Отдыхала Парой в
апреле 2023
- Не рекомендую отель
26.04.23 - 03.05.23
1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
УЖАС!!!!
Отель отвратительный - старый, грязный, некомфортный!, неухоженный, полузаброшенный, Мне есть с чем сравнивать. THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH 5* это очень слабая тройка.
Персонал неприветливый, нагловатый.
Номера грязные, даже перед заселением новых гостей не приведены в порядок. Мебель старая и ветхая, не работает техника и сантехника, постельное белье и полотенца не свежие, еда ужасная!
Мы (отдыхали вдвоем) требовали заменить нам номер, в итоге, со скандалами, нам показали 4 номера. Один хуже другого.
Понимая что в этом отеле просто нет ничего приличного, стали требовать от туроператора заменить отель, что у нас и получилось, с доплатой. Не буду рекламировать отель в который мы переехали, но это небо и земля.
Отзыв оставляю чтобы предостеречь туристов - не тратьте деньги и нервы, не покупайте туры в этот отель, он ужасный!!!
Прочее
zalina оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
1.8 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
нет плюсов!
Минусы отеля
грязный
неухоженный
некомфортный
старый
Добавлено
09.05.23
15:56
(854 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:54 17.06.23
Здравствуйте,
Благодарим за оставленный отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок.
Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
С уважением, Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий