Отдыхала Семьей с детьми в
октябре 2019
- Не рекомендую отель
13.10.19 - 20.10.19
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Тихий ужас
В Египте была первый раз и так думаю последний, эта страна меня никогда не привлекала. Отель просто кошмар, начиная от убитых номеров и заканчивая пластиковой посудой на всех барах. С водой в номерах вечная война, когда оставят ОДНУ бутылку, а когда и нет, с учетом что чаевые всегда оставляли. В номере убили огромного таракана. Еда и напитки на тройку. На пляже в баре все напитки заканчивались к 12 часом и его никто не пополнял. Бассейны не знаю какие, так все время проводили на море. Мой вердикт не рекомендую.
Вероника оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
2.1 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
2.7 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
2.8 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Нет
Минусы отеля
Страшные номера
тараканы
частое отсутствие питевой воды в номере
очень мало фруктов.
Добавлено
22.10.19
07:58
(518 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:36 09.11.19
Уважаемая Вероника,
Мы багодарны за Ваш визит к нам. Ваш коментарий был рассмотрен нашей командой и передан соответствующим отделам для проработки и принятия необходимых мер. Хотелось бы сообщить о том, что с целью безопасности и комфорта все напитки "на вынос" предоставляются в пластиковых или картонных стаканах, если же Вы проводите своё время в баре Вам предоставляют стеклянные стаканы. Так же сообщяем Вам, что по концепции "Всё включено" в номер предоставляется 1 бутылка воды на одного взрослого и Вы можете обратиться с рускоговорящему представителю или же работникам ресепшена для того, что бы Вам предоставляли корректную дневную норму воды. Что касается номера то, в номерах главного корупа проводился косметический ремонт. У гостей отеля всегда есть возможность заселиться в номер с полной реновацией категории Premium, обратившись на стойку ресепшена. В отеле так же работает рускоговорящий представитель по работе с гостями, который с удовольствием с Вами пообщается и поможет в решение любых вопросов. Мы сожалеем по поводу вашего разочарования и искренее надеемся, что Вы дадите нам второй шанс и мы предоставим Вам сервис и обслуживание на более высоком уровне.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Добавить комментарий
Добавить комментарий