Отдыхала В одиночку в
августе 2020
- Не рекомендую отель
19.08.20 - 26.08.20
2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Сбежала раньше срока
Сначала о хорошем:
– Очень красивая территория, гористая, многоуровневая, утопает в зелени
– 2 бассейна
– Приятный большой балкон в номере
– Роскошные коты на территории. На этом всё
О плохом:
– Заселили в номер на третьем уровне, это по улице ступенек 100 наверх, чемодан мне тащил такой же гость, как и я
– В номере пахло жизнедеятельностью животного (с животными разрешено). Час ждала, пока поменяют номер. На улице 500 градусов жары, кулер в холле стоит, стаканчиков нет. В поисках воды сошло 7 потов. Номер поменяли, аминь
– Драная простынь, прям с дырой
– Грязное зеркало при входе
– Уборку сделали на 4-й день, хотя 2 дня висела табличка с просьбой, и я дважды напоминала
– Полотенца не поменяли ни разу за 5 дней
– Лифт постоянно не работал. Номер был на 4-м этаже
– Дважды ломалась карта от двери, и вот ты такой на четвертый с пакетом поднялся пешком, потыркался, спустился, карту починили и ты обратно пошел пешочком
– Закрыли на балконе после уборки. Я читала, и клинер просто, машинально видимо, опустила ручку балкона. Я без телефона. Пришлось кричать прохожим на улице, чтобы они зашли в отель и сказали, чтоб меня открыли
– И лучшее – сутки не было горячей воды. Полдня выясняли причину. Выяснили – горячей воды нет, потому что нет солнца, апплодисменты! 100$ за номер/сутки, напоминаю.
Отдельное внимание хотелось бы уделить персоналу - его или нет, реально его очень мало на такой отель, или он с таким лицом, что мамадорогая. Подхожу на ресепшн, обращаюсь к девушке, она даже не поднимает глаз из телефона. Везде и кругом атмосфера одолжения. Пассивная агрессия – это совершенно не то, что ждешь на отдыхе.
Ни одна просьба не была удовлетворена, даже просьба налить воды после самолета и часа ожидания номера.
(Исключение – девушка, работавшая на ресепшн в пару последних дней пребывания, как там оказался этот адекватный человек – загадка)
Учитесь работать, господа, как в Европе, если хотите брать деньги, как в Европе. Успехов!
Прочее
Прочее
Alena оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.1 Подходит для отдыха
3.0 Сервисы для детей
1.3 Удобство расположения
3.1 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Почти ничего
Минусы отеля
Всё остальное
Добавлено
16.11.20
22:46
(2 068 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий