4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Отличный отель - незабываемый отдых.
Отдыхали в этом замечательном отеле с семьей в апреле 2023. Скажу сразу, что понравилось все, а особенно работа Guest Relations.
Размещение:
Отель находится недалеко от аэропорта и дорога занимает примерно минут 15-20. Приехали в отель около 14:00. Кстати, гостей встречают шампанским и безалкогольными напитками, что очень приятно. Наш номер уже был готов к заселению. Номер чистый, с видом на море, но без излишеств. Кстати, в отеле все номера с видом на море. По нашей просьбе, за доплату нам сделали room-upgrade с фронтальным видом на море. Чемоданы принесли сразу же. Консьерж служба профессиональная и ненавязчивая.
Номер:
В номере имеется все необходимое, КРОМЕ халатов. Халатов в отеле нет вообще, видимо туристы из СНГ все вывезли ))) Все необходимое – это в прямом смысле все необходимое для комфортного отдыха. Хорошая мебель, чистое белье, тапочки, умывальные принадлежности, утюг, фен, кондиционер, телевизор (а вот здесь-то и зарыта собака... качество изображения просто ужасное, так как подключение идет не через HDMI, а через F-разъем, т.е. обычная антенна), но телевизором мы вообще не пользовались. Минибар пополняется соками для детей и газированными напитками. Уборку в номере производят ежедневно. Все всегда чисто и аккуратно.
Территория, пляж и море:
Территория небольшая, но ухоженая. Везде все чисто и красиво. Здание отеля от пляжа отделяет лишь линия бассейнов и VIP-беседок. Очень удобно, что рядом с бассейнами есть бары, где можно перекусить и взять напитки практически в любое время. Пляж отличный, с мягким песком. Лежаков много. Вход в воду пологий и долгий. Во время отливов вообще по пояс... Вода теплая, но постоянно дует ветер и на море большие волны. Супруга и дочка практически не купались, говорят страшно. Большую часть времени проводили в бассейне и несколько раз брали в аренду VIP-беседу. Кстати, сервис в VIP-беседках хотелось бы отметить отдельно. На целый день к вам прикрепляют человека, который будет приносить еду, напитки, фрукты и мороженное. Отдыхать в тени пальм с потрясающим видом на море и отменным облсуживанием - это просто незабываемо! Кстати, не забудте взять крем от загара. Сгореть можно моментально, даже если пасмурная погода! (еще один повод арендовать беседку и не шататься по территории в жару). Кминусам можно отнести отсутствие пунктов по смене пляжных полотенец. Честно говоря впервые такое встречаю, что пляжные полотенца меняют 1 раз в день во время уборки номера. Очень странная концепция... Однако, можно в любое время позвонить в Guest Relations и попросить заменить полотенца на свежие. О работе Guest Relations напишу отдельно.
На территории имеется детский клуб с русскоговорящими аниматорами. Игровые комнаты с атракционами и горками. За территорией отеля нет ничего, поэтому выйти и прогуляться просто некуда. Гулять можно по пляжу вдоль берега, в том числе и до соседних отелей. Однако, в отеле есть магазинчики, где можно найти практически все, что угодно. Цены вполне приемлимы. Понятно, что в городе дешевле, но по крайней мере не заряжают в трИдорого. По вылету сравнил цены с Duty Free – примерно одинакого.
С ресепшн отеля в Нячанг (и обратно) ходит автобус. Так что для тех кому скучно в отеле можно будет без проблем съездить в город и с головой акунуться в колорит восточной Азии.
Питание:
Питание достаточно разнообразное. Очень много экзотических блюд как например: жареный крокодил, улитки, лягушки, перепелки. Много морепродуктов: рыба, кальмары, криветки, мидии, осьминоги и т.д. НО, есть одно «но». Так как это азиатский регион, большенство блюд острые и с непривычки есть их достаточно сложно. Не спорю, есть и европейская кухня: мясо, курица, рыба, сосиски, котлеты, спагетти, картофель, пицца, салаты, овощи, фрукты, мороженое и т.д. НО если ехать больше чем на неделю однообразие европейского меню немного приедается. Общая оценка по питанию твердая 5.
Очень приятные и скромные официанты.
Сервис Guest Relations
Просто не могу отдельно не отметить «Отлел по работе с клиентами». Ребята просто молодцы! Их работа выше всяких похвал! С момента нашей встречи и до последних минут нашего пребывания в отеле мы ощущали их заботу и желание сделать наш отдых безупречным. Любая наша просьба и пожелание решались в считаные минуты. На любой вопрос мы находили адекватный ответ. С уверенностью могу сказать, что Swandor Guest Relations – это визитная карточка отеля. Именно вы делаете отдых каждого гостя комфортным и незабываемым! Хотелось бы попросить руководство отеля отметить бонусом работу Регины, Юлии, Алены и Виктора. Ведь благодаря их стараниям нам хочется вернуться в Ваш отель, так как мы доглубины прочувствовали себя желанными гостями, а это очень редко встречается даже в отелях премиум класса. Ребята Guest Relations, огромное вам спасибо!!!
С момента нашего отдыха прошло уже почти 2 месяца. Я специально не стал писать отзыв сразу по возвращению, чтобы в голове все улеглось и можно было почувствовать и понять наверняка послевкусие, которое оставляет данный отель. А послевкусие действительно превосходное! И вспоминаем мы Swandor только лишь с положительными эмоциями. 100% могу сказать, что Swandor – это хороший турецкий отель во Вьетнаме (наверное единственный) с полноценной системой Ultra All Inclusive. И если вы путешествуете во Вьетнам впервые, и тем более с детьми, то знакомство с данной страной я бы посоветовал начать именно с этого отеля, ведь тут точно не будет болеть голова о том что поесть, «не опасно ли питаться в кафешках за углом», как добраться до пляжа, куда съездить на экскурсию и т.д. и т.п. Интересная анимация днем и особенно вечерняя шоу программа. В ночном клубе проводят дискотеки. Так что скучно не будет точно.
Итак, наш ведикт данному отелю - полноценная твердая пятерка. Шика, блеска и куража, конечно, не хватает, но тут есть абсолютно все для хорошего и незабываемого отдыха!!! А вообще, все всегда зависит от самих отдыхающих и их настроя, ведь кто-то едет отдыхать, а кто-то ковыряться в еде и докапываться до каждой мелочи, портя себе и окружающим отдых.
Адександр оценил сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
5.0 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
14:25 23.03.24
Отличный отель, жаль что волны почти всегда
Добавить комментарий
Добавить комментарий