Отдыхала С семьей в
марте 2024
- Не рекомендую отель 3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали семьёй, конец марта-начало апреля
При заезде, попросили на ресепшн заселить в номера потише и подальше от шума анимации, так как с маленькими детьми,на что сказали хорошо, и поселили рядом со стройкой, где шумели весь день, детям не поспать в тихий час нормально, да и вечером музыка орала так громко, что детей не уложить, плюс возвращающиеся с неё жильцы, орали песни на весь отель. Теперь об уборке, приходил уборщик каждый день, но только менял полотенца,заправлял кровать, ставил воду и то не всегда и протирал пол, просто разметая грязь по углам, пыль не вытирал, а в номере реально очень грязно, все ящики, полки, светильники, даже изголовье кровати и то в пыли, грязный лоток под чайный набор, в общем ужасно всё. Пробовали и оставлять ему чаевые, чтобы лучше убрался, но он лишь сделал слона из полотенец, а убираться так и не стал. Анимации много, ребенок был доволен и просился в сад, но аниматор-воспитатель приходила когда хотела, то опаздывая на 10-15 мин, то вообще на 20 мин, не извиняясь и не торопясь, шла не спеша, как будто так и надо, ещё и вечно с таким недовольным лицом, как будто на исправительных работах, а не с детьми. Каждый день у них новые занятия по расписанию, в этот день были игры на пляже, она вывела ребенка на пляж без панамки, хотя привели в сад в панамке, она не обращая внимания на детей разговаривала с кем-то, или сидела в телефоне, дети забегали в воду, а она даже не смотрела за ними. В другой раз повела детей на экскурсию в органический сад, шли по дороге, где ездит транспорт, она шла впереди, дети сзади, поехала машина и она даже ни разу не обернулась посмотреть идут дети по краю или по дороге. В общем ужасный аниматор Оля, детей ей доверять нельзя. Аптеки на территории не рекомендую, разводят на деньги, продают то что не помогает в три дорога, чтобы потом вернулись за другим. О еде, очень однообразная, мало круп, супы каждый день одни и те же, вся еда абсолютно бессолая, мясо с выдачи и мало, картошка фри как сухарики, дети были голодные, рыба в кляре очень сильно отдавала содой. О живности, очень много мух, сидеть у бассейна просто не возможно, в столовой одолевали воробьи, прям на тарелки садились. На пляже постоянно приставали с экскурсиями, массажем и фотосессией, даже когда говоришь нет, всё равно не отстают.
Также главный минус, это курение, везде пепельницы, в столовой, на пляже, у бассейна, за столиками, тут же проходит детская анимация, мини диско и здесь же сидят и курят взрослые, весь дым естественно на детей, ужас полнейший.
Из плюсов: после предупреждения на ресепшн о Дне рождения украсили кровать в номере, в итальянском ресторане Аля карт украсили стол лепестками и повар со всей командой вынесли торт и спели песню, было очень приятно. Мини диско дети были в восторге, аниматоры девушки ведущие её такие зажигательные дети их очень любят, только подольше бы, а то только развеселяться, а уже конец дискотеки. Фестивали очень красивые, успели побывать на двух, остались довольны.
В общем не советую данный отель для отдыха с детьми, только если исправят все перечисленные минусы.
Прочее
Грязные матрасы
Прочее
Прочее
Пульт грязный
Прочее
Везде пыль
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Ничего не моется и не вытирается
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Анна Ефременкова оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
поздравили с днём рождения
после напоминания на ресепшн
аля карт рестораны-действительно вкусно
заход в море удобный
чистый пляж
фестивали
Минусы отеля
уборка
вернее её отсутствие
везде грязь
пыль
полы моют так
что после прохода по ним ноги черные от грязи
детский аниматор
который ходит с лицом как будто она здесь на исправительных работах
приходит на работу когда хочет
абсолютно не пунктуальная
еда однообразная
поселили рядом со стройкой
где шумели весь день
и музыка орала до утра
приставучие гиды со своими экскурсиями
массажами и т д
аптека на территории
которая только разводит
очень много мух
курение
Добавлено
09.04.24
10:59
(3 035 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:15 11.04.24
Уважаемая Анна,
Благодарим за выбор нашего отеля для проведения отдыха, и что нашли время написать комментарий. Мнение наших гостей для нас очень важно, так как в нём мы видим возможность для улучшения сервиса. Ваши замечания будут переданы менеджменту отеля для принятия их в работу. Отдел по работе с гостями, Гест Релейшен, и Ресепшен доступны в любое время и готовы помочь гостям на протяжении всего пребывания в отеле. Мы рады, что Вы получили удовольствие от чистого пляжа и моря с удобным заходом, разнообразными аля карт ресторанами и яркими Фестивалями на Променаде.
Нам искренне жаль, что отель не оправдал всех Ваших ожиданий.
С уважением,
Хиди Бен Аисса
Исполнительный Директор группы отелей Египта Митинг Поинт и вся команда отеля
20:05 19.04.24
В отеле очень грамонтно разделены зоны для курящих и не курящих. кроме пляжа. Выбор за Вами
21:00 19.04.24
В чём разделение? Всё в одном помещении, только столики для курящих и не курящих. И рядом с детской анимацией тоже нет никакого разделения.
21:06 19.04.24
Там хорошая вентиляция. А вот присутствие детей на пляже очень мещает спокойному отдыху. Предполагаю, что надо пляж тоже разделить на зоны
21:24 19.04.24
Где хорошая вентиляция? В столовой на улице, где соседние столы для курящих и не курящих? Ну а раз дети мешают, то надо для отдыха выбирать соответствующие отели
Добавить комментарий
Добавить комментарий