Отдыхала С семьей в
августе 2021
- Рекомендую отель
15.08.21 - 29.08.21
4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отель, но персонал подвёл
Отдых в «Черноморце»
Минусы:
1. Отель дорогой. Если бы не компенсации от работодателя- не поехала бы
2. недоброжелательный персонал отеля. Руководству надо обратить внимание: при встрече не здороваются (приветствуют только на ресепшн, горничные через раз и администратор при встрече в ресторане). Остальные проходят мимо молча, ооооочень странно. Ребят, вы сферу услуг представляете, улыбка и приветствие клиентов ее неотъемлемая часть
3. Отсутствие стационарных кофемашин в барах и ресторане. Я кофеман. Кофе в ресторане только утром, в обед уже не попьёшь, в баре на пляже - растворимый из пакетика, не понимаю…. Ситуацию немного исправила капсульная кофеварка в номере, но вечером кофе не пью, а почти весь день в номере отсутствую. По- моему, несколько аппаратов в барах и в ресторане решили бы эту проблему
4. Август- сезон фруктов и Арбузов. Их так мало в отеле: только на обед и в баре на море после обеда. На ужин фруктов нет нигде. Не хватало Арбузов, они в ресторане подавались через день. Жаль….
5. На мой взгляд- перебор во временных ограничениях по оказанию услуг питания: я так и не запомнила во сколько что и где выдают, поэтому, много чего не попробовала). Случай: подхожу к бару на пляже в 10:55 и прошу налить пиво. Ответ: «пиво наливаем с 11:00». Смешно так. Ждёшь стоишь эти 5 минут и вот бьют куранты….
Но это, наверное, опять проблема персонала в отеле. Были бы обучены, не допускали таких оплошностей.
6. индивидуальный трансферт это нечто. Обратите внимание: я заказывала не такси с улицы, а трансферт от отеля. Приезжают обычные автолюбители, которые плевать на вас хотели. На обратном пути вообще беспрецедентный случай: водитель заплутал ночью в поисках нашего отеля, его навигатор подвёл, по телефону пытался выяснить, где мы есть, закончилось все тем, что он приехал нервный, остановился от нас метрах в 30 при пустых дорогах (вам надо- вы и идите ко мне с чемоданами), возмущался, багажник открыл и всё, делайте все сами. Нас ждал самолёт, уже хотелось просто оказаться в аэропорту любой ценой, поэтому я закрыла рот и молча ехали. На вопрос «можно открыть окно?» ответ водителя «нельзя» Жесть…. В конечном счёте он сделал комфортный климат в авто, но то, как он это сделал….
Да и при встрече водитель не проявил доброжелательности, мы впервые в Крыму, при попытке что-либо спросить- сухие ответы на «отвяжись»
7. Хотелось бы на пляжном волейболе песок без камней, по возможности. Супруг порезал палец о камешек на поле. Но там море их подкидывает
Плюсы:
1. Территория отеля большая, простор, отличная группа бассейнов, водоемы, лебеди
2. Номер просто отличный, в него хотелось идти, хоть и только переночевать! (Кстати, розеток достаточно, было 4 телефона, все отдельно заряжались)
3. Нам кухня ОЧЕНЬ понравилась, особенно мясо в различных способах приготовлениях. Если ещё вышеописанные проблемы с кофе и фруктами решить, тогда оооооо! Словом, супруг сказал так: «Браво шеф повору!», а он гурман у меня и привереда в еде
4. Отсутсвие очередей. Все доступно, все свободно. Для меня это важно, не приемлю отдых с очередью куда-нибудь или за чем-нибудь
5. Море…. Спасибо тебе, не просто не разочаровало, а восхитило! Тёплое, чистое, ласковое. Не ожидала! Было наслышана, но не верила. Утрами почти всегда полный штиль и эта красивая семья лебедей плавающая в нем. Мои прежние поездки на Чёрное море в Краснодарский край вызывали только критику моря. В Крыму другое дело
6. Пляж: красивый, песчаный, огромный, с хорошей инфраструктурой. Место на лежаках всегда найдётся. Поначалу не понравился сам факт, что люди со стороны располагаются на самом берегу левой части пляжа: здесь же кушают, моют в отельных кранах фрукты, но потом я перестала на них обращать внимание.
7. Кто делает отдых интересным? Аниматоры!!! Анимация 5+++++ молодцы ребята! Мы активная семья- где анимация, там мы. Ребята не просто организуют мероприятие, а сами кайфуют от них, причём отрабатывают от и до: не завести публику, а с ней зажечь. Разнообразные активности: волейбол на пляже и на площадке, лазертаг, водное поло, большой теннис, бильярд, вечерние игры в Мафию и покер. Удивило наличие кроссфита, впервые встречаю такую услугу на отдыхе, очень понравилось!
Вот команда аниматоров- это веселые доброжелательные толковые ребята, в отличие от персонала отеля. Не хватало дискотек, но отдыхающие, в основном, с маленькими детьми, наверное, дискотеки не актуальны
8. Контингент отдыхающих. Понравилось общаться с приятными людьми, «Тагил» отсутствует, пьяных на территории нет, т.к.в отеле пиво до 15:00, крепкие напитки только в лобби баре за очень дорого. Спасибо всем, кто с нами играл, соревновался, словом, составлял компанию!
Резюмирую
так как минусы исправимы (хочется в это верить!), то на вопрос: «вы бы сюда вернулись?» отвечаю «Да»
Уже рассматриваю ранее бронирование)
INataly оценила сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
4.8 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Кухня
анимация
пляж
размещение
Море
Минусы отеля
Персонал
Добавлено
09.09.21
03:47
(4 941 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий