5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Отель, куда я бы с удовольствием вернулась
Никогда не пишу отзывы, но в Sultan Gardens настолько уютно, доброжелательно и клиентоориентированно, что захотелось поблагодарить всех сотрудников и менеджмент, который ежеминутно старается сделать твой отдых на 100% комфортным. Отель семейный, за весёлыми тусовками не сюда. За достойным семейным спокойным классным комфортным отдыхом с детьми и без детей-сюда.
ЗАСЕЛЕНИЕ
Заселили нас (семья 2 взрослых и 2 детей 8 и 10 лет) сразу в 12 часов дня. Пока мы с ветерком ехали на тук туке до номера (к слову, больше ни разу им не пользовались, территория большая, да, но мы предпочитали гулять), наши чемоданы бережно доставлялись носильщиком в номер. Желательно иметь всегда в наличии чаевые, потому что отблагодарить хочется каждого. Номер был suite. Большая гостиная (просили доп кровать, в итоге у каждого ребёнка в гостиной была своя кровать) и спальня. Из гостиной выход на балкон с видом на море.
ТЕРРИТОРИЯ
Территория большая, очень ухоженная, зелёная, наслаждение для глаз! Каждый день работники что-то стригут, подметают, поливают. Молодцы!
МОРЕ И БАССЕЙНЫ
Из 5 бассейнов в основном пользовались только детским, так как одному ребёнку 8 лет и в остальных бассейнах спасатели заботливо предлагали имеющиеся у них в наличии (вот это сервис, да!) нарукавники. Но наш "малыш" от нарукавников отказался, поэтому использовали только детский тёплый бассейн. Один совсем не глубокий, для малышей, второй тоже тёплый 1.45м. На маленьком бассейне один спасатель, на том, что поглубже и побольше, 2 спасателя и 1 водная горка. Первые 2 дня я присматривала за детьми, потом это делали спасатели. Каждую минуту 2 спасателя на бассейн следили за всеми детьми. Это очень, очень и очень выручает родителей. Ребята спасатели просто молодцы! В последний день, точно убедившись, что 8 летка умеет плавать, спасатель разрешил вдоволь напрыгаться в не подогреваемом релакс-бассейне. Вот счастья-то было!
Пляж песчаный, есть где поплескаться малышам и 2 понтона для снорклинга. У соседнего отеля тина по всему пляжу. У Sultan Gardens идеально ровный чистый песочек ежедневно.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ
У детского бассейна дети ежедневно играли в настольный теннис. Каждый вечер-в футбол. Мяч купили в магазине за территорией отеля за 4$. Потому что поначалу на футбольном поле (их 2) то были мячи, то не было. Решили приобрести свой, чтобы не ждать. В 20.30 мини диско, в 21.00 шоу каждый день, после шоу живая музыка. Но мы были один раз, потому что в 10 вечера уже падали спать. Аниматоры все умнички! Развлекать такое большое количество гостей это очень тяжело. Но они всегда приветливы и разговорчивы. Momoa, Simba (Mohamed), Гульназ, молодцы! Всех не запомнила, но все молодцы.
ПИТАНИЕ
Бары с водой в бутылках и другими напитками на каждом шагу. Основной ресторан большой и уютный. Питание выше всяких похвал! Всё настолько вкусно и разнообразно, что придраться просто не к чему! Впервые мы живём в отеле (а путешествовали мы раз 10 в отели по системе "все включено"), в котором настолько разнообразное питание. Курица, говядина, рыба разных видов всегда. Индейка, баранина, креветки, кальмары, лосось, печень и тд меняются. Я всегда кушала что-то новое. Все очень вкусное и приготовлено с душой. Яйца пашот на завтрак брали ежедневно. Mohamed Shokry на яйцах бенедикт, спасибо за вкусные завтраки! В ресторане все официанты просто умнички. Напитки приносят, как только вы садитесь за стол. Чувствуешь себя дорогим гостем. Официант Ahmet Elsayed и остальные официанты, большое спасибо за наш прекрасный отдых!
Бармен в лобби Mustafa Gamal, бармен El shalal Mohamed Mobark, бармен в баре Oasis не запомнила имя, просто отлично выполняют свою работу и делают даже больше, чем положено. Комплименты, прекрасное отношение!
Дважды были в а-ля карт ресторанах. Свыше 7 дней проживания можно посетить на выбор 2 из 3х ресторанов. Итальянский-восторг! Кушала лосося, салат и тирамису. В индийском тоже очень понравилось, но ребёнку было островато. Детям лучше выбирать из детского меню, а не из взрослого. Блюда в а-ля карт и главном ресторане не повторяются. И это здорово! Небольшое разнообразие, хоть в основном ресторане и так очень разнообразно кормят.
GUEST RELATION
Hanna и Marina справляются со своей работой на 10 из 10. Любой вопрос, будь то дополнительная кровать в номер, заказ такси на площадь Сохо, да просто поболтать-всегда с улыбкой, доброжелательно. В-общем, решали все вопросы в миг. Чувствуешь себя в отеле дорогим гостем. Никогда не возвращались в отель, в котором были, но в этот раз 100% могли бы вернуться. Настолько нас устроило все. Из дополнений: не хватает крючков в номерах suite в ванной. На 4х проживающих 2 крючка. Для удобства хотелось бы больше. А так сушилка есть на балконе. В-общем, уважаемые, молодцы и так держать! Отличный сервис и клиентоориентированность! Благодарю от всей души за наш прекрасный отдых!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Анастасия оценил сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
14:26 01.04.24
Уважаемая Анастасия,
Большое вам спасибо за отзыв, это самая высокая оценка нашей работы. Мы постарались сделать все возможное, чтобы отдых в нашем солнечном резорте приносил гостям только позитивные эмоции. Рады, что вам все понравилось. Надеемся на новую встречу!
С Уважением,
Команда Sultan Gardens
Добавить комментарий
Добавить комментарий