Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2022
- Рекомендую отель
16.07.22 - 26.07.22
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отзыв в период проживания
Пишу отзыв находясь в отеле. Сегодня экватор отдыха и уже сложилось определённое впечатление. Проживаем в номерах категории Жасмин. Скажу сразу, пожалела что зажала денег и сразу не забронировала номер на Lagoon room, так как выход из номера сразу в бассейн это очень удобно, как ни крути. И если у Вас есть возможность, то рекомендую делать это сразу, поскольку у отеля может не быть возможности сделать апгрейд по факту приезда. Итак, проживание. Проживаю с номере на втором этаже вместе с двумя детьми подростками. Нам не тесно, хоть мы и привыкли к двухкомнатным номерам. Санузел - ванная, душ, туалет. Что очень удобно, поскольку можем с дочерью принимать душ одновременно , экономит время. Косметика в санузле по приезду - полный комплект. Гели, шампуни, кондиционер , палочки/диски, бритва с маленьким баллоном пены. Пополняют не каждый день, но пополняют. Хотя при заселении сказали что по запросу , мы не запрашиваем, но видим что обновляется. Халаты, тапки, полотенца. Если чего-то не хватает, один звонок и всё принесли. По личной инициативе горничная кладёт нам новые тапочки. В номерах есть полотенца для бассейна ( идентичные полотенцам для пляжа), меняют каждый день. Уборка - без нареканий, независимо от оставленных чаевых. Я конечно не ревизоРРо, но после уборки в номер заходить приятно. Если хотите более качественной уборки - не оставляйте вещей и проводов, дайте возможность помахать шваброй )))). Нюанс, если Вы вдруг насчитываете на традиционных Крученых турецких лебедей - забудьте ( ну или нам не пропЁрло). Хоть доллар, хоть пять - летели видимо разлетелись😂. Постельное белье качественное, с вышивкой, матрасы удобные. Думала что сыну диван разложат, но ему поставили ex.bed с полноценным толстым матрасом. Практически обычная односпалка. Он у меня под сотку весит, но не жалуется что в кровати что-то жмет , трёт или давит. Так что со спальными местами - прекрасно. Ну про Жасмин тут все 100500 раз писали что обособленная территория, свой бассейн , бар и ресторан, повторятся особо не буду. Нам нравится. Сосны, гамаки, никакой разливайки, всё в бутылках или из бутылок. В баре есть диваны, зонты, столики , удобно посидеть чтобы не пить на шезлонге. Тут же рядом детская площадка для крошек. Буквально за углом ресторанчик «Бегонвиль». Сегодня забежали в аквапарк, после него решили полежать возле общего бассейна, а потом пошли в наш Жасмновский. Ну у нас приятнее конечно и прохладнее и тени от сосен больше. Но общий тоже неплох. Шезлонгов достаточно , рядом бары, практически целых три, шезлонгов море. Главный бассейн - эпицентр анимации. Так что если нужен движ - Вам туда.
Приятные аквапарки для взрослых и малышей. Находятся друг напротив друга. Чистенько . Ну а дальше по факту - работники стараются, но если мама не научила ребёнка выбрасывать мусор в урну, то тут никакой работник не справится .
Бары - несколько , много напитков и коктейлей. Импортный алкоголь только возле главного бассейна, но я не особый алкаш, по нюансам не подскажу, но видела что ребятам наливают именно то что просят. Особых изысков и выкрутасов в приготовлении коктейлей из серии «бармен-шоу», я не видела. Но на качество это не влияет. Везде есть штрихкоды для заказа и ознакомления с меню. У главного бассейна официанты на роликах развозят напитки.
Еда. Немного не поняла людей, которые писали про однообразие… Ну честно, вот хоть убивайте. Когда каждый день масса салатов ( причём не замазанных майонезом и имеющих одинаковый вкус), овощей, закусок, Рыба разных видов, говядина, баранина, курица, креветки, раки, мидии и куча фруктов и младостей . Ну какое тут однообразие ? Бегонвиль , в котором мы едим не создаёт впечатление столовки. Действительно чувствуешь себя практически как в полноценном ресторане . Есть шведка, где всего понемногу , но вкусное и каждый день официанты озвучивают что можно заказать приготовленное на гриле. Обычно это Рыба, баранина, птица, говядина, пицца, пиде… Здоровья иногда не хватает даже гриль заказать и осилить 😂. Часто на лужайке играет живая музыка. В общем, очень камерная , приятная атмосфера , где вам все улыбаются и вы чувствуете себя желанным гостем. А если Вы ещё и чаевые оставляете …, то любить и обожать будут сильно, а ещё пытаться постоянно принести добавку 😂. Улыбайтесь и Вам воздастся )))). А вообще, куча мест где кормят. Я не парюсь если мои дети не встали на завтрак, потому что всегда и везде есть что покушать и всё достойного качества. Пляж - песчаный, с большим количеством лежаков. Но моя любовь это Пирс - удобные шезлонги-диваны, возможность плавать с пирса и бар на этом самом пирсе. Вот честно, в первый день взяла бунгало, отвалила 200 целковых, а на следующий день поняла что на пирсе мне нравится больше ))). Ну и объективно, бунгало таких денег не стоит .
Служба по работе с гостями - респект и уважуха. Девочки русскоговорящие. Стараются помочь при каждой просьбе. Ещё до заезда интересовались как лучше разместить в номере, поскольку я одна с разнополыми детьми. Спасибо, учли все пожелания.
В отеле небольшой зоопарк, сейчас жарковато , то около 17 или утром сходить можно, займёт полчаса, а эмоций положительных прибавит. Сегодня первый раз увидели детенышей павлинов))). Зоопарк бесплатный и работает до 18-00. Проулки на лошадях и уроки верховой езды за доп плату.
СПА - сауна/хамам входит в стоимость проживания, но мы не пользовались , жарко.
Анимация - она безусловно есть, и неплохая, но если Вы не у бассейна, то никто не придёт на пляж, не анонсирует и не пригласит. Хотя, было бы круто если бы кто-то из команды это делал. В амфитеатре каждый вечер достаточно хорошие выступления творческих коллективов. Не самодеятельность от бабы Мани, а хорошие танцевальные и акробатические шоу с хорошим светом и красивыми костюмами.
По малышам - мои дети взрослые и как занимаются малышами я не знаю, но хожу регулярно мимо детского клуба, очень милое место. По вечерам, на площадке находящейся напротив надували батуты и устраивали детскую вечеринку ( это помимо мини-диско)
В общем, солнце яркое, море теплейшее, отношение хорошее, надеюсь дальше так и будет. Если кто-то собирается до 26.07 и есть вопросы, пишите, проведу репортаж с места событий).
Екатерина оценила сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Жасмин
питание
отношение
территория
пляж
Добавлено из отеля
21.07.22
18:48
(6 221 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:48 25.07.22
Уважаемая Екатерина,
Мы благодарим Вас за подробный отзыв.
Мы искренне рады, что Вы остались довольны своим пребыванием в отеле!
Ваш отзыв касательно анонса анимационной программы на пляже передан в соответствующий департамент.
Всего хорошего и надеемся на новую встречу!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Bellis Deluxe Hotel
00:08 26.07.22
Вера, спасибо за тёплый приём и благожелательное отношение. У вас в отеле очень душевно. И могу сказать смело, что очень большую роль в этом играет ваша служба по работе с гостями. Вы большие молодцы и мне было очень приятно общаться с каждым работником). Моя Семья осталась довольна отдыхом. Всегда есть к чему стремиться, но нам немного грустно что приходиться расставаться. В планах приехать более расширенным составом, поэтому, не прощаемся)).
С уважением,
Екатерина
16:58 28.07.22
Продолжаю дополнять отзыв, получая вопросы от друзей и знакомых. Один из насущных вопросов к сожалению, политический. Так вот. Отель не разделяет гостей по национальностям . Отношение ко всем и со всеми хорошее. Ощущения «до и после» нет. Как отдыхали раньше, так и отдыхаем. В отеле очень много русских и казахов, есть англоговорящие гости, турки и всё очень спокойно. Анимация на русском , английском, немецком и турецком . Ни одного конфликта замечено не было.
Добавить комментарий
Добавить комментарий