Atlantica Sancta Napa Hotel 4*

Отдыхала в отеле с подругой в этом отеле.

Плюсы этого отеля:

1, Очень хорошее месторасположение. Очень близко к морю, к барам, ресторанам, дискотекам, магазинам.

2. Хорошее питание.

Минусы.

1. Убираются в номере каждый день, но плохо, полотенца ужасные, не первой свежести, номера старые, телевизоры допотопные, фен периодически переставал работать.

2. Ужасная работа персонала с посетителями отеля.

Персонал не умеют грамотно общаться с отдыхающими людьми в отеле. Общаются в таком тоне как будто мы им должны, что находимся на их территории, хотя мы вообще то платим деньги за предоставленные услуги Политика отеля такова во всем , что складывается ощущение, что в этом отеле все НЕ ДЛЯ ГОСТЯ ОТЕЛЯ, А ПРОТИВ НЕГО!!!! Я считаю это грубейшей ошибкой для обслуживания гостей отеля. Мы столкнулись с ситуацией: нашему другу, который приехал к нам в гости ненадолго не разрешили находиться на территории бассейна у бара, хотя, заказав напитки он мог принести отелю деньги, и дальнейшее посещение данного отеля, но наше настроение было полностью испорчено из-за таких правил отеля. Мало того, что выгнали так еще разговаривали таким тоном грубым что явно не допустимо для работников отеля. Согласна, что есть определенные правила, но считаю что можно сказать более вежливо для гостя чтобы в дальнейшем не была подорвана репутация отеля.

3. Сейф платный, холодильник платный. Большинство загрузки отеля это русские, а в отеле нет ни одного нормально русскоговорящего сотрудника на ресепшене.

4. По выезду из отеля столкнулись с недоразумением. Нам выставили счет за платные напитки (пили одно и тоже вино по цене в 7 евро так озвучил нам официант), а уже в счете оказалось цена не 7 евро, а 7,50 евро. Ясчитаю такой дезинформации не должно быть.

Итог: отелем осталась недовольна, больше в него не поеду!!!!!