Iberostar Laguna Azul 5*

Уважаемая Анастасия,

Спасибо за ценные инструктивные замечания о нашей гостинице Iberostar, которые дают нам возможность прослеживать за качеством и вводить улучшения в организации сервиса.
С другой стороны, просторные и практичные номера в традициональном стиле обычно приходится по душе нашим гостям. Наш отель открыт круглый год и постоянно посещается сотнями туристов. Когда что-либо в номере изнашивается или ломается, наш технический отдел тут же устраняет любое неудобство. Пожалуйста обращайтесь в приемную отеля, где вам всегда счастливы помочь.
Что касается косметических средств, что позвольте оповестить вас, что предложенный формат в одноразовых емкостях таков неспроста: отель придерживается экологически чистой деятельности и не использует одноразовый пластик, столь пагубно влияющий на природное окружение.
Также нам жаль, что питание не пришлось вам по вкусу. Спешим сообщить, что на Кубе, несмотря на известные обстоятельства в стране, в отелях Иберостара подается лучшее качество и разнообразие блюд, по этому нам жаль, что нам не удалось произвести на вас лучшего впечатления.
Анастасия, мы с благодарностью принимаем ваши замечания, и надеемся, что вы дадите нам другой шанс, чтобы попытаться склонить ваше мнение в лучшую сторону.
Мы были бы счастливы снова встретить вас у нас в гостях в ближайшем будущем.

С уважением,
Quality Manager
Iberostar Laguna Azul