Отдыхал Парой в
мае 2021
- Не рекомендую отель
05.05.21 - 11.05.21
2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ!
Бронировали двухуровневый номер с видом на море заранее - в феврале 2021, долго выбирали лучшее. Вид на море. Это принципиально. Это MUST BE.
Позвонили в отель перед выездом за сутки - 3 мая, чтобы уточнить все ли в порядке, ждут ли нас. Подтвердили, что все ок.
Прибыв 05 мая в отель, на ресепшене нам сказали - идите посмотрите свой номер, правда, в другом корпусе, на 1м этаже, но с ванной посредине комнаты. Но - с видом на бассейн. На вопрос "почему нас не предупредили заранее". Ответ был : "У нас идет ремонт. БЕРИТЕ ЧТО ДАЮТ, ДРУГОГО СЕЙЧАС НЕТ"!!!
Нас поселили в номер на первом этаже с видом на общий бассейн + с маленьким кусочком моря вдалеке. Номер к времени заселения не был готов ( жильцы только уехали!), мы сидели ждали. Холл нашего корпуса был завален строительным мусором и какими- то вещами, в некоторых номерах шел ремонт...В полученном номере не работало все что только можно, много просто не было: напр. шкафа для одежды. Выручила алюминиевая вешалка на колесиках из Ikea, слегка поломанная. Тумбочку принесли, с дизайном а-ля 90х годов.
Крошечный сейф стоял на полу ( забирай и уноси) и был сломан.
Телевизора в номере не предусмотрено, хотя розетки для электро-вилки и антенного кабеля были. Руководство решило, что в этом номере нужно только медитировать и смотреть на бассейн.... (это типа релакс номер...ага), В итоге, после настойчивых просьб телевизор принесли и поставили на принесенную тумбочку для белья. Розетка для телевизора находилась на высоте 1.5 метра выше, посему провода болтались уныло по стене.
Две электро-розетки не работали, но выручили остальные 3.
Попытались открыть огромное панорамное окно....Оно заедало и сильно скрипело, открыли с трудом.
Балконная дверь оказалась с очень специфичным замком, для понимания как его открыть и закрыть пришлось вызывать мастера.
Ночью проснулись от холода, а днем было достаточно жарко, Вызвали мастера, он сказал, что кондиционер включен только на охлаждение, подача тепла отключена. Но в начале мая ночью и вечером на каменном полу как-то не жарко...Скоро наступит теплая погода и будет хорошо, сказали нам.
На следующее утро радостно разместились на бортике бассейна , все наконец- то отдых! Но не тут то было, ровно через полчаса прямо по соседству начала работать пилорамаааа!!!!!! АААД!!!!
Пришли в номер. Приняли душ, включаю фен. Слава богу он был. Но он не работал...Стою с мокрой головой и звоню на ресепшен с просьбой принести фен. Сказали, что завтра утром принесут, либо придет мастер и отремонтирует. Простите, а как сегодня с мокрой головой ходить?????????
Так что, 1й из 6ти дней отдыха выпал напрочь, в борьбе за элементарные удобства ....
Два дня купались в бассейне с теплой водой, радовались солнышку. Через два дня прошел дождь и похолодало. Вода в бассейне стала холодная. А почему вода холодная, спрашиваем. Ответ, как всегда был прост:"... а надо было попросить подогреть......."
ОТДЫХ ПРОШЕЛ в борьбе даже не за комфорт, а за элементарные удобства, которых либо не было, либо что-то не работало.
Почему такое подчеркнуто-пренебрежительное отношение?......
Да, еда вкусная, территория большая, очень симпатично: и дорожки, и беседки с видом на море и не только, и даже часовня на территории.
Поедем ли еще? Скорее НЕТ, чем ДА....
Андрей оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
2.9 Номера
4.1 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Территория
питание
Минусы отеля
Плохой сервис
многочисленные поломки электробытовых приборов
а также их отсутствие
отсутствие мест для хранения вещейвещей
Добавлено
08.06.21
12:24
(3 276 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:56 15.06.21
Потому что Россия не сервисная страна от слова СОВСЕМ )))
Добавить комментарий
Добавить комментарий