3
5 размещение
1 сервис
3 питание
Всем привет, начну с того что на нужные нам даты было...
Всем привет, начну с того что на нужные нам даты было на выбор 2 отеля, и один из них был The Grand Hotel 5*
Для тех кто не дочитает до конца, берите с собой :
1) успокоительное 😂
2) средство от комаров
3) большие стаканчики 0,5
4) мыло, шампуни, полотенца большие, маленькие.
5) решайте что то с вай фаем либо с карточками для интернета
6) посуду на случай если захотите взять что то со столовой или покушать покупное
7) таблетки от расстройства 😂
Начну рассказ :
Мы прилетели в 4 утра, на рецепшене сказали : поселение после 14:00.
Окей, пошли осматривать территорию, территория красивая, но очень много ступенек, через пару часов сходили позавтракали, и вот наступает момент поселения, всех просят подождать ещё какое то время, и спустя час отвечают : вы что не видите? очень много людей не хватает номеров. А автобусы полностью забитыми туристами продолжают приезжать через каждые 10 минут. На рецепшене не хватало диванов и кресел под такое количество людей. Wi-Fi хуже не придумаешь не тянет даже рекламу, каждый раз приходится бегать просить пароль.
После скандала нас начинают заселять, пошла путанина с чемоданами, разбирались с ними ещё минут 40, и вот наконец долгожданные номера (для новобрачных с видом на море) а там полный п..... номера убитые, не убранные, мебель старая поцарапанная, постельное белье в пятнах, кондиционер работает через раз, сейф без батареек, телевизор чёрно-белый, вай фай только на рецепшене, есть фен но ужасный, в ванной есть туалетная бумага, по 2 мыла и 2 шампуня одноразовых, вода с крана в одном номере кипяток в другом холодная, нет шторки, на балконе нет пепельниц, стулья разодранные, с видом на другой корпус, комары это реальная проблема, на утро было ощущение что у нас ветрянка, так называемая " уборка " номеров через день.
Персонал рецепшена очень грубый, борзый, и холатный.
25.10.2021 весь день пропадал свет по всей территории отеля, подходили говорили об этом, в последствии вечером был пожар в соседнем корпусе, огнетушители не рабочие, бегали носили воду и огнетушители со всех корпусов исключительно туристы, сотрудники только кричали и махали руками, туристы звонили в пожарную службу, никто не брал трубку, дозвонились с Египта в Украину что бы вызвали пожарных и скорую. Человек надышался дымом, потерял сознание, откачали туристы.
Людей снимали с этажей, лазили в номера спасали вещи и будили людей тоже туристы. Лестниц нет, люди выпрыгивали, пожарная сигнализация не рабочая.
В столовой (ресторане) еда не плохая, разнообразная, но порции ложат буквально столовую ложку, и на просьбу положить больше реагируют с психами. Не все свежее, поэтому можете засесть в туалете где не всегда есть бумага и не все закрывающиеся двери ( возле столовой или возле выхода к корпусам ) 😂
Столики липкие, не всегда лежат столовые приборы, стульчики обосранные от ворон которых там гоняет человек с ракеткой.
Лежаки нужно занимать наверное с ночи пока все спят, и то не факт, люди оставляют полотенца и уезжают на экскурсии или уходят покушать, хотя они стоят практически впритык друг к другу, приходится лежать либо на песке, либо на камнях. Вход в море с двух сторон по ступенькам сразу на глубину, рыбок мало, круги, маски, и т.д нужно брать с собой.
По территории где бассейны нет пепельниц, и мало мусорников. Кстати возле бассейнов такая же проблема с лежаками как и на море.
К барам претензий нет, кроме маленьких стаканчиков с пивом ( которое часто заканчивается ), коктейлями и т.д большие стаканчики 0.5 нужно покупать в магазине и не выкидывать😂. если хотите покушать во время завтрака, обеда и ужина есть перекус - пицца, салаты, бургеры, картошка фри и т.д
Точка выдачи и сдачи полотенец - все по времени, вечно нет полотенец, наблюдали картину как одним говорят что нет полотенец, тут же подходят другие и им выдают полотенца, то есть выборочная система выдачи.
Дарья оценила сервисы
1.3 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
1.3 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
12:19 30.10.21
Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела в аэропорту Шарма, говорят про огромные очереди и Часы ожидания)
17:16 03.11.21
По поводу пожара... Подтверждаю! Сам жил в номере 526, пожар был в соседнем здании. Безразличие сотрудников отеля поражает...
Добавить комментарий
Добавить комментарий