Hedef Kleopatra Hotel 4*

Я и мой сын(11 лет) в Турции были первый раз.Бронировала за месяц.На двоих 36700 руб на 11 дней.Летели через Анекс тур.Перелет был хороший,без проблем,без никаких задержок.Дорога с аэропорта до отеля нам даже понравилась.Ведь нам все было интересно.И пейзаж за окном автобуса и рассказы девушки гида.С потрясающим настроением мы доехали до отеля.Время было 19.00 вечера.На наши приветливые улыбки и "Мэраба"(знаю турецкий) к сожалению на ресепшене грубо ответили что мест нет.Что хотите,то делайте.Можете расположиться на диване прямо на ресепшене.Потихоньку положила 30 долларов,вернули,мест нет!Я была в недоумении.На вопрос что же мне делать сказали что отель тут непричем.Вот завтра в 12 дня придет менеджер Анекс тура,тогда и разбирайтесь.Я и сын вдвоем просидели несколько часов на ресепшене.Сын заплакал,я была в отчаянии.Умоляла и по турецки,я неплохо разговариваю.Обещали разобраться.Прошло еще несколько часов.Потом нам предложили заселиться в одну комнату с какими то 4 женщинами,которых я первый раз видела в жизни.То есть в одну(!) комнату 6 человек.На наш вопрос а до какого времени,ответили,пока не появятся места.Тогда один молодой турок,который чемоданы таскал подошел и потихоньку по-турецки сказал,чтобы не соглашалась,иначе так проживу несколько дней.Женщин заселили в ту комнату,на что они были уже рады,они тоже замучались,оказывается уже с утра их не могут расселить.Где то в 4 -5 утра нас заселили в какой то номер,сказали временно,пока не появяться другая.Потому что в комнате не работал душ,точнее он был засорен до отказа,что там просто невозможно мыться.Без балкона.Мы согласились,временно же! Потерпим,раз так надо.Рано утром мы с сыном пошли на море.Море конечно отличное,пляж очень-очень хороший,насторение поднялось.В 12 дня пошли знакомиться с нашим менеджероом от Анекс тура.К сожалению на все мои просьбы он только предлагал свои экскурсии.Сказал,что мест других нет,что нам еще повезло,так как все таки не на улице остались! После знакомства с ним я точно поняла что не буду портить свой отдых в поисках справедливости.Оказалось,что в Аланье очень много красивых мест,где мы только не были!!!На крепость даже поднялись пешком.Познакомились с местными жителями,нас даже на чай пригласили,угощали фруктами.Торговцы дарили какие то безделушки.Познакомились с Джемалом,очень-очень понравилась экскурсия на яхте.Джемаль действительно ответственный человек.Менеджерам анекс тура поучиться бы у него! А в отеле понравилась еда,все вкусно,официанты молодцы.Отдельное спасибо шеф-повару,который готовил изумительные сладости!Уборщица в комнате была просто чудесная.В благодарность я ей оставляла чаевые,так она из этой комнаты сделала в итоге конфетку.Менеджеру Анекса тоже спасибо,услышал таки он нашу просьбу,на 11-й день,когда мы утром собирали чемоданы пришел сантехник отремонтировал душ.К сожалению мы так и не успели им воспользоваться.Благо был великолепный хамам и море.Бассейны всегда были чистые,сыну понравилось.

Если бы не это расселение,я была бы хорошего мнения об отеле. Ложка дегтя в бочке меда-вот что я могу сказать.

На прошлой неделе я отправила родителей в Турцию,подарила им поездку в Аланью.Но я выбрала другого оператора и другой отель.Кого не буду писать,а то подумают что я рекламу делаю. Родители звонят каждый день,очень довольные.Что удивительно, история с расселением и здесь повторилась.Тоже не было мест (вроде и сентябрь),но взамен в течении получаса их заселили в соседний очень хороший отель.За доставленные неудобства им подарили бесплатный массаж и корзину фруктов.В итоге мама с папой 2 дня пожили в том отеле,а сейчас в своем.Причем на ручки надели по 2 бирочки.И не стали снимать.Разрешили ходить и в том и в этом отеле.Мама с папой безумно довольные.5 октября должны прилететь.

Кстати,Джемала я нашла в контактах,переписываемся.Вчера он моим усроил яхт-тур.Прекрасно! Вот это Человек дела,уважаю!

Напоследок хочу сказать,в любом человеке я ценю ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.К Сожалению в лице Анекс тура я не нашла этого.Бог с ним с расселением,я человек не придирчивый.Июль месяц,мест нет- все понимаю,но такое свинское отношение...Ложка дегтя в бочке меда.........