Альпен Клаб (Alpen Club) 4*

Забронировали этот прекрасный отель, менеджер позвонила обговорили доп. место для ребенка, пришло подтверждение на почту о брони. Договорились, что если освободиться номер побольше, нашу семью переселят с доплатами.

через несколько часов приходит сообщение на вотсап о том, что они подумали и решили, что нам этот номер не подойдет и заявление на возврат денег. Даже не перезвонили. В ответ на звонок, менеджер по хамски поговорила и бросила трубку. Прекрасный отель, но в нем ужасная работа с клиентами, и сказала, что им все равно на клиентов и их мнение у них клиентов хватает. Отмену отеля сделали за день до выезда!