The Palace of the Lost City 5*

Проживали в отеле с 31.10 по 02.11 Ночью делали ремонт и утром тоже.

Начали сверлить стены в 12 ночи, а в 5 утра стучали молотком и из-за этого спать уже было невозможно. Звонили на ресепшн, говорили о том, что это мешает спать, но все равно никто не решил эту проблему - продолжали делать ремонт.

При этом сам отель очень красивый и интересный, но в плане клиентского сервиса есть вот такие проблемы.

We stayed at the hotel from 31.10 to 02.11 At night and did repairs in the morning too. They started drilling the walls at 12 at night, and at 5 in the morning they knocked with a hammer and because of this it was already impossible to sleep. They called the reception, said that it interferes with sleep, but still no one solved this problem - they continued to make repairs.

At the same time, the hotel itself is very beautiful and interesting, but in terms of customer service there are such problems.