Отдыхал С семьей в
сентябре 2023
- Не рекомендую отель
16.09.23 - 25.09.23
2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Турция уже не та
Добрый день.
Кратко по отелю Amara Family Resort по итогам 8 дней пребывания:
Размещение/номер: 5/10
Номер в основном корпусе не сильно убит, но без балкона. Кондиционер работает плохо, окна в номере не работают, обещали починить и то и другое в итоге не починили. Уборка посредственная
Питание 4/10
Локаций приема пищи вроде бы много, но еда не вызывает удовольствия. Просто невкусно. Вспомнить нечего. Тематических вечеров нет, фрукты неспелые, одна курица, мяса минимум (телятина/говядина больше на резиновую подошву похожа)
Посуда в ресторане грязная, приборы жирные, несколько раз попадался протухший сыр, оливки и т.д Антисанитария жуткая. Все дружно подхватили тот самый вирус которым пугают в чуть ли не каждом отзыве. Лежали 2-3 дня пластом я с супругой и 2 детей.
Пляж 3/10
Лежаков после 10 утра уже не хватает, вход на любителя-сразу достаточно глубоко, самая узкая пляжная полоса из всех отелей рядом, спасателей на пляже видели 2 раза только, бар на пляже ужасен, напитки только пиво (часто откровенно кислое), вода, кола и сок юпи (да есть ещё лимонады в бутылках, но это скорее ненужное дополнение)
Анимация 2/10
Ее просто нет. 2 задолбанных якобы детских аниматора даже жалко, делают все через силу и явно не получают удовольствие ни от дневных пребываний детей в детском клубе (который тоже уже дышит на ладан), но и от вечерних мини-диско
Взрослой анимации не видели вообще. Вечерние "шоу" посредственные: или караоке на весь отель голосами отдыхающих песен Круга и Лепса или невнятные приглашенные артисты сомнительного уровня пения
Территория отеля 5/10
Убирают плохо, территория требует большей ухоженности, трава сухая, местами выжжена
Персонал 3/10
Откровенно уставшие и задолбанные сотрудники, которые делают все через не хочу.
Общее впечатление 4/10
Наверное самая слабая 5* из всех где мы были в Турции (ездим последние 10-12 лет стабильно 1-2 раза в год) Ощущение, что отелю не хватает ресурсов для процветания, все очень скромно и не позволяет считать отдых в удовольствие. Поймали себя на мысли, что это первый раз когда хочется уже побыстрее домой
Прочее
Прочее
Максим оценил сервисы
2.9 Качество сервисов и обслуживания
2.1 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
2.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.5 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Теплое море
Приятный дизайн лобби
Минусы отеля
Грязно
невкусно
неинтересно
Добавлено из отеля
24.09.23
11:49
(2 108 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:14 01.10.23
Уважаемый гость
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали наш семейный курорт Amara Family Resort и нашли время поделиться с нами своим ценным мнением. Вместе с руководством нашего отеля мы продолжаем прилагать усилия, чтобы предоставлять лучший сервис и улучшать качество обслуживания каждый день. Опыт, переданный нам нашими уважаемыми гостями, является нашим главным ориентиром в этом направлении. Мы хотели бы, чтобы Вы знали, что мы сожалеем о тех негативных моментах, которые Вы испытали и передали нам. Со всеми менеджерами отделов и высшим руководством были проведены необходимые обсуждения по соответствующим вопросам, и мы приступили к устранению проблем.
Мы считаем, что опыт важнее любых слов, и хотим, чтобы Вы знали, что для нас очень ценно наблюдать за всеми изменениями, которые мы проводим на предприятии. Мы с нетерпением ждем возможности быть вместе с Вами на Вашем следующем отдыхе и исправить ситуацию. Вы можете обращаться к нам по адресу online.family@amaraworldhotels.com по любым проблемам, мнениям, вопросам и замечаниям, в которых мы можем Вам помочь.
Благодарим Вас за понимание и уведомления.
Искренне,
Руководство семейного курорта "Амара
Добавить комментарий
Добавить комментарий