Отзыв об отеле Novostar Houda Golf & Beach Club (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2021
- Воздержался
29.07.21 - 05.08.21
3.3
3 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отелю не повезло с местом
Захотелось написать пару слов о том, о чем никто не пишет почему-то.
Я сама агент, но летала с ребенком и друзьями как турист.
У нас один ребенок из другой семьи был забронирован со мной в номере. Делали пометку, что мы летим вместе. В итоге все три номера поселили в разных частях отеля. (не критично конечно)
У отеля очень странная архитектура, много лестниц, темные коридоры, дворы колодцы. Но самое основное, это то, что нет лифтов!! Если вы едете с маленькими детьми с колясками, или маломобильны то имейте это ввиду.
К морю тоже много вопросов, в монастире оно совсем не такое прекрасное как в остальных местах Туниса. Меня ужалила медуза в первые 5 секунд как я зашла. Больше не пыталась зайти. После обеда море очень грязное.
Не работает кондиционер в холле и в ресторане. В номерах работает хорошо.
Номера старые, странные, но матрасы новые, все работало.
В отеле очень много мух, это прям кошмар. Как мне объяснили, что это из-за того, что отель находится между двух заброшенных отелей. Часто брызгают дихлофосом везде.
На ресепшен работают те еще аферисты. Обмен денег нужно четко контролировать. Депозит за ключ так и не вернули, попросили оставить "на кофе". Налог тоже не вернули, заплатили за 7 дней, а жили два дня.
Из плюсов отличные бассейны с пологими входами, анимация, горки, газированные напитки из бутылок. Питание и алкоголь для ценовой категории отеля я считаю что вполне хорошие.
Мы прожили там два дня и попросились в Соль. Спасибо гиду Маргарите, все организовала, доплата вышла небольшая.
Про Соль написано уже много, но в общем небо и земля. Нам все очень понравилось. Так много зелени на территории отеля в Тунисе я не видела нигде. Поселили нас рядом в три огромных номера. Людей было не много, отношение и сервис отличные. Пляж шикарный, медуз нет. Мух практически тоже.
Бассейны
Плюсы отеля
бассейны
море
территория
горки
анимация
напитки
Минусы отеля
мухи
море
размещение
Добавлено
07.08.21
19:35
(1 820 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:28 12.08.21
Добрый день, Анастасия!
Большое спасибо за Ваше мнение, нам чрезвычайно важна обратная связь, в особенности, если это мнение, высказанное профессионалом.
Хочу предложить Вашему вниманию несколько комментариев:
1.по поводу размещения. самый прямой путь донесения своих пожеланий в разделе "действуй" нашего сайта https://novostar-hotels.com/comments/ информация отсюда попадает сразу в отдел резервации. Если (вдруг!) на сайте ведутся в момент Вашего обращения какие-то работы, милости просим, почта: novostar.news@gmail.com
Далее, по поводу медуз: в аптеках Туниса продается средство "медузил", которое серьезно смягчает неприятные ощущения после встречи с медузой (фото прикладываю). Ну и, финально: та информация, которую я сейчас кратко затронула, Вам, как коллеге, всегда доступна на семинарах и вебинарах, которые мы проводим в том числе, в Санкт-Петербурге. Записи этих презентаций можно найти здесь: https://carthage.group/vebinar/
Будем рады ответить на Ваши вопросы и видеть Вас вновь в наших отелях.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/P98iZ
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
14:21 13.08.21
Почему руководство отеля не борется с вымогателями на ресепшене? Все же прекрасно знают.В открытую требуют деньги. Огромные очереди при заселении? Зачем столько местных? Мы же едем не затем,чтобы наблюдать это безобразие
15:24 17.08.21
Скажите название отеля, который вам понравился Соль....
Добавить комментарий
Добавить комментарий