3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Не пятерка!
Отель рекомендовали в TUI как 5 ultra all. По приезде увидели рядом стройку! Никто нас об этом не предупреждал, в отзывах нигде нет. Рядом с отелем стоят жилой дом(пыль, шум, грязь). У нас в городе плохая экология. Мы хотели отдыха у моря, а не у стройки.
Все (!) номера отеля выходят на бассейн отеля или бассейн и дискотеку соседнего отеля. Если хотите тихий номер, вам не сюда.
Сначала нас поселили на 2 этаж, сразу над бассейном, напротив балкона -вход в ресторан соседнего отеля. Два дня жили при закрытых окнах (шумно), постоянно работающем кондее и закрытых шторах (обзор соседнего отеля).
Два дня я звонила в РФ туроператору с просьбой переселить нас в другой отель. Она связывалась с гидом, который тянул время, обещал, не отвечал на мои сообщения. На 3 день позвонил, сказал, что отель выставил штраф за нарушение брони - 450€. Т.е. наши претензии по стройке и шуму в номерах (а других нет), сочли недостаточными. Звонила в поддержку туристов в Алании. Вопрос по штрафу предложили урегулировать самост-но. Говорила с администрацией, снизили до 320€. Заплатить ещё 23 т.руб. к 126 т.руб за 10 дней на двоих за путевку не было возможности, остались. Правда, номер нам дали лучше, в дальнем от стройки крыле, этаж 6.
Отель-это здание, бассейн, небольшая входная зона и мини-бар. Территории практически нет. Чтобы пройти в номер, нужно идти мимо бассейна. Там всегда мокро. Несколько раз сильно посколзнулась, подвернула ногу.
Анимации в отеле нет. Писала в организацию, курируюшую турист. отрасль Турции. Это повлияло или нет - здороваться со мной перестали, но появились редкие (за 10 дн. 2 шт) вечерние шоу. В соседнем, для сравнения, отеле каждый день диско или шоу.
Развлекались самостоятельными экскурсиями за свой счет.
Пляж - через проезжую дорогу. Водители не пропускают, ждать долго приходилось. Зонтики многие сломаны, матрацы обшарпаные.
По еде - очень скромный шведский стол. Но я не привередливая в этом плане.
Отзывы по отелю были хорошие, поэтому взяла. Сейчас видела много отрицательных. Интересно, их уберут?
Отель был 4* в 2020 году.
В 2021, после пандемии, закрытых границ и отсутствия иностранных гостей стал 5* ультра?
Когда вернулась домой, написала в TUI с просьбой вернуть часть стоимости путевки. Ответили, что все условия соблюдены, услуги предоставлены в полном объеме.
Не рекомендую отель! Это - не пятерка!
Прочее
Ольга оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
2.6 Подходит для отдыха
3.4 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.6 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
12:08 25.08.21
Наконец-то реальный отзыв, спасибо Вам большое, только на этом сайте можно размещать реальные отзывы, везде их блокируют, и печатают только купленные, я сам отдыхал в этом "дне" с 27.07 по 07.08
17:30 26.08.21
Спасибо. А вот следующий отзыв уже прекрасный. По всем показателям - оценка 5.
И сразу видно, что его писала не туристка.
Идет именно описание, как в буклете. :)
Фото только усиливают это ощущение.
16:42 07.09.21
Отдыхала в начале августа в отеле по соседству в Asia Beach Resort и каждый раз проходя около Антика думала как же там люди отдыхают. Такой грохот от стройки, кошмар просто! И главное здание так близко к Антику строят, прям впритык.
Добавить комментарий
Добавить комментарий