3.5
3 размещение
3 сервис
5- питание
Неплохо
Только вернулись, дополню предыдущий отзыв.
Претензия к персоналу:
- никто не контролирует бегающих детей, в баре им выдают стеклянную посуду и они носятся у бассика;
- убрать в течении дня и к утру мусор у бассейна (стаканчики, трубочки и тд)? Чистить от мусора и волос сам бассейн? Зачем? Просто не ныряйте в маске) Но сам бассейн для городского отеля в центре достаточно большой, можно прям поплавать, а не просто постоять.
На территории не хватает зелени (есть несколько замученных веток) и в целом не хватает уюта.
Отдельный пункт - это желтое пастельное белье? Его в чае стирают?
К уборке претензий нет, достаточно чисто, шампунь/гель/кондиционер пополняются в дозаторах и в маленьких тубах неограничено. В номере мебель уже бывалая, кровать очень жесткая. Санузел в 205м после ремонта, но сантехника жуть, чтобы переключить кран/душ нужно очень постараться, холодильник работал.
Питание понравилось, шеф-повар и команда молодцы, еда свежая, ассортимент достаточный (для нас).
Пляж 17 - уже все написали, не хватает порядка и уборки.
В день заезда предложили переехать на несколько дней в Гранд Мирамор (судя по схожим логотипам одна сеть) в соседнем Кирише, ночной админ Наби сказал, что сейчас нет свободных номеров с хорошим видом и мы решились, отвезли бесплатно, обратно тоже.
Гранд Мирамор - вот это четверка!!! Дневной админ всегда на территории среди людей, интересуется пожеланиями и сложностями. В Астории же она максимум выходит на приемы пищи и вообще не следит за порядком.
В целом проблем в отеле не возникло, но это не заслуга отеля, а скорее наш настрой и смирение с сервисом.
Олеся оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
2.3 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.3 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
10:48 22.08.23
А почему не остались в Гранд мирамор? Этот отель намного лучше, чем тот, в котором вы жили. Даже номер без хорошего вида и то нужно было согласиться. Два отеля, оба 4* но разница огромная!!! Даже цена уже говорит о чём то. Спасибо за отзыв
10:57 06.10.23
Любовь, здравствуйте!
Мы бы с удовольствием остались в этом отеле, но нам не хотелось жить в деревне, мы любим Кемер и долгие прогулки!)
21:47 10.09.23
Олеся,напишите пожалуйста, имеются какие нибудь напитки на пляже,бесплатные. Alexandra.
Добавить комментарий
Добавить комментарий