Отдыхал С семьей в
ноябре 2023
- Воздержался
28.11.23 - 03.12.23
3.5
2 размещение
5- сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Мы жили на стройке
Отдыхала в ноябре 2023 от своего агента (туроператор библиоглобус) 215 000руб вместе с билетами. Отдых выбрала и оплатила за 2 недели до вылета, агент не была в курсе о том что ремонт в отеле. Начну с того, отвратительно организован трансфер в отель от туроператора библиоглобус. После 6,5 часа перелета мы вынуждены были 1 час ждать пока туроператор соберет всех прилетевших и рассадит по автобусам и на мою просьбу отправить нас идивидуально за мои деньги (я была с маленькой дочкой 4 лет) , мне сказали что возьмите такси сами! . В итоге я взяла такси и доехала раньше. У туроператора библиоглобус на сайте не было никакого оповещения о ремонте отеля. Накануне читая отрывы, я нашла сообщения что идет ремонт справа от отеля. Но! Когда мы прилетели было перекрыто больше половины территории отеля. Учитывая какие и так маленькие пространства у отелей в эмиратах, можно себе представить сколько места оставил отель для своих гостей. На фото видно что, вся территория между бассейном и пляжем была перекрыта для ремонта. Шум рабочей техники и пыль были весь день у бассейна. Нам приходилось брать полотенца у входа в здание и идти по газону вдоль забора, огибая стройку на пляж. Там было тихо и можно было забыть о стройке. Отель в качестве извинений и компенсации переселил нас в левую часть здания и номер более дорогой. Но все мои мечты погреться на балконе в тихий час за чтением книги были развеяны. Шум стоял весь день. Всю эту красоту стройки мы увидели в ночь по приезду и на следующий день обратились к агенту с просьбой о смене отеля. Нам отказали и советовали писать письмо по возвращение домой; Детская комната была на реконструкции и вместо нее был оборудован номер на 1 этаже. В последние дни отеля был ремонт дверей на 1 этаже и прокладывали плитку на газоне, где все клиенты ходили на пляж.
Отель красивый, питание вкусное, но очень скромное в основном ресторане. Неудобно расположена терраса при главном ресторане, нужно ходить с тарелками через небольшой коридор и при частой смене блюд, да если еще и с ребенком, это становиться совсем неудобно. В основном ресторане очень холодно, кондиционер работал на сильный холод. Ребенку было холодно даже в кофте. Питание очень и очень скромное, и его просто мало. Но вот десерты были выше всяческих похвал! Невероятно легкие мусово-фруктовые канапе. Вечером погулять просто негде. Персонал внимательный и доброжелательный, все очень стараются. Отель красивый, закаты изумительные. На пляже очень чисто, один работник спасатель был настолько рьян в своей работе , что сигналил в свою дудку каждые 2-3 минуты, звал купающихся из моря, при том что красного флага не было, был желтый. Видимо ему мама в детстве барабан и дудку не покупала, вот он и отрывался на работе. По возращению мой агент отговорила меня писать жалобу в библиоглобус, объяснив это тем , что они никогда не возмещают издержи даже если были не правы. И так как мы были измотаны обратным перелетом из-за непогоды и наш самолет продержали на поле 1,5 часа (вместо 21:30 мы вышли из самолета в 23.20 и при этом люди были раздеты в одних футболочках и выходили в мороз -10 гр на открытое заснеженное поле к автобусу), и у меня совсем не было сил требовать компенсацию поездки. Кстати именно в этот момент я подумала, что я за всю свою 23 летний опыт перела по всему миру НИКОГДА не знаю курту теплую в багаж. прилетая домой. А аэропорт в дюбая огромный и вам потребуется много пройти ножками до посадки в самолет, у нас был чемодан на колесиках детский и на нем моя дочка просидела все дочери к паспортному контролю и к рамках, а идти там ну просто много, местами я ее везла на нем. Из плюсов удаленность от небоскребов, и прекрасное чистое море. Тур приобрела как подарок на свое др. тихий час на балконе.
Прочее
отдыхающие протоптали газон к пляжу и последние дни начали класть плитку
Прочее
Спасатель который гудел постоянно в дудку
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
стройка и работающий трактор
Прочее
большой выбор чая и индивидуальный френчпресс
Прочее
пляж перекрыт забором
Прочее
Прочее
Злата оценил сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
1.7 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
5.0 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
хороший персонал
отдален от небоскребов
Минусы отеля
ремонт!
Добавлено
25.02.24
19:53
(3 735 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий