Name: Напрасные сомнения развеялись достойным сервисом👌🏻
Item: Marins Park Hotel Nizhniy Novgorod
Rating: 5
Author: Людмила Шиманфи

Спасибки

151

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхала С семьей в

июне 2023

11.06.23 - 12.06.23

- Рекомендую отель

5 размещение

5 сервис

5 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Людмила Шиманфи

Владимир, Россия

Турист

Напрасные сомнения развеялись достойным сервисом👌🏻

Маринс…каких двояких отзывов я начиталась перед поездкой в этот отель. В очередной раз убедилась, что стоит доверять своей интуиции, потому что при выборе отеля сомнений не было и я однозначно остановилась на нем. Но накануне поездки все же решила почитать отрицательные и их оказалось огромное количество, при чем свежих и очень негативных. Кто на прокуренный номера жаловался, кто не немыслимое ожидание лифтов, отсутствие горячей воды, кто на дефицит еды на шведском столе, ограниченный двумя блюдами… и тут я засомневалась.

Начну по порядку.

Бронировала номер на двух взрослых и двух детей, по телефону. Администратор безумно любезная, нашла подходящий номер, обещали кроватку малышке 1 год и дочке 4 года раскладной диванчик. Чайник пообещали предоставить по требованию.

Что особо порадовало в отличие от других отелей, это заселение!!!! В 12.00, это безумно удобно, огромный бонус для гостей отеля.

По приезду я решила предварительно посмотреть номер, дабы не разочароваться в своем спонтанном выборе. В отель мы приехали в 11.30, администратор доброжелательно встретила нас и по просьбе сопроводила в наш номер. Как же приятно было зайти и увидеть что кроватки для дочек уже ждали их застеленные, никакого запаха сигарет не было, и лифт к слову на на 11 этаж так же пришел быстро…а вид из нашего номера - эта нечто завораживающее…можно было день провести глядя на пейзаж из окон.

Я оформила заселение. Да, номер не самый свежий, но и ничего отталкивающего мы там не обнаружили. Сантехника работала исправно, огромный телевизор в спальне, безумно удобная кровать, в матрасе которой хотелось раствориться, фен в шкафу обнаружили уже при выезде, чистейшее постельное белье, полотенца полном комплекте, но правда почему то на двух человек, но нас это не напрягло. А до чего милые подписи по деталям интерьера «ночничок», «холодная/горячая водичка», «полотенце для вашего блпгоухающего тела» и т.д. Вообще отель наполнен всяческими милашествами и фишечками, в лифте можно было читать свежие анекдоты, которые насколько я поняла обновляются ежедневно.

Питание на завтраке по системе шведский стол выше всяких похвал, блюда и напитки на любой вкус, кашки, омлеты, глазунья, овощи, картофель, курица, сосиски, фрукты, круассаны, соки, чай, кофе, шампанское и много много чего еще. Голодным не уйдет никто…а вид из кафе😍 мест свободных предостаточно! Ходя ходили в самый пик.

На этаже располагается гладильная зона, есть кулер, нехватку лифтов на время пребывания мы не ощутили.

Рядом с отелем есть интересная детская площадка с увлекательными и незаурядными развлечениями.

В день отъезда оставляли чемодан в багажном отделении, которое закрывается на ключ и выдается корешок с номером.

Два минуса для себя я обнаружила. Отсутствие чайного набора, вот вроде бы мелочь, а из за одного пакетика пришлось идти в магазин, Маринс, ну ведь сущая мелочь от стоимости номера, а впечатление подпорчивает. И второй очень критично назревающий момент, запах канализации. Я очень надеюсь, что главный инженер Вашего отеля в курсе причины этой проблемы и в ближайшее время восстановление корректной работы системы канализации будет налажено. В противном случае, эта проблема будет только ухудшаться. На данный момент терпимо, в связи с возможным проветриванием. Дальше сами понимаете.

В любом случае спасибо за гостеприимство и стремление держать сервис на должном уровне! Очень хочется приехать к Вам еще, одна лишь просьба устранить неприятные моменты, они не так значительны.

Начну по порядку.

На этаже располагается гладильная зона, есть кулер, нехватку лифтов на время пребывания мы не ощутили.

Рядом с отелем есть интересная детская площадка с увлекательными и незаурядными развлечениями.