3.8
5 размещение
2 сервис
5- питание
Больше туда не вернемся
Добрый всем вечер! Отдыхали в отеле с 26.08 по 02.09.2020 года с ребенком 12 лет. В отель приехали в 7 часов утра. Заселили нас сразу, после заселения пошли в ресторан на завтрак. Завтраки в отеле не плохие, всегда было из чего выбрать, но бывало и лучше.
Номер нам дали на 5 этаже 2502 - очень "уставший", и судя по всему никогда не убиравшийся. После обеда отловила горничную и заставила вымыть раковину и краны. На следующий день опять пришлось ее ловить, чтобы поменяли полотенца, т.к. вчерашние просто сложили так, чтобы не было видно грязи. На пятый день я с трудом заставила поменять белье. После моего обращения, пришла горничная и на турецком долго недоумевала что мне надо, после чего все таки поменяла постельное белье на моей кровати, чтобы сменить белье на второй кровати я потратила на объяснения с ней еще 10 минут, после чего и на этой кровати сменили белье. Дальше пришлось всучить ей грязные двухдневные полотенца. И вот оно счастье - свежее белье. Душевую, унитаз, раковину так ни кто за все время отдыха и не помыл.
Пляж - это отдельная песня: мостки не метут, везде бычки, хотя урны тоже присутствуют. Лежаков не хватает, грязная посуда повсюду. На пляже такое же отсутствие уборки как и в номере.
Что касается обедов, то они вполне нормальные. Каждый день на обед и ужин была рыба. В день приезда вообще были крабы. Нас с сыном каждый день на ужин обслуживала одна и та же официантка, ей я очень довольна, посуду всегда сразу убирала, да и вино знала какое мне больше нравится.
За день до отъезда в ванной комнате была обнаружена маленькая ящерка (это 5 этаж), куда она сбежала мы так и не видели.
В этот отель я точно ни когда не вернусь! Отдых полностью омрачен отсутствием сервиса.
Номера
Балкон
Отель
Номера
Номера
Номера
Номера
Рестораны и бары
Номера
Вид из номера
Вид из номера
Вид из номера
Вид из номера
Прочее
Прочее
Прочее
Ирина оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
2.8 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
2.0 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
11:10 09.09.20
Добрый день, Ирина! Скажите отель принимает какие-либо меры для предотвращения распространения короновирусной инфекции среди отдыхающих. Последние дни очень много информации о росте заболевания среди наших туристов. Спасибо.
11:57 09.09.20
Вчера вернулись из отеля. Такое впечатление, как будто мы побывали в разных местах. какие окурки? какая грязь? В номере убирались каждый день, полотенца каждый день, пастельное через день. Душевую мыли, Раковину тоже, краны начищали. И никого мы не ловили. Любой каприз по первому требованию : халаты, сумку и д.т.
12:12 09.09.20
Спасибо, Ирина. Читаю последнее время отзывы и удивляюсь. Если отдыхают парой, то все супер, если с детьми, то жуть жуткая. У меня тоже закрался вопрос один и тот же это отель. Поэтому и спрашиваю, т.к. едем с детьми.
17:00 09.09.20
Отдыхали в отеле с 25.08 по 8.09. Отзыв Ирины поддерживаю на 100%. Мы жили в корпусе Элеганс. Уборка примерно по такому же сценарию. Только постельное белье заменяли без напоминаний. И про грязный пляж тоже правда. Несколько раз наблюдали картину,как уборщик бассейна с морской водой сливал в него недопитые напитки,сметал мусор. Все отдыхающие были в шоке. Ходили жаловаться на рецепшн. Уборка на территории начинается не раньше 8часов,когда отдыхающие уже вовсю гуляют по отелю. Первый раз вижу такое в 5*отеле.
17:01 09.09.20
Кстати,отдыхали парой.
19:16 09.09.20
Возле бассейна не отдыхали ни разу, только на море, поэтому ничего сказать не могу. Пляжную зону, которая на плите начинали убирать около шести вечера и до самой ночи, мы ходили гуляли и видели, как мыли все, пылесосом сметали песок, мусор, потом мыли все из шланга. Расставляли и мыли лежаки. А в 8 утра , это убирали уже то, что за ночь накуралесили отдыхающие. И вообще, такое ощущение, что Сера, это уровень Риксоса... Откуда такие завышенные требования?
22:49 09.09.20
О чем вы? Какие завышенные требования? Пляж грязный! Куча окурков! А место для игры в бочу-это свалка! Жалею, что не сфотографировала. Это не уровень 5*. Средняя стоимость на одного-60000 и выше! А сервис хромает. И очень много заказных отзывов! Я это поняла только, когда приехала и увидела всё своими глазами.
13:51 10.09.20
Если Сера - это не уровень Риксоса,то можно и не убирать? Никогда не отдыхали у бассейнов,любим море. Но не в этом отеле. Пляж ужасный: и окурки,и мусор, грязные матрасы,столики,лежаки. Кругом мухи.
11:21 18.09.20
ребята, а может сами не будем срать, кричим, выступаем в отзывах, а первые и гадим там ,где сидим
16:46 18.09.20
Вчера вернулись из отеля! Отзыв Ирины - чистая правда! Но у нас в корпусе Эленанс (жили на 1-м этаже) горничная хорошо убиралась, все вовремя меняла. Нареканий к уборке нет! А вот пляж - это жесть! Ирина про бездонных собак на после только забыла упомянуть! Я немного позже тоже свой отзыв оставлю.
15:05 31.10.20
Благодарим за отзыв.
Добавить комментарий
Добавить комментарий