Отдыхала С семьей в
июне 2023
- Воздержался
24.06.23 - 30.06.23
4
5 размещение
4 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не разделяю восторженных отзывов
Если честно, то не разделяю тех восторженных отзывов, которые читала об отеле. Всегда выбираю для семьи отели в хорошем соотношении цена-качество и тут прочитав столько восторга и заплатив немалую сумму 28600 в сутки, получили полное разочарование! И вроде все неплохо, но везде есть свои НО! Номер брали ДеЛюкс семейный в 4* - хороший 2-комнатный, комфортный, но на этом все… уборка написано в удобное для НАС время, но это далеко не так! Забегала горничная в самое неудобное время, говорила что кроме нас у нее полно номеров и из серии «или сейчас или никогда»! Wi-fi не ловит вообще, даже если сидеть в номере под роутером, обратились на ресепшн и ничего не изменилось! Вода в номере бутилированная ставится 1 раз при заезде, а дальше нужно ходить пополнять ее в корпус самостоятельно в кулере. Для детей в номере не предусмотрено ничего кроме кроватки, ни подставки под ноги, ни сиденья на унитаз, ни ванночки (как в других семейных отелях 4* на побережье), так еще и на ребенка 1 год за которого оплачиваешь детское спальное место не предусмотрены полотенца! Передвигаться по территории с коляской крайне не удобно, всюду ступеньки или крутые мостики! В отношении питания ну совсем все печально, несмотря на отдельную шведскую линию для 4* на этот уровень не тянут совсем никак! Мясо как подошва - есть невозможно! Если не приходить прям к началу, то многого можно и не попробовать даже! Медленно все пополняется, разнообразие крайне слабое особенно на завтраки, приборов и посуды вечно не хватает! Даже подушки на плетеные кресла за столом вечно приходится людям искать и перекладывать с места на место! Детям в семейном отеле по питанию не предусмотрено ничего - ни блендера, ни просто бульона, ни отварных овощей/мяса на постоянной основе. Фрукты разбираются в момент и тоже не всегда докладывают, а с десертами вообще беда и если вы придете спустя час с начала приема пищи, то будьте готовы пить чай/кофе с сухими покупными печенками или вафлями не самого лучшего качества. Из плюсов отмечу бассейны, которых много и многие с подогревом, НО места в тени не найдешь! Почему нельзя поставить дополнительные зонтики? Особенно это касается бассейнов от ресторана в сторону спа центра - один зонт на 4 лежака, остальное все под палящим солнцем! В один из дней так и не найдя место в тени пришлось уходить в спа (преимущество 4*) и там купаться, а потом отдыхать в помещении комплекса чтобы не под солнцем! Спа неплохой, но заплаченные за путевку деньги даже он не отбивает! Хороший детский городок, анимация активная, но элементарно организовать поздравление ребенка с днем рождения не смогли - ни шариков, ни аниматора! Отель тоже не поздравил, хотя и примечание писала при бронировании и при заселении напоминала. Отель позиционирует себя как ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, но по факту это не так! Ни к питанию это не относится - никакого промежуточного питания или алкоголя, ни к пляжу не имеет отношение - пляж муниципальный и лежаки/зонты за доп плату! В заключении хочу сказать, что за свои деньги отель на заявленные 4* со все включено НЕ ТЯНЕТ, 3* это потолок, но ценник как за все 5*! Сервис и питание нужно как следует подтянуть! В целом отдыхом довольны, сам курорт понравился - небольшой и уютный, много чего можно посмотреть и куда сходить с детьми, но мало вероятно что приедем еще в данный отель!
Пляж
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Территория отеля
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Для детей
Для детей
СПА
Рестораны и бары
СПА
СПА
Территория отеля
Для детей
Ольга оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
4.2 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.5 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
много бассейнов
красивая территория
детские городки
спа
Минусы отеля
уборка
интернет
питание
сервис
Добавлено
09.07.23
11:40
(3 299 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий