Отдыхала В одиночку в
апреле 2021
- Воздержался
12.04.21 - 20.04.21
4.2
3 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Решайте сами: ехать или нет.
Отдыхала я в этом санатории одна по льготной ( горящей) путевке.Как только зашла на территорию санатория, мне было предложено (дежурным охранником) оставить чемодан прямо тут же у шлагбаума и спуститься вниз по ступенькам в приемное отделение. Когда через пару часов я вернулась, то охранника уже не увидела.Оглянувшись по сторонам с желанием хоть у кого-нибудь спросить , где же находится корпус 1, я так и не увидела никого. Пришлось самостоятельно везти чемодан по территории санатория в поисках первого корпуса (там было предложено пройти медосмотр).По дороге к первому корпусу я неоднократно слышала удивленные вопросы отдыхающих, почему меня не отвезли на машине к месту размещения.Оказывается в санатории предусмотрена такая услуга. Мне такой информации предоставлено не было и соответственно услугой я не смогла воспользоваться.На этом мои неприятности не закончились.
В моей инспекции заявлено и подтверждено было место в 1-ом корпусе, в однокомнатном двухместном номере ( с одноместным проживанием) с оплатой за два места. По прибытии в санаторий было отказано в одноместном размещении при оплате за 2 места, никакие доводы , уговоры и т.д. не помогли. Пыталась доказать, что заранее было согласовано одноместное размещение, но это не помогло. Предложено было одноместное проживание в летнем домике. Посмотрела я этот домик. Для лета - вариант хороший, но в апреле это жесть. Тем более, что апрель выдался холодный и дождливый. Пришлось жить в летнем домике, так как я не расчитывала жить с кем-либо в одном номере.Так и хочется сказать администрации, если не планируете одноместное размещение, так и не вводите людей в заблуждение. Я просто не поехала бы в этот санаторий. Вместо отдыха, в первый же день получила стресс по-полной. Кстати номер мой в первом корпусе я посмотрела, там уже была женщина из Самары, которая тоже , как и я , готова была оплатить номер за двоих и жить одна. Ей тоже было отказано под предлогом большого количества отдыхающих. При этом она курящий человек, а я нет. А поскольку администрации санатория на нас наплевать, пришлось мне самой решать эту проблему. Потому и поехала в летний домик. Подушки сырые, одеяла сырые, матрац сырой и холодный. Прогреть домик удалось только на третий день.В душ заходить неуютно, потому что там холодно. Нагревшись под горячей водой не уютно оттуда выходить.
Теперь о процедурах: массаж в санатории есть, но почему-то массажа ног нет, даже платно.
Контрастные ванны для ног и рук ужасны, потому что ноги замерзают и через 3 процедуры у меня поднялось давление. Ноги не могли согреться, а сама процедура заканчивается не просто холодной,а ледяной водой. Я попросила девушку сделать так , чтобы заканчивать процедуру горячей водой, но она ответила что это не правильно. Поэтому я просто перестала ходить на эту экзикуцию.В результате осталась только галокамера, кислородный коктейль и ингаляция.
Теперь по-поводу питания: еда - это единственное, что мне понравилось. Когда питание организовано по системе шведский стол, то всегда можно выбрать то, что нравиться именно вам. Поэтому с питанием не было никаких проблем. Очень вкусные капустные салаты, запеченое куриное филе, нежный омлет. Вкусные супы, молочные каши. Возможно и другие блюда тоже вкусные, но я пробовала не все.Ассортимент достаточно разнообразный и качество пищи меня вполне устроило.
Все сотрудники санатория вежливы и предупредительны, за исключением администраторши в приемном отделении в пятом корпусе, которая равнодушно смотрела на то, как я вся в слезах почти два часа сидела в холле в ожидании решения проблемы по размещению.
Если санаторий хочет улучшить работу , то хотелось бы отметить следующие моменты :
-на территории санатория следует разместить часы во всех корпусах, в столовой, на пляже и даже на
улице;
-в кабинетах, где для процедур надо разуваться , хорошо бы иметь обувные ложки;
-в галокамере (соляной пещере) музыку надо делать гораздо тише и она должна быть не оркестровой,
не эстрадной, а специальной для релакса; мигающие гирлянды вообще надо убрать; вместо бесформенной корзины с солью, лучше разместить минеральные кристаллы из соли и сделать подсветку, это будет гораздо эстетичнее; помимо бахилл надо выдавать еще и х/б накидки с капюшоном;
-в столовой третьего корпуса в одном из залов есть телевизор-вместо сериалов и муз.клипов (не всегда корректного содержания), лучше поставить видео с сюжетами о природе или танцы, а так же звук сделать гораздо тише;
Эти мелочи не потребуют огромных денежных затрат, но зато помогут санаторию сделать отдых более комфортным.
На территории пляжа имеются терассы по которым очень опасно ходить, дырки в напольном покрытии того и гляди станут причиной серьезных травм.Странно что это не волнует администрацию санатория. Мы же приезжаем в санаторий чтобы отдохнуть, поправить свое здоровье и укрепить его, а не получить травмы или стрессы.
анна оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.6 Удобство расположения
3.6 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питание
природа
ландшафт
вежливый обслуживающий персонал.
Минусы отеля
Равнодушие администрации
огромные дырки в напольном покрытия на пляжных терассах
отсутствие бассейна.
Добавлено
24.04.21
00:21
(4 863 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:32 30.04.21
Скажите пожалуйста, какие условия в домике ,комната ,туалет ?насекомых нет ?а то вообще и фото мало и отзывов о домике .
11:00 25.04.22
Хорошие советы, это важные моменты на отдыхе, не сложные..хотелось бы, что бы санаторий услышал и исправил. Спасибо за подробный отзыв.
Добавить комментарий
Добавить комментарий