Отдыхала Парой в
декабре 2023
- Не рекомендую отель
03.12.23 - 10.12.23
2
3 размещение
1 сервис
2 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Люди, почитайте отзыв и не портите себе отдых как испортили его нам
Всем привет!
Сейчас отдыхаю в данном отеле:
Каждый день скандалы и разборки
Отель НЕ ЗНАЕТ ЧТО ТАКОЕ СЕРВИС (хамоватые официанты, гест релэшн НЕ РЕШАЕТ ни одну проблему, на ресепшен врут, номера дают плохие и выманивают деньги, чтоб вас пересилить, грязно: тарелки и стаканы попадаются грязные, в номерах пыльно и неопрятно)
В отеле очень много иностранцев, которые бухают ни в себя и отелю все равно на это, будете постоянно слушать оры и крики, отдыха не будет
Будьте готовы к тому, что вам будут командовать где сесть, как сесть, куда лечь и где ходить
Плюсы отеля
нет их
Минусы отеля
еда
сервис
уборка
клиентоориентированность
Добавлено из отеля
05.12.23
16:14
(560 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:45 05.12.23
Здравтсвуйте, Валерия!
Мы хотели бы искренне извиниться за недоразумение, произошедее в ресторане. Мы просмотрели камеры и на них действительно видно, что другие гости тоже заняли этот стол, к сожалению произошло недопонимание. Мы всегда стремимся предоставить высокий уровень обслуживания, и мы сожалеем, что не смогли соответствовать вашим ожиданиям. Еще раз приносим извинения за неудачный опыт, и надеемся восстановить ваше доверие. Пожалуйста, если вам что-то потребуется, сразу с нами свяжитесь.
С уважением,
Гостевой сервис
Добавить комментарий
Добавить комментарий