Spice Hotel & SPA 5*

Долго думала, писать ли отзыв вообще. Впервые со мной случились такие сомнения. Сразу оговорюсь – Турцию нежно люблю, в Азии мне не климат и невкусно, а теперь с маленькими детьми и вообще не вариант. Отдыхали в Spice на Mint Villa с 16 сентября по 6 октября. Может и длинно, но по порядку для тех, кто может выбирать между разными «нестандартными» размещениями в отелях.

Критерии, по которым я выбрала этот отель. Искала размещение на 2 взрослых и двух детей 2-х лет (мальчики-двойняшки). Требовались две раздельные спальни, еще какое-то место, где побыть взрослым, возможность круглосуточного бесплатного рум-сервиса, детское питание, большая территория, большой бассейн с мелким входом, наличие бара на пляже и бара у бассейна, возможность поесть не только в столовой. Плюс с нами ехала сопровождающая, которой было оплачено ее проживание, а уж своих взрослых детей она оплачивала сама. Цена в сравнении с Глорией, Риксосами и т.д. радовала.

Полетели чартером Utair, т.к. дети маленькие, пересадка через Москву им была бы тяжела (и так 7 часов полета, и встать надо в 3 ночи). Комментировать это нечто даже нет эмоций. Но остается только порадоваться, что за 3 часа до прилета закончилась вода, а не топливо.

Тур через туроператора Анекс. Изначально в турфирме обговаривалось, что у нас трансфер от отеля, 6-местный минивэн. Т.к. мне нужна помощь с детьми, то отель согласен взять и моих спутников в эту машину, если детей мы возьмем на колени. Прилет. Все нормально в аэропорту. Выходим. Гид Анекса вроде в курсе, что у нас трансфер индивидуальный, но ложится костьми, что мы должны ехать врозь. Отодвигаю его, иду к машине. Там НЕТ гида-сопровождающего, только турецкий водитель. Доехали нормально, выгрузились. При отъезде было веселее. О времени отъезда нам сообщила рецепция, а не отельный гид. Мы доехали до общей рецепции, заплатили по счету. И тут подбежало сразу два гида Анекс. Один – наш вип, второй – из автобуса. Общественный удивился, что мы забираем друзей опять с собой, потребовал написать расписку, что они от трансфера отказываются и будут выбираться из Турции сами. Т.е. когда они НЕ приехали, никому это не интересно было?

Размещение. По приезду нам даже не дали зайти в холл, забрали в номер. Но чемоданы наши приехали как-то с задержкой. Наши друзья заселились в Орандж Фэмили, в стандарт, удобно, что рядом с нами (и уж точно лучше номеров, которые в основном здании выходят мало того, что на дорогу, так еще и на орущие агрегаты). Татьяна с ВИП-рецепции – отличная дама, да, какие-то претензии у нас есть, но не в ее компетенции разруливать некоторые вопросы. Спасибо ей большое за экскурсию по отелю, т.к. из описания отеля я не совсем поняла, что входит в стоимость номера, а что нет.. Павильон на пляже оказался бесплатным (правда, там в основном отдыхали друзья вечерами, когда наши дети спали, но их никто и не спрашивал, имеют ли они на это право – с нами, значит, с нами).

Номер. Внизу – крытый такой марокканский дворик с фонтаном и столом обеденным, лежаки (очень потрепанные), бассейн (очень холодный с первого дня, прочувствовала по полной, пока все сброшенное детьми оттуда подбирала). Гостиная. В ней телевизор и DVD, который упорно не читал не только USB, но и предоставленные отелем диски. Наверху – две спальни. По нашей просьбе поставили два манежа для детей в разные комнаты. Один – прямо под кондиционер. Ничего, не графиня, переставила. Недостаток большой спальни – окно, красиво выложенное зеркальной мозаикой, в ванну. А в ванне – ничем не занавешенное окно с решеточкой такой. Поэтому светает рано, и дети вставали вразнобой (у одного – шторы и еще «ночь», у второго – давно утро). Мест для хранения достаточно, два сейфа. Громкость телевизора в гостиной – достаточная, в спальнях – можно не включать, не слышно вообще ничего. Есть чайник и чай-кофе. Но вот куда включать тот чайник – непонятно – ближайшая розетка – над полом. Т.е. я чайник должна поставить на пол???? А там у меня бегают дети. Кондиционеры в комнатах (3 плюс еще в большой спальне дополнительное что-то – обогрев?). Пока было жарко – на лестнице было душно очень, а потом при +22 на улице – стало прям холодно. А как зимой? Еще для тех, кто любит спать с открытыми окнами, проблемой будет близость дороги. Там в дневной детский сон регулярно кого-то ловили полицейские, или свадьба, или еще что шумное. Виллы Safran в этом плане расположены удобнее (но и дороже). Бассейн в вилле непосредственно – ооооочень холодный, т.к. он в тени. При такой стоимости номера хотелось бы подогрев уже. И еще когда стало холодать, от ветра бассейн вышел из берегов, и нам приходилось идти на выход или сажать детей обедать, хлюпая по ледяной воде. Обуть детей тоже был не вариант, т.к. обувь они б все равно промочили, ну и по лестнице безопаснее босиком. В вилле есть свой внутренний дворик. Травку там поливают, это хорошо. Но если во всем отеле все зелененькое, то тут как-то облезло все. Нам еще повезло – кроме травы был куст, а в соседней – куст вырвали, осталось нечто навроде голой растрескавшейся клумбы.

Минибар. Обычно в таких отелях есть сок и детское молоко по запросу. Здесь – кола-спрайт-айсти, пиво, по 2 маленьких бутылочки с джином, чивасом, водкой, раки. Человек из минибара не говорит ни на каком языке. Всегда приходил строго во время дневного сна детей, мимо меня несся в спальню наверх, ловила, отвечал понятливо: Слипинг? Окей! И…..уходил. Зато воду и орехи носили тоннами, никакие возражения не принимались. В одном минибаре оставляла мисочку с обеда с едой для детей и йогурт – регулярно обнаруживала все это выброшенным на крышку минибара, где температура такая, что я там утром те котлеты и подогревала. Да ладно еда – во втором минибаре лежали ампулы и капли, которые надо хранить в холодильнике. С ними поступали аналогично, пока уже муж не пошел скандалить (и так три раза ходил, пока просто человек не поменялся). Пообещали все, даже рецептурное возместить, если оно испортилось. Так и хотелось того человека позвать и на нем и опробовать, испортились ли ампулы с адреналином.

Уборка. Очень приветливые дамы. И на этом – все. В один прекрасный день я белым полотенцем вытерла пол в санузле на 1 этаже в углах и под раковиной). Он был грязнее, чем туф на улице. Стакан с тумбочки не убрали ни разу. Зато бутылочку и стаканчик, который ставила детям чистить зубы – регулярно убирали. Один раз даже демонстративно вытряхнули в один стакан щетку мужа, щетки детей и мой станок, а второй – типа для воды. Жженую спичку из пепельницы три дня не выкидывали (мы не курим, муж плавающую свечку зажигал), но упорно к ней пристраивали шприц инсулиновый, который лежал рядом на салфеточке, чтобы детям лекарство от аллергии дать. Изначально при въезде в маленькой спальне были сдвинуты (не нами!) односпальные кровати, чтобы поставить детскую кроватку. За 5 дней до отъезда вдруг начали упорно выдвигать кроватку в проход и раздвигать кровати.

Территория хорошая. У нас была возможность просить доехать на гольфкаре, но мы ж детей ногами учили ходить, чтоб к зиме без коляски, так что не пользовались. Но по дорожкам вечером носятся технические машины. Мы вроде и научили детей на команду «Биби!» быстро прижиматься на зеленую часть брусчатки, но иногда прям приходилось их хватать и оттаскивать (днем такого не было).

Бассейны. Общий– очень неплохой. Жаль, был уже холодноватым (но это ж погода), но нам нормально было. Удивляли девицы «в поиске», которые приходили полежать на входе в детской огороженной части бассейна (буйками огорожено). Истинно детский бассейн всегда пустовал – далеко, и родителям там в воду нельзя. Есть бассейн и у вилл, но из-за детей мы туда не ходили. Про бассейн в вилле уже написала.

Еда. Есть ВИП-ресторан, но мы туда не особо ходили, т.к. при двух мелких детях сначала заказать, потом дождаться еды, потом ее остудить, т.к. они горячее не едят, а потом….выкинуть, т.к. они не в том настроении – даже не пытались. Брали только напитки в баре, и потом уже нам просто приносили вместе с детским обедом сразу двойное шампанское (в таких нереальных бокалах грамм на 400-500) и двойной виски. Пошли в столовую. Порадовало наличие гриля. Удручило отсутствие диетического стола (сивую пикшу и такие же макароны за диетстол не считаю) и отсутствие детского. Вернее, был уголок с маленькими столами. Но еды-то не было. Не успел взять нечто навроде «Растишки» – никто и не почешется положить, сок – аналогично, два столика с едой – на одном пирожные, такие же, что и на взрослом, на втором – сосиски красные, макароны в желтом очень соленом соусе, та же пикша. Поэтому еще раз СПАСИБО Татьяне, что она нам рассказала и реализовала возможность доставки обедов-ужинов детям в номер (бесплатно, действительно для них вкусно), в столовую мы ходили только тортики есть (ну и я гриль с овощами сырыми). Правда, суп всегда приносили с вилками. Пришлось экспроприировать на время проживания две ложки в столовой. Столовая – большая. Но если ты не пришел прям к началу обеда-ужина, то потом официанты только убирают посуду, больше не сервируют, нужно самим приносить приборы, соль – вообще проблема найти. И еще – проходы между столами узкие. Т.е. если б мы поехали, например, в прошлом году и с двойной коляской, нигде бы она не прошла. Когда похолодало и народ с улицы перекочевал в закрытую часть – стало очень проблемно присесть, особенно большой компанией. Хорошо, что до этого мы несколько раз оставили чаевые официанту, и он нашел возможность нас как-то подсадить к людям (неважно, что на 7 человек вышло 5 стульев, все равно спасибо). Очень понравились гёзлеме – кроме стандартных с сыром и мясом были еще с картошкой, шпинатом, шоколадом. В столовой – очень хорошие пиде. Заказ в номер обеда на двоих из ВИП-ресторана (без изысков – мясо-рыба плюс овощи) в среднем около 45 евро. Но гриль там на газу, и вся еда – как вареная, в столовой простое мясо – вкуснее. В номере есть краткое бесплатное меню, по нему заказывали завтрак. Остальное - малосъедобное (неприятно, но в последний день муж отравился спагетти-болоньез, в которых соус «устал», а из-за насморка он это понял не сразу)

Напитки. В буклете написано, что если вы что-то там хотите, не входящее в бесплатный перечень для обычных отдыхающих, просто покажите карту VIP. Ага, все прям подпрыгнули и щелкнули хвостом. Карточки на полотенца нам никто не давал, тащить их из номера как-то странно, на пляж почти не ходили, т.к. дети испугались моря. Человек с полотенцами прикидывался французом, отсылал «на ресепсьён». Потом давал одно полотенце на 4-х. Потом ждал ответной реакции, и давал 4. И так каждый из 21 дня. Человек в баре у бассейна ничуть не стеснялся детям, поднятым на руках над стойкой, налить что-то, что даже Юпи Зуко ни по виду, ни по вкусу не напоминает (мутное коричневое что-то вместо яблочного сока). В лобби – пакетированный сок и нормальное шампанское и коньяк без всяких там вип-карт. В итоге нашли выход – ходили в мини-клуб, брали в холодильнике мини-тетрапаки с соком сразу про запас (немцы делали аналогично). Лобби – отличный, большой, хорошие напитки (там даже в курсе, что мохито бывает и БЕЗ алкоголя). После похолодания стало проблематично найти место, но нам и на балконе было неплохо, только за напитками надо ходить самим, официанта даже если дождешься, принесет не то или не столько.

Хамам. Отличный, много чего бесплатно (со слов и фотографий подруги, мне было не до этого).

Пляж. В первые дни пребывания нанесло водорослей и ракушек. Убирать их начали эдак через неделю. Причем такой странный человек шел, задумчиво разглядывал каждую травинку-соринку и складывал в канистрочку. Такого, чтобы каждый день машиной чистили, как в той же недорогой и старенькой Зигане – не было. Лежаки на общей части пляжа стоят кучками и как-то странно. Павильоны – приличные, правда, на ветру вытирающиеся об тебя шторки раздражают, но мы луди непривередливые, привязали узелком, и было нам счастье. Официанты на ВИП-павильонах – отличные, даже если не говорят ни на каком языке, но быстро запоминают ассортимент. В последние 3 дня было холодно, поэтому мы уже не купались. И вот тут выяснилось, что новому официанту проще принести нам сразу бутылку шампанского, чем таскать стаканами, и сразу ведро льда (я пью со льдом всегда), и еще вдруг нам принесли клубнику. Жизнь прямо наладилась! Дети счастливы, наконец за ними не надо следить, лопают клубнику, мы пьем шампанское (я и подруга) и Чивас (ее дочь).

Анимация. Не знаю, не видела взрослую. Детская - на момент нашего пребывания отсутствовала как класс. Несколько раз приходили с детьми в миниклуб. Там пара-тройка детей занималась паззлами сами по себе, девочка-аниматор (даже здрасьте-до свидания не сказала) раскрашивала мордочку кому-то. В других отелях это действо было намного более массовым, веселым, и потом до ночи детки ходили раскрашенные. Большинство детей, которых мы видели, идти туда не хотели. Детская площадка – убогая. Горка спиральная, по которой скатиться дети не могли даже в длинных штанишках. А залазить на нее надо по занозястому деревянному трапу с веревкой в качестве перил. Там, где на горку надо сесть – деревянная квадратная перекладина, для «безопасности» замотанная целофаном. Аналогично на какой-то еще лесенке. Качели на цепях, цепи обмотаны гофрошлангом. Еще одна малая архитектурная форма в виде корабля вообще привела в недоумение – что это? Видно, песочница, заросшая травой? Вечернее мини-диско с очень странной музыкой. Из привычного – арам-зам-зам (в неудачной аранжировке), паровозик, ну, может, Буратино. А потом…. Из самого адекватного – «Barby-girl» от Aqua, дальше такие же непонятные детям взрослые песни с очень быстрым ритмом. После мини-диско полчаса перерыва до шоу полчаса. Неудобно, если с детьми хочется остаться до шоу.

Шоу вечерние – в основном хорошие, особенно понравился китайский цирк (состоящий из уйгуров), очень старались, детям понравились бразильские танцы и шоу с собачками. Лучше на два порядка по сравнению с Ela quality и большинством шоу в Sungate. Наличие амфитеатра лично для меня – гораздо лучше, чем столики на одном уровне на десятую часть от отдыхающих в Сангейте и Сусеси. В воскресенье – шоу нет, потом мистер/миссис Спайс (т.е. тоже нет), потом белая вечеринка (что это – не знаю, но на пирсе слишком мало места, чтобы что-то проводить). Итого 3 дня выпадают на неделе. Когда похолодало – программа вообще отменилась (хотя два дня из трех вечером было не настолько уж и холодно, чьи-то дети ходили в куртках и шапках, наши – в шортах или тонких брючках вечером и лонгсливах, в рубашках и трусиках днем.

Самый главный минус – обилие кусачих насекомых! Такого не было нигде и никогда. В первые же дни детей искусали так, что казалось, что у них какая-то сыпь от особо заразной детской инфекции на лице (прощай, фотографии!). Дети были покусанные у всех, кого видела у бассейна. Фумигаторы выдали (опять спасибо Татьяне!), но помогло не очень, т.к. кусается еще кто-то, кроме комаров. Я даже блох в матрасах детских искала (не нашла). Потом нашла в чемодане взрослый Офф от клещей и москитов, брызгала вечером перед выходом, вроде стало лучше (но поскольку экономила на себе, то на мои ноги нельзя было смотреть). На все жалобы объясняли, что из-за кошек нельзя включать ультразвуковые отпугиватели и опрыскивать. Но мы были и в других отелях с кошками и прочим зверьем, таких проблем не было, потому и не взяли репеллентов. А потом вдруг – бах! – и насекомые исчезли. Ровно на следующий день после того, как мы по дороге в номер вечером увидели подозрительно дымящую машинку, похожую по запаху на те, что видели в других отелях при обработке территории.

В итоге – отдохнули мы отлично, несмотря ни на что. Еще раз спасибо лично Татьяне (остальные сотрудники вип-офиса не впечатлили). Буду ли кому-то рекомендовать отель – не знаю. Поеду ли еще раз – не в следующем году, а там – посмотрим….