1.7
2 размещение
2 сервис
1 питание
Эконом-отель
Расположение неплохое - близко и море, и Олимпийский парк. Вовремя убирали и обновляли шампуни-гели. Пожалуй, это и это и всё плюсов. Завтраки отвратительно невкусные. Даже тривиальный омлет умудрились испортить. Самые дешёвые сосиски и сардельки, фрукты - местные мелкие яблоки, скорее всего, падалка. За месяц бронировали номер в раздельными кроватями, так как ехала с сыном, при заселении сказали, что таких номеров нет и поставили раскладушка. Которая сразу сломалась, как мальчик лёг на неё, хорошо, руку не сломал, но сильно поцарапался. День рождения ребёнка пришёлся на пребывание в отеле, мы каждый год ездим к морю. Заранее предупредила, попросила хоть как-то поздравить. За день до дня рождения позвонили, предупредили, что от отеля подарят шоколадку (ха, за 12 тысяч в сутки за номер хотя бы шоколадку, хотя в других отелях были и торты, и шарики, ну да ладно), а в итоге просто забыли. Вероятно, на шоколадке решили сэкономить. Казалось бы, мелочь, но показывает отношение отеля к гостям. На 4 звезды явно не тянет. На две если только.. Совок в худшем его виде. Кстати, в ресторане при отеле тоже невкусно. При достаточно высоких ценах шашлык был сухой и жёсткий, и не из шеи, как это было указано в меню, а в манты мясо положили для запаха. В номере не работал сейф, который обещали починить, и был сломан пульт, который обещали заменить, но просто обкрутили скотчем, чтоб крышка не отваливвлась. Экономия на всём. Вобщем, отпуск был испорчен, в этот отель больше ни ногой.
Наталья оценила сервисы
2.1 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
2.3 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.4 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
10:56 28.07.22
Наталья, добрый день. Спасибо, что отмечаете месторасположение и уборку. Мы искренне сожалеем о доставленных неудобствах. Ваши замечания приняты во внимание и переданы руководству. С уважением, команда Грейс Абрис
12:55 20.09.22
Уважаемая, надеюсь занавески то хоть мятыми не были?! Это тоже ведь очень важно!
Добавить комментарий
Добавить комментарий