Персонал отеля очень доброжелательный. Знание английского и немецкого языков хорошее. Некоторые разговаривают на русском. Многие официанты здоровались, прощались на русском языке, спрашивали другие фразы…

Первые 14 дней жили втроем в стандартном 2х-местном номере, на оставшиеся 7 дней по нашей просьбе остались в том же номере вдвоем с ребенком – не пришлось упаковывать/распаковывать вещи – спасибо персоналу отеля.

Предполагалось, что последние 7 дней мы с ребенком отдыхаем вдвоем, и при покупке путевок муж переживал, как оставит нас одних – начитавшись рассказов о «приставучих арабах» боялся излишнего к нам мужского внимания со стороны персонала…

Рассказы о приставучих назойливых арабах и их повышенном внимании к отдыхающим представительницам прекрасного пола явно не относятся к этому отелю - со стороны персонала видели только доброжелательное уважительное отношение и исключительно корректное поведение.

От других мам, отдыхающих с детьми без мужей, также не слышала никаких отрицательных отзывов.

Отношение к русским такое же, как и к отдыхающим из других стран.

Питание

Как мне показалось, меню рассчитано на 7 дней. За 21 день, безусловно, некоторые блюда мы попробовали не один раз, но мы не привереды - нам понравилось.

В меню всегда есть картофель и рис, несколько мясных блюд, рыба.

При отъезде мужа заполнили «перечень вопросов о качестве и т.д.» - высказали пожелание о большем разнообразии морепродуктов. Не знаю, совпало по времени, или так быстро учли наши пожелания, но за последнюю неделю были и раки, и салат с крабами…

Очень понравился вкусный ужин из ресторана “Zeytoun” - ассорти из морепродуктов, которое мы выбрали из 4-х вариантов меню (спецпредложение для All inclusive).

Согласно нашим пожеланиям, переданным через guest relation officer, во время завтрака стали подавать настоящую молочную рисовую кашу – о большем не просили, т.к. ребенок успел приспособиться и ел на завтрак и яичницу-омлет, и блинчики, и хлопья. Ел все, что дома ел отнюдь не всегда – весьма порадовал.

Каждый день в меню ужина присутствовал «гвоздь программы», иногда дополняемый сладким изыском, приготовленным на Ваших глазах в зале: горячими пончиками, блинчиками, печеными яблоками/бананами…

Воскресный ужин – вне конкуренции: вкусные лепешки, приготовленные бедуинами, «шаверма» в исполнении повара ресторана (была и «блюдом вечера» на неделе), приготовленный на мангале кебаб из баранины, шашлык из курицы…

Большое впечатление произвело воскресное шоу – особенно его заключительный номер: танура - древний египетский национальный танец с цветными юбками, один из самых сложных арабских танцев.

Напитки:

Свежевыжатые соки не входили в All inclusive: стоимость в ресторане во время завтрака – 17 LE (1$~4.75 LE) В баре на пляже в течение дня – 20 LE.

Из алкогольных напитков местного производства нам понравилось пиво Stella, пользовавшееся большой популярностью среди отдыхающих, а также сухие красное и белое вина, подававшиеся во время ужина.

При заказе напитка/услуги, не входивших в «пакет» All inclusive, персонал всегда до выполнения заказа предупреждал, что это предоставляется за отдельную плату - «extra», и ждал согласия.

Море:

Купаясь только на пляже отеля, большого разнообразия рыбок, Вы не увидите, но даже на территории для купания есть маленький коралл со своими обитателями. Мы встречали и маленьких мурен, и бородавчатку, и рыбу-флейту, и групперов (если правильно узнали ) и многих других морских обитателей, нашли место обитания крылаток (их «спальню» под 2мя баллонами на глубине). Кстати сказать, однажды в 7 утра большая и явно сонная крылатка очень неспешно удалялась на покой рядом с немногочисленными купающимися – любуйся на здоровье, а отдохнувшие за день крылатки радовали своей устрашающей красотой на глубине около 50 см уже около 17 часов, когда все еще купаются. Так что найти интересные экземпляры для наблюдения можно было и в зоне купания.

Предлагают многочисленные поездки на лодках, катерах, джипах, яхтах (от 5 до 25 евро/чел.) – снорклинг, дайвинг… Доступны и другие водные развлечения: прокат горки-катамарана, катание на ватрушке, банане, «диване», водных лыжах, и многое другое.

Насекомые:

Редкие комары в номере присутствовали, спасались фумигатором отеля и своим собственным дополнительно. Вечером опрыскивала ребенка детским Москитолом – проблем не было, один раз заупрямился, отказался от Москитола и был покусан комарами (несколько укусов за вечер).

Территорию отеля (сад) окуривают, поэтому насекомых почти нет.

Магазины:

На территории отеля есть магазин сувениров и мелочей, необходимых для отдыха на море – цены соответствуют местоположению.

В 5 мин ходьбы за пределами территории – несколько магазинов, где можно приобрести воду, соки, конфеты, сувениры, сумки, футболки и т.п. по приемлемым ценам. В 15 мин ходьбы расположен местный «алкогольный супермаркет» - маленький магазинчик, где в продаже имеется выбор алкогольных напитков местного производства. Рядом продуктовый магазин – вода, соки, фрукты…

В центре близлежащего городка Дахаб расположено множество различных магазинчиков и всегда есть большой выбор сувениров. Из Swiss Inn в Дахаб по расписанию ходит «шаттл» отеля (микроавтобус), стоимость поездки 5LE на каждого человека, скидок для детей нет. Если воспользоваться услугами такси, стоимость поездки может составить 10 LE.

Резюме:

Отель действительно оправдывает статус ****.

Мы очень довольны отдыхом и с удовольствием вернемся в этот отель, если будет возможность.

Отдельно пишу о работе принимающей стороны – САМАР-ТУР

В ваучере была указана компания VERSA, при этом принимающая сторона – САМАР-ТУР.

По прибытии благополучно миновав все контроли и получив багаж, обнаружили, что ни в одном из залов аэропорта, и даже на выходе нас никто не встречает.

Представители других фирм, встречающие своих гостей, очень старались помочь, заглядывали в ваучеры, переговаривались, но все сошлись на том, что представителя Самар-тур в аэропорту нет.

Стали звонить по номеру телефона, указанному в ваучере. Последовал маловразумительный ответ на ломаном русском, но смысл мы уловили: кто-то где-то должен быть, попросили ждать у кафе, не выходя из здания аэропорта. Муж на всякий случай вышел на улицу проверить наличие представителя Самар-тур, однако и там никого не оказалось. В течение 10 -15 мин с улицы появился человек, подошел к нам (мы были единственными новоприбывшими, находившимися в зале а/п), и попросил подождать представителя Самар-тур еще минут 15. Восторга его предложение у нас не вызвало, однако пришлось ждать.

К этому моменту ребенок был совершенно вымотан, да и мы тоже порядком устали – по московскому времени был второй час ночи.

Примерно через указанное время появился молодой человек – представитель Самар-тур, на русском языке представился «ваш гид Шериф».

Дальше все прошло без проблем, выяснилось, что на улице была еще одна семья с маленьким ребенком, ожидавшая трансфер в Дахаб – ехали в одном микроавтобусе.

По дороге Шериф попытался объяснить, что Самар-тур не был предупрежден о необходимости обеспечивать наш индивидуальный трансфер, что и явилось причиной задержки. Мы тихонько обсуждали, что по возвращении обязательно выскажем недовольство подобной встречей и сидением в аэропорту. Поинтересовались, сумеет ли он приехать вовремя, чтобы отвезти нас в аэропорт…

Через некоторое время ему позвонили на мобильный, Шериф передал нам трубку и какой-то человек снова пытался объяснить причины отсутствия представителя Самар-тур в а/п в нужное время и жаждал услышать, что мы не имеем претензий…

Check in прошел очень быстро. Шериф предупредил, что завтра в 18.00 будет ждать нас на том же месте для беседы. Хоть и понимали, что никакие экскурсии нас не интересуют и беседа с ним нам не нужна, сил спорить уже не было.

На следующий день муж ждал его с 18 до 18.20 - НИКОГО.

После ужина (около 20.30) обнаружили под дверью записку:

«Ваш гид Шериф» и номер телефона - вот так работают…

Обратный трансфер происходил в 2 этапа:

02 мая уезжал мой муж. Рейс в 23.45.

Накануне уже после 18 час. на ресепшн наконец обрадовали, что для нас есть сообщение по поводу трансфера: 02 мая в 09.20!!! Проверяли несколько раз, но ошибок не было.

Английский у нас на уровне, в отеле «p.m.» и «a.m.» тоже никто не путал… Представители отеля стали звонить Шерифу, затем передали трубку нам. Мы сказали, что провести день в аэропорту Шарма не входит в наши планы, поэтому машина должна быть вечером. В результате переговоров Шериф обрадовал нас, что машина заберет мужа в 20.40.

На следующий вечер мы успели вместе поужинать, муж пораньше пошел в номер переписать фото с собой, собрать оставшиеся вещи. Мы с ребенком смотрели вечернее шоу. Минут за 15 до времени отправления направляясь в номер, увидела на ресепшн Шерифа, который начал убеждать меня, что уже полчаса ждет моего мужа, очень торопится и т.д. Я возразила, что до указанного времени еще 15 мин и мы удалились. Выяснилось, что уже в 20.10. он стал звонить мужу на мобильный, сообщая что они УЖЕ его ждут…

Вышли мы в 20.45. Далее все было ок, не считая манеры вождения, гонок по дороге (в темноте по дороге с виражами со скоростью ок. 150 км/час) и остановки в пустыне вместе с партнером по гонкам – муж думал, будут отношения выяснять. Нет, стали обниматься, целоваться и выражать взаимный восторг. Домчались минут за 40.

Но это – неотъемлемая часть местного антуража 

Наш с ребенком трансфер обошелся без казусов. Та же белая Mitsubishi и те же 150 км/час, сопровождаемые телефонной беседой с дамой в течение почти 10 минут. Правой рукой все это время водитель держал телефон, едва успевая сбрасывать скорость на резких поворотах.

Еще одна из сторон работы Самар-тур:

бронировали стандартный номер для 2-х взрослых и ребенка с 18.04 по 02.05, затем single с 02 по 09.05.

Накануне отъезда служащий отеля доставляет письмо – отель прощается с Вами, надеется на встречу и просит ответить на ряд вопросов…

06 мая (за 3 дня до отъеда) вечером мы с сыном нашли такое письмо… На всякий случай решила уточнить, решили ли с нами попрощаться заранее, или присутствует какая-то ошибка.

Вдруг выяснилось, что по данным отеля Самар-тур забронировал номер только до 7 мая. Обещали связаться с Самар-тур утром, обнадеживали что все будет ок. Сообщила мужу в СПб, просила разобраться посредством Ривьеры.

В результате выяснилось, что представители Самар-тур «с кем-то перепутали» нас – так нам сказали. Мы благополучно остались в своем номере до отъезда. Однако приятных эмоций подобные ошибки принимающей стороны нам не доставили…