Movenpick Resort & SPA Anapa Miracleon 5*

Только вернулись из данного отеля. Были здесь уже не первый раз, но в этот раз решили оставить отзыв. Заказывали номер делюкс, при заселении нам сказали, что нам повысили категорию номера до Family room (который, кстати, стоит в 2 раза дороже). Потом мы решили продлить наше пребывание еще на сутки, но опять же забронировали номер делюкс через сайт, но администрация в качестве комплимента разрешила остаться в нашем же номере более высокой категории без каких-либо доплат. Впервые с таким столкнулись , было очень приятно.

Хочется также отдельно отметить работу персонала: от ресепшен, сотрудники которого очень быстро решали возникающие проблемы (муж пожаловался на неудобный продавленный матрас и попросил прийти перевернуть его, уже через 5 минут у нас в номере был слесарь, который обнаружил, что проблема была в основании кровати, ее тут же починили), очень приятная горничная на 2 этаже (к сожалению не узнала ее имени) , видно, что человек работает на своем месте и любит свою работу (помимо качественной уборки номера, научила пользоваться караульной кофемашиной, и сказала не стесняться если не получится, позвать ее и она сделает нам вкуснейший кофе)) кофе на самом деле был очень вкусным. Также хотелось отметить сотрудницу детской комнаты Римму- забрала наших детей с порога и отправила нам отдыхать 😁 Вообщем видно, что весь персонал нацелен на то, чтобы сделать пребывание гостей комфортным и приятным.