Отдыхала С семьей в
мае 2023
- Не рекомендую отель
17.05.23 - 31.05.23
3.3
3 размещение
4 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Тараканы в пицце, вываливающиеся двери и грязь на территории. Кубинцы научились улыбаться по-американски.
Была на Кубе 14 лет назад. Все было также бедно, но от души. Сейчас им на все и на всех плевать. Делают все по минимуму, чтобы отвязались. Выпала балконная дверь. Хорошо, никого не поранила. Пришел ремонтник и прибил ее гвоздем!
Мусор, в том числе, битый стакан, неделю лежал у дорожки, никто его не думал убирать. Хотя видимость деятельности есть, кто-то где-то все время ходит и что-то подметает, газоны подстригают.
На заготовке пиццы муж увидел таракана. Сложно не заметить на белом сыре черную тварь. Повар берет эту пиццу и аккуратно, чтобы, видимо, таракан не свалился, отправляет ее в печь!!!
В туалете около бара из 10 кабинок открыты только 2, остальные заблокированы. Туалетная бумага была через раз. Тараканы ползают по умывальнику, а уборщица просто на них смотрит)) А что такого?
В баре половины коктейлей или напитков нет, ну это издержки острова, тут без претензий, хотя могли бы и позаботиться, 5* как-никак.
Персонал. Есть кто именно старается, есть кто просто болтает. Например, Паоло или Пабло или как-то так. Хорошо говорит по-русски. Это все плюсы. Он встречает у ресепшн и начинает рассказывать, как они тут любят русских, как всегда стараются заселить пораньше, так как перелет тяжелый. Балаболка еще тот! НИЧЕГО из того, что он обещал или говорил, не оказалось правдой. Ждали мы своего номера до расчетного часа, хотя половина нашего бунгало была пустая. Это мы потом поняли, когда через неделю приехало много-много русских. Оказалось, что можно номер взять пораньше, а выселиться попозже. Такса - 10 баксов в час. Только узнали мы это опять же позже. И не от Пабло.
Никакие привилегии члена клуба Мелия тут не работают. Взываю к представителям отеля! Или наведите порядок, или просто выйдите из цепочки и не позорьте их доброе имя!!
Отелю вообще пофиг на гостей. Улыбаются натянуто, смотрят в глаза и все, ничего не делают.
Интернет вообще жесть. Он есть, и тут же его нет. Только телефон в карман положил - все. В следующий раз надо по-новой авторизоваться. Каждый раз!!! Причем роутер висел у нас в номере и даже на пляже был инет, но какими-то волнами. То ловит отлично, то ничего нет. И все время авторизоваться, снова и снова.
Море, конечно, сказка. Песок, ракушек мало, вход пологий, все отлично.
Дожди были почти каждый день, но вечером, около 17-19 часов, обычно во время ужина. Пригодился зонтик, который был в номере, но у него отваливалась ручка, когда его раскрываешь.
И вот так везде. Вроде хорошо, но нет, сломано, недоделано, и так сойдет.
Питание однообразное. Мясо они умеют готовить, рыбу - нет.
Мы попали в сезон манго и папайи. Этого было завались, вкусно. Еще было много свеклы и капусты))) такое принужденное ПП.
Еще много было картошки фри, но она жарится в таком масле, что и подойти страшно. Меняют его, видимо, раз в месяц, нам не повезло, мы были во второй половине месяца, масло было почти черное.
Посетили все а ля карты отеля. НИ В ОДНОМ не было меню. Ресторан по меню без меню. Подходил официант и рассказывал, что у них на первое, второе и т.д. Для ребенка или, например, для непьющего взрослого, попить ТОЛЬКО кола. Даже воды нет.
Мы, конечно, не ждали лоска, блеска и супер сервиса. Это же Куба, а не ОАЭ.
НО! бронируя отель 5* известной цепочки, ожидаешь хоть какого-то уровня. Просто хотя бы чтобы чисто было и двери не выпадали...
Еще всем совет, берите средства от комаров! Пшикалки, мази, все, что есть! От зуда после укусов и в номер фумигатор. Жрут нещадно! Территорию никто не обрабатывает от насекомых, а зелени и кустов тут хватает. Плюс рассадник для них - цветущая лужа-водоем у главного ресторана.
Рекомендация в целом по стране - выбирайте новый отель! Их немного, но есть. Мы повелись на красивую территорию, там какие-то годы ренновации, но это формальность. Отель никто не ренновировал со времен революции ЧЕ.
Валюта. Берите баксы. Да, гиды пегаса говорят, что только евро, все ерунда. Для кубинцев, что евро, что доллар - одинаково. Мы где-то даже получили сдачу с долларов в евро))
Номера
дверь на балкон. половина выпала на кровать, вторая половина не открывалась
Бассейны
Пляж
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
зонтик оочень старый, когда его раскрываешь, отваливается ручка..
Номера
балконы хорошие, просторные
Территория отеля
Ольга оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
5.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.9 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
шикарный пляж
Минусы отеля
тараканы
все старое
персоналу наплевать
Добавлено
01.07.23
13:18
(4 015 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:42 10.07.23
Согласна со всем!
Добавить комментарий
Добавить комментарий