Dobedan Exclusive Hotel 5*

Отдыхали в Alva Donna с 23.06.2013 по 04.07.2013 семьей с двумя детьми ( мальчикм 12 и 8 лет). Никогда раньше не писала отзывов, но отель приятно удивил, поэтому решила написать. Напишу очень подробно, может, кому-то это поможет в выборе отеля.

От аэропорта до отеля мы доехали на индивидуальном трансфере, организованном отелем, за что огромное спасибо Марии Халиловой. Поселили сразу, без проблем, просьб и доплат, хотя мы приехали в отель в 10 утра. Номер на третьем этаже, сбоку море, горки, внизу спа-центр. Номер чистый, халаты, тапочки, вино и фрукты от Топхотелс, как и было обещано.))) Огромное спасибо! Поставила пять с минусом за размещение - это за очень маленький номер и неудобный шкаф в нем. А также практически отсутствующий балкон, о котором пишут все. Хотя по большому счету в номере нас не было, приходили только переодеться и поспать.

Отель не очень большой, но ухоженный и красивый. В первый день после ночного перелета мы несколько раз уезжали не на том лифте, и архитектура отеля нам показалась весьма мудреной. Но на следующий день все встало на свои места и проблем с ориентацией в отеле и на его территории не было ни у нас, ни у детей.

Питание хорошее, очень порадовал детский ресторан, в котором мы постоянно что-то брали для нашего весьма привиредливого младшего сына. Замечательные рестораны а-ля карт, особенно китайский и итальянский рестораны. Рыбный слегка огорчил: официанты в нем не очень расторопные и понятливые, меню нет, носят что-то, как кота в мешке, даже не знаешь, что за блюдо перед тобой ставят, сколько их будет, и никто не спрашивает, нужно ли оно вам вообще. Проблем с записью в рестораны не было: запись по телефону согласно расписанию работы ресторанов. В течение дня организованы перекусы ( гамбургеры, печеная картошка, вафли, гезлеме, пирожные, фрукты, коктейли, мороженое...), так что голодных нет.

По поводу сервиса мне не совсем понятны отрицательные отзывы многих туристов. Мне кажется, что во многом это зависит от самих людей: как вы к ним, так и они к вам (некоторым стоит задуматься!). Во всяком случае, нам персонал отеля показался очень приветливым, дружелюбным и услужливым. И от чаевых это не очень зависело. В номере убирали всегда до часу дня, хотя мы никого об этом специально не просили. В лобби баре официанты умнички, особенно бармен с татуировкой "Я болен русских" ( не помню, к сожалению, его имени). Отдельная благодарность Хусейну, который обслуживал беседки-бали на пляже. А также огромное спасибо Алене с гест релейшнз, которая в любой момент с улыбкой и энтузазмом была готова ответить на любой вопрос и помочь в решении проблем. )))) Надеюсь, руководство отеля отметит работу упомянутых мной работников.

Вообще отель создан для отдыха с детьми, для них тут все, и наши дети вообще жили по своей программе: бассейны, горки, игры с аниматорами и т.д.

Здорово, что есть пирс, с которого несмотря на запрещающую табличку дети да и взрослые с удовольствием прыгали в воду. И бармены в баре на пирсе очень даже приветливые и замечательные, просто не надо относится к ним, как к людям второго сорта и тогда все будеи отлично.

Очень замечательная услуга, которую советую всем туристам, беседки-бали на пляже, в них весь день комфортно. Берите, не пожалете!

Спа-центр большой и практически пустой, непонятно почему, хотя нас это скорее радовало, нежели огорчало. А бассейн на территории спа вообще сказка. Настоящий релакс!!! Тихо, чисто, красиво!

Из недочетов, с которыми мы столкнулись и которые, надеюсь, учтет администрация отеля, хочу отметить следующее:

1. Wi-Fi, который весьма нестабилен на территории отеля и отсуоствует на пляже.

2. Не очень удобный выход из бассейнов, слишком высокий бортик.

3. Туалета на пляже нет, ближайший туалет в снэк-баре, это не совсем удобно для детей да и для взрослых

4. Очень не хватало часов на территории отеля. Было бы удобно, если бы часы были на пляже, в барах или около них.

В целом, отель оставил очень положительные эмоции, наш отдых пролетел и уезжать домой очень не хотелось, что бывает нечасто.

Полностью согласна с отзывом Елены Бульбаш - отель стоит потраченных денег. К слову, друзья отдыхали недалеко тоже в пятизвездочном отеле, стоимость тура была ненамного ниже, чем у нас, а вот количество и качество предоставляемых услуг сильно отличалось не в лучшую сторону. Так что Альва Донна - МОЛОДЦЫ!!! Огромное Вам спасибо за замечательный отдых!!!