Отзыв об отеле Bone Club SVS (отель был переименован 01.04.23)
Отдыхал Парой в
июле 2012
- Не рекомендую отель
01.07.12 - 15.07.12
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Внимание! Аниматоры
Добрый день!
Не буду, пожалуй, пересказывать одно и тоже, так сказать высказывать свое мнение о: пляже, еде, номерах, погоде и т.п. Все это уже понятно и зависит от настроения и личности написавшего комментарий. Несмотря на то, что нас тоже заселили за достойные чаевые, холодильник в номере так и не починили, хотя запрос на ресепции сделали сразу. Но да бог с ними и тем, охлаждающим продукты, прибором. Я хотела о другом, об аниматорах...
Отдыхали с 15-го по 19-е. Заблаговременно, примерно за день до события, аниматор Аня нас усердно зазывала на дискотеку в какой-то местный ночной клуб. Оплатив по 7$ с человека 17-го июля в 23-00 мы туда поехали на маршрутных автобусах (небольших, прям как маршрутное такси в Москве). Т.к. в названиях Махмутларско-Аланских увеселительных учреждениях я не разбираюсь, на ходу нас предупредили, что клуб меняется на другой, под названием "Голливуд". Если честно, я не знаю какой до этого должен был быть клуб, но вероятно, это должно было разочаровать тех кто ехал в определенный. Выбора уже не было, повторюсь, что предупредили нас на ходу движения автобуса.
Примерно, через минут 5-7 после отправки автобуса, буквально, не побоюсь этого слова, ввалились местные ребята: молодые люди горячихТурецких кровей. В основном, все "под шафе", громогласные, шумные,каждому из них мест им не хватило, потому они держались кто за что придется...
В клубе было здорово и прикольно. И антураж, и музыка, и настрой. Плясали 3,5 час кряду. Похоже, также было здоровско и нашим аниматорам: Ане и Дельфину (да-да, это кличка известнейшего по его же собственным словам, аниматора всеЯ Аланьи!))))) Напились и натанцевались они тоже оба от души что называется, будто вовсе и не сотрудники отеля Bone Club SVS 4*, а настоящие отдыхающие как и мы. Отсюда и дальше произошедшая принеприятнейшая ситуация! Т.к. мы там находились почти 4 часа (ранее от Ани заявлено было, что в том клубе мы 3 часа будем тусоваться) я подошла к Ане и спросила, когда мы будем уезжать, она еле вяжущим языком, не прекращая движений своего зажигательного танца, ответила, что через 30 минут и убежала обниматься к Дельфину и ...пить дальше.
Следующий момент был весьма оригинален, т.к. мы старались держать с моим молодым человеком ситуацию под контролем (как-то не очень хотелось провести ночь в неизвестном месте в чужой стране и без денег, клуб ведь весьма дорогим оказался), мы отслеживали наших аниматоров. Периодически поглядывая на них. Но они умудрились пропасть из нашего поля зрения! Мой друг не верил, что они ушли без нас! Мы выскочили на улицу, возле клуба, стояла держащаяся за всех и вся Аня и орала: "Ребята, наших не хватает, все дружно орём SVS!!!!" Дельфин ее поддерживал как только можно и громким голосом и плечом, потому что сам еле стоял на ногах. Это "светопреставление" продолжалась минут 7 наверное. Интересно, Аня, своим басом, думала перекричать музыку в ночном клубе и тем самым вызволить оттуда недостающих туристов? Ну что ж, весьма "трезвое" решение... Дальше-больше, вроде досчитались (вроде...). Но, уважаемые туристы, это ведь очень опасно, а если девушки вдвоем приехали бы, молоденькие, и выпили бы и танцевали, по неопытности не бдящие, и никто их бы не предупредил, что автобус уезжает без них?... Это настоящее попустительство и бедлам со стороны анимации.
Пока шли, Анна вцепилась мне в руку, дабы удержаться, на ходу она пила внушительных размеров коктейль Лонг-Айленд-Айсти (запах алкоголя был весьма сильным и от милой на вид блондинки и от ее стаканища). Аня всю дорогу кричав SVS и сильно меня оцарапав, наконец-то нашла свое пристанище в одном из 2-х автобусах. А шли мы до них довольно долго.
К нашему туристическому удивлению, обе маршрутки были уже заняты теми же Турецкими молодыми людьми (!). То есть, из серии: вы в клуб ехали сидя, а мы теперь до наших домов сидя поедем, а вы постоите после танцулек ваших 4-х часовых... И начался конфликт. Наш русский бравый турист с женой, к слову сказать, трезвый и адекватный, абсолютно правильно стал указывать на это принеприятное недоразумение аниматору Дельфину. На что Дельфин, все-таки неплохо изучив руссиш язык, работая, по его собственным словам, 10 лет (!) в анимации с русскими туристами, начал орать так сильно, что уши у меня заболели на первой минуте скандала.
Не знаю на счет всех конечно (не буду я за всех говорить), но меня, моего друга и той пары, и даже турецкого водителя автобуса всё это повергло в шок! Ор Дельфина был такой силы и мощи, что водитель остановил автобус, и пригрозил полицией (турецкого языка я не знаю, потому не поняла кому именно), но ехать дальше он отказывался. Всё бы ничего, если бы не время 4 утра и аниматор Дельфин не был работником отеля и не обслуживал бы нас, а мы не были бы не просто туристами, а в первую очередь - КЛИЕНТАМИ. И так орать на своих Клиентов - недопустимо. Весь 30-ти минутный путь до отеля был просто изгажен (а ведь так было здорово в самом клубе, но организация того мероприятия была не просто недопустимой, а даже ОПАСНОЙ!). К слову сказать, наш турист со своей супругой, весьма деликатно замолчал и, к слову сказать, так не орал, как оказываются умеют это делать Дельфины... А наш аниматор не унимался всю дорогу. Его успокоила только охрана нашего Отеля (!)...
На следующий день никто не принес своих извинений. Аня, будто ни в чем ни бывало, всех зазывала на территорию бассейна заниматься аэробикой и на вечернюю дискотеку...., Дельфин зазывал всех играть в дартс... Будто и не было ничего, одним словом - замяли.
Итог моего отзыва таков, скорее он будет звучать как просьба к представителям данного отеля:
1) аниматоры, все-таки, должны быть ЗА своих клиентов, а не против них, тем самым они просто могут допустить очень опасную ситуацию. Для этого они не должны напиваться "в хлам";
2) пусть аниматоры перестанут уже зарабатывать дополнительные деньги на подвоз местных жителей, как показала практика, заканчивается это все весьма неприятно для тех, кто законно отдыхает в Отеле и имеет полное право СИДЕТЬ, а не стоять во время перевозки из пункта А в пункт Б;
3) наш гид Екатерина не оставила своего мобильного, даже не у кого было поинтересоваться что делать в такой ситуации (но эта просьба уже наверное к Корал-тревел).
Совет отдыхающим: НИКОГДА НЕ ТЕРЯЙТЕ БДИТЕЛЬНОСТИ И САМЫХ ЛУЧШИХ ДНЕЙ ВАМ В ПЕРИОД ВАШЕГО ОТДЫХА И ИСКРЕННЕ ЖЕЛАЮ ВАМ, ЧТОБЫ ТАКИХ СИТУАЦИЙ С ВАМИ НИКОГДА НЕ ПРОИСХОДИЛО!
Номера
Пляж
Территория отеля
Добавлено
05.08.12
15:15
(6 412 символов в тексте)
моё Cпасибо
03:18 06.08.12
Я тоже отдыхала в это время и в тот день я ездила на дискотеку. Хочу сказать, что вы очень все преувеличили! Пишу только потому, что очень подружилась с аниматорами и знаю, что все написанное полный бред. Дельфин-это не кличка, это перевод его имени на русский язык. На обратном пути турки не сидели, а стояли (Дельфин еще ругался с ними из-за этого). А кричал Дельфин на мужа только потому, что тот как ненормальный приставал ко все девушкам в клубе и в самом автобусе (и ко мне в том числе), на что мужчина никак не реагировал на его замечания.
Просто не очень хочется, чтобы из-за таких как вы, складывалось не правильное впечатления!!!
10:22 06.08.12
Уважаемая Ирина!
Написала я отзыв как посчитала нужным, это ведь мои эмоции, у меня даже в тексте пометка указана - "...Не знаю на счет всех конечно (не буду я за всех говорить)". Все-таки это мой отзыв. Но скажу честно, я не дружила с аниматорами, и поэтому у меня, наверное, более независимое и объективное мнение, именно касательно той ночи. Может мы с Вами ехали в разных мини-автобусах, но тот мужчина-турист ехал со своей супругой, она у него сидела на коленях и отстаивала его правоту в том числе. На коленях сидела, т.к. мест-то не было других! Не был он замечен в каком-то пьяном угаре и приставании (в клубе я его поведение не видела, скажу честно), но в машине вел себя достойно, трезво и весьма адекватно! Турки в нашем автобусе все сидели, некоторые из наших туристов стояли (!) Ведь это же было! Неужели Вы не помните ор Дельфина, духоту от переполненного автобуса (габариты которого не смогли вместить всех пассажиров), и даже угрозу водителя вызвать полицию? Разве это нормальная ситуация? Ведь аниматоры должны отвечать за безопасность своих туристов, а не орать на них. Прошу заметить, что об отдыхе у меня только самые лучшие воспоминания, но у нас уж очень любят замалчивать безответственные и недопустимые действия со стороны персонала. Пока будет такая реакция как у Вас, оно так и будет все дальше и дальше скатываться в неуважение и вседозволенное поведение к русским туристам.
18:03 07.08.12
Спасибо большое за отзывы о нашем отеле.Все вами выше сказанное для нас очень важно.Мы обратим внимание на все эти моменты,и постараемся все исправить. С Уважением Администрация Отеля!
15:19 10.08.12
Автоответ не сильно обнадеживает, конечно.
22:59 11.08.12
Вам вообще все не так! Вас просто поблагодарили за нормальный отзыв и тут уже что-то нашли! Или вы какой-то VIP-турист что нужно писать отдельно в личку??? Не Дай Бог, таких туристов, как вы!
09:16 12.08.12
Ирина, если почитать отзывы всех отдыхающих туристов во всех отелях Мира, то тогда большинство из этих отдыхающих "ужасные" туристы, строят из себя ВИП-клиентов и т.д. и т.п. Вы, видимо, готовы и с тараканами в номере жить. А я, например, (уверена, что 99,9% отдыхающих со мной сейчас согласилось бы), законную неделю-/2 недели своего отпуска за не самые маленькие деньги и, выбрав 4*, а не 3* звезды отель, провести их на должном уровне. Вы защищаете аниматоров, а зря, такое отношение продолжится к туристам и дальше. Не устаю повторять, что кроме аниматоров все остальное было с положительной оценкой (кроме парочки моментов, нет-нет, я уже не придираюсь))))))
21:45 31.08.12
Так езжайте тогда в элитную 5-ку! чтобы не было к чему придираться. Поехали за копейки а требований... Это бюджетная 4-ка, и на то время она вообще стояла в топе.
Такое отношение к туристам будет и дальше, пока будут ездит вот такие вот туристы как вы!
23:11 31.08.12
Милая, Ира)) и сказать то Вам больше нечего как "пока будут ездит вот такие вот туристы как вы" угомонитесь уже, детка, все и так уже поняли, что Вы за 40 тысяч р.за 5 дней готовы сою кушать и с тараканчиками жить, а есть люди, которые не хотят это видеть и принимать. То есть для вас, любезнейшая, отношение ваших дружков АНИМАТОРОВ на 7 дней превыше чем репутация всего отеля в целом))?
02:51 01.09.12
Во-первых, аниматоры не мои дружки, просто меня раздражает, когда люди говорят полную чушь, особенно если она преувеличенная мин. в 2 раза, поэтому и защищаю их.
Во-вторых, с такой ценой вы конкретно лохонулись (ну что ж, без лоха и жизнь плоха, как говорят))) идите-ка и выссказывайте претензии в тур.фирму, а не к отелю.
В-третьих, соя для меня не проблема, пару раз в год поесть можно, если еду в турецкую четверку или тройку. А по поводу тараканчиков-заплатила деньги и наслаждалась отличным номером. Но как же Вам, еще доплачивать несчастных 20$...
Я ехала в турецкую 4-ку, и знала, чего мне там можно будет ожидать, но Бон Клаб меня порадовал))
А вы тетенька, относитесь к товарищам, которые во весь рот кричат, независимо, находитесь ли вы в 2-х, 3-х, или же 4-х звездах "У меня Ол инклюзив!! и все должно быть так, так и еще вот так! "
09:59 01.09.12
Дааа, баба Ир)) Вижу задел мой отзыв, как вы его ловко и эмоционально комментируете-то))) Еще бы, правда ведь глаза колит. Мы просто с вами по кругу сейчас будем ходить. Говорить вам и доказывать что правда не преувеличена, я так понимаю, не придется) Вы, вероятно, и убийц защищаете и воров, и аферистов. Ну что ж, прям Ира - Робин Гуд какая-то) Вы-то вероятно за тысяч 20 слетали руб.?) Повезло- так повезло... А мы за 38000 на двоих. Причем от темы моего отзыва вы сильно отвлеклись. Там ни про номер, ни про питание и т.д., в приниципе, ни слова нет. Всё только об отвратительном отношении аниматоров к туристам. Значит для вас норма - когда на вас орут. Может к психологу обратитесь, а?)
17:55 01.09.12
Конечно не прийдется.
Когда отвратительные туристы, то и отношение к ним, соответственно, отвратительное будет (напоминаю, этот мужчина, в присутствии своей жены, приставал ко всем девушкам из Бона)
Тетенька, что вы вообще говорите? А Робин Гуд вообще улыбнул))) С какой вы деревни..
Свой диалог с вами я буду заканчивать, так как вы наверное отчаянная домохозяйка, которой заниматься больше нечем, кроме как, днями и ночами выглядывать комментарии к вашему отзыву (это я про скорость ответов) и оставлять отзывы на всех возможных сайтах (это же как времени своего на жалко). А свой монолог продолжайте, может, и успокоитесь когда-нибудь)
01:17 02.09.12
Ой, ну наконец-то вы окстились, милая! Удачи)) у вас поле деятельности непаханное, тут отзывов из серии -1 баллов по этому отелю немало, туда вам и дорога)) защищать хамов из обслуживающего персонала)), а не своих руссо туристо. И отвечаю я быстро, т.к. не торможу, в отличие от вас, быстро печатаю и Инет скоростной еще вдобавок))) и до домохозяйки, боюсь вас разочаровать, мне как до Юпитера далекова-то)) поэтому удачи и успехов вам на поприще защиты идиотво, мой юный Робин Гуд (Бэд)))
Добавить комментарий
Добавить комментарий