3
5 размещение
3 сервис
1 питание
Не подходит для семей с маленькими детьми.
Полетели в Турцию в первый раз, так как были с маленьким ребенком (1,4 года). Турагент убедила нас, что Турция - лучшее место для отдыха с детьми. Незнаю, сравнивать не с чем. Раньше мы летали без детей и не на пляжный отдых. Но наш отдых в Кристале был очень и очень плох. Наш оператор - ГульнарТур (Казахстан). Встречала в Турции компания CIP. Встретили нормально, до отеля довезли. Прибыли мы в отель около 8 утра, чемоданы оказывается можно оставить только в холле или в комнатке, которая не закрывается на ключ. Гида нам пообещали только на следующий день - к 10 утра, т.е. более суток мы сами себе были предоставлены. Пошли гулять по территории, часам к 12 ребенок совсем раскапризничался и мы спросили на стойке регистрации, можно ли заселиться раньше. Нам предложили с доплатой 144 доллара, так как номер с видом на море. Доплачивать я отказалась и заселили нас в этот самый номер без доплаты, что это было? В первый день мы сами все разузнали про отель, так что появившийся на следующий день наш гид уже ничего не мог нам нового рассказать. Мы купили у него 2 экскурсии, о чем позже пожалели.
Сам отель вроде бы неплох. Хотя мебель уже пошарпаная, но в целом нормально. Номер на 5-м этаже, небольшой балкончик - довольно уютно и чисто. Но вот лифт на 5 этаж - просто песня. Глючил все время, то отвозил на 6-ой (который вообще то закрытый и лестницы на 5 с него нет), то не открывал двери, то возил по разным этажам, не открывая опять же двери. В общем-то ничего смертельного, но перспектива застрять в лифте с маленьким ребенком, действовала на нервы.
Еда просто гадость. Все жареное и сильно соленое, либо острое, либо все это вместе. Супы были не каждый день. Рыбы и морепродуктов практически не было. Иногда еда попахивала кисляком, бывало что настолько заветрившаяся была, как будто несколько дней стояла. Детское меню - одно название, картошка фри, острые сосиски, спагетти с томатным соусом (тоже острым). Каши полусырые, а то и откровенно сырые. Ощущение что крупу заливали горячим молоком и выставляли, процесс варки видимо турки считают лишним. Молоко, хоть и из холодильника, почти всегда было кислое, хоть новую пачку открывать, хоть уже открытую взять. Фрукты недозрелые. Персики и груши можно было есть после того как они полежат день-два в номере, арбузы и дыни не сладкие. Посуда помыта очень плохо. На тарелках иногда, а на вилках и ложках - почти всегда прилипшие и засохшие остатки еды, бррр. В общем с едой все очень плохо, мой ребенок ничего не ел, из того что там было, хотя я его понимаю - есть нечего было. Даже у меня и у мужа по прилету домой еще дня три-четыре желудок болел после этой еды.
Обслуживающий персонал в основном был вежлив и улыбчив, хотя попадались экземпляры, которые могли фыркнуть в лицо на просьбу налить молоко в чай. Они то сами пьют без молока, и бурчали что-то типа, что мы портим напиток. Да какая вообще разница? Мне так нравится, ничего сверх-естественного не просила. Таких было немного, но они перечеркнули всех вежливых и улыбчивых. Осадок конечно неприятный остался.
Уборка в номере так себе. Честно оставляли по доллару каждый день, но никаких лебедей или еще чего так и не увидели, иногда забывали занести свежие полотенца. Бар пополняли исправно каждый день.
Пляж хороший, чистый, лежаков всегда хватало. Пляжные полотенца тоже чистые и незаюзаные. Сильно напрягало обилие курящих. Они были везде, в барах, в ресторане, на пляже, на территории. Сами мы некурящие и этот запах нас повсюду настигал и раздражал.
Теперь про экскурсии. От второй экскурсии мы отказались, так как приболел ребенок. И начался цирк с конями. Деньги вернули с боем, после практически откровенных угроз. При этом затребовали заявление от меня и отчет врача. Кстати страховку оформляли в Сентрас Иншуранс - они отработали очень хорошо. Деньги вернули практически к концу отдыха. Потом в середине нашего отдыха наш гид уехал домой - у него кончилась смена, а гида его сменившего мы увидели уже в день отъезда. Пришлось названивать первому гиду, чтоб уточнить время трансфера в аэропорт, потом еще перезваниваться, так как мы хотели приехать к началу регистрации и хотели выехать из отеля пораньше. Хотя вообще-то забота об этом - прямая обязанность гида. Приехав в аэропорт, наш гид начал пытаться протолкнуть нас без очереди, поцапался с семьей турков, и все-таки влез. Очень неприятно было, мы его одергивали, а он торопился нас быстрее пропихнуть в порт и смыться.
Сам отель на 5* никак не тянет. Как-то были мы в Праге, в отельчике на 3 звезды - так он даже лучше, по моему мнению.
12:59 13.11.13
ДОРОГИЕ ГОСПОДА, С ТАКИМ ОТЗЫВОМ НАДО СИДЕТЬ ДОМА,А НА СЧЕТ ЕДЫ ВАШЕМУ МАЛЫШУ В 1ГОД 4 МЕС. НАДО ДУМАТЬ САМИМ Т.К. ПИТАНИЕ ДЕТСКОГО СТОЛА ЭТО С 3 ЛЕТ,КОГДА ОТДЫХАЛА В ЭТОМ ОТЕЛЕ БЫЛО МНОГО ДЕТОК РАЗНОГО ВОЗРАСТА Я ПОПАЛА В ПРАЗДНИК КУРБАН БАЙРАМ,И ПРОБЛЕМ НЕ БЫЛО. Я ДУМАЮ С ТАКИМ МАЛЫШОМ, ЖЕЛАТЕЛЬНО НЕ ЕЗДИТЬ В ТАКИЕ ПОЕЗДКИ,А ЕСЛИ ВАМ ЗАХОТЕЛОСЬ, ТО НУЖНО С ТЕРПЕНИЕМ И ПОНИМАНИЕМ ОТНЕСТИСЬ К ОТДЫХУ.
15:37 13.11.13
С каким это "ТАКИМ ОТЗЫВОМ"? Я высказала свое мнение, отель не понравился, причины, для меня, веские. Ребенок в таком возрасте может есть обычную пищу, в том случае если она не пересолена, не жареная и так далее. Наш ест, потому думали что проблем не возникнет. В этом же отеле кухня - привет гастрит и язва желудка. Желудок болел и у меня и у мужа еще несколько дней после возвращения с Турции.
С малышней тоже можно отдыхать, но мы в следующий раз отель будем выбирать более тщательно.
23:47 14.11.13
Мадина! я попытаюсь объяснить ,а вы не обижайтесь... По поводу заселения: правила такие : после 14-00.если вас заселили раньше то вам повезло!Или вы дали взятку!Или вас просто пожалели! Не хотите ждать берите другие билеты...это норма везде!
Никакой пошарпаной мебели у нас не наблюдалось...Насколько я знаю у других тоже...может вам не повезло...
О каком детском меню Вы говорите? Когда ребенку только год...?ему нужно детское питание,специально приготовленное.Кстати, там был диетический стол и блендер,насколько я помню...если вы не привезли с собой баночки дет.питания ну хотя бы сделайте это сами...Эти претензии вы могли бы наверное предъявить к "Кемпински" где в сутки без питания платят 400$ и то я не уверена что там оно есть...
По поводу еды для взрослых -все там нормально,в смысле качества.Ну конечно всякое может быть.не исключаю.Мой желудок очень чувствительный,но все было в порядке...А то что еда острая,так это особенность национальной кухни.мне очень супы понравились : и вкусно и для желудка ненапряжно!
Поэтому г-жа Полякова и сказала вам, что с такими запросами лучше оставаться в привычной среде,а не посещать курорты для взрослых! Кстати , даже в Турции есть специализированные отели для семей с очень маленькими детьми,поищите и найдете! Ну может немного больше заплатите просто.
Все было чисто никакой антисанитарии мы не наблюдали,с ложками и вилками.
По поводу экскурсий - так это претензии к вашему оператору,отель тут не причем!
Все дело в вас.
10:54 15.11.13
Марина, я попытаюсь объяснить, а вы не обижайтесь...
Отзывы - это субъективное высказывание мыслей, ощущений и воспоминаний после посещения какого-то места. Они не могут быть все хвалебные, если вам понравилось место, не обязательно понравится другим и относиться к этому надо нормально.
Я так и написала - отель не подходит для семей с маленькими детьми.
Про заселение - я не требовала нас заселить раньше, я просила о наличии свободных номеров в 12 дня, сказали номер есть, но надо доплатить не за более раннее заселение, а за вид на море. Мне вид на море не был нужен и я отказалась. И заселили нас таки в номер с видом на море, без доплаты. Вы можете сказать что это характерно для Турции - вымогать за все взятки, а я считаю что для уважающего себя отеля это недопустимо.
Про мебель - вполне допускаю что к концу сезона ее попортили более ранние отдыхающие.
Про детское меню. Ребенку почти полтора года, он ест с общего стола, баночки-пюрешки он не ест вообще. Как и всевозможные смеси, каши по типу - залей водой и прочее. Обычная не вредная пища вполне ему подходит. Но такой пищи не было в отеле.
Про диет стол - вы что-то с него пробовали? Пресная вареная баранина и курица, оба вида мяса жесткие. Недоваренная полусырая пресная каша 1 вида. Каждый день одно и тоже без изменений. Вы считаете это нормальное меню на 10 дней? Разнообразие? - Не, не слышали.
Мы не капризные туристы, даже наоборот, в Европе часто в 3* останавливались и нормально себя чувствовали.
20:50 20.11.13
Не поверю,что то,какой отзыв оставлен Мадиной-это правда.Мы отдыхали в сентябре.Отель после капремонта,там все новое.А еда вообще необыкновенно вкусная.Турция для нас всегда была хороша.Но этот отель был самый лучших из тех мест,где мы были.
22:37 25.11.13
Я согласна с Мадиной, что есть детям нечего! И отдыхать с ребенком 1,4 это тоже нормально. Еда неприемлема и для 3-х летних детей. У меня двое детей одному 3,5, другой 1,2 было на момент отдыха. Так вот старший есть ничего не хотел, потому как каши там это не каши, а помои, не то что для ребенка,а взрослые на это смотреть не могли. А есть вареные макароны и картошку фри весь отдых это тихий ужас. И далеко не везде такая еда, а именно в этом отеле. Отель не для детей.
22:56 21.01.14
А я согласна, что и взрослым сложно с питанием. Вот про мебель не соглашусь, пошарпанной нет. Я была два раза и жила в разных номерах
18:18 29.03.14
Почему бы не кормить ребёнка с диетического стола?
Мы были в этом отеле в марте 2014г. Еда была замечательная, разнообразие удивило. Королевские креветки, фаршированные перепела. Баранина, телятина, курица, печень в сё в огромном изобилии. Я не ем острого. Но при этом для меня нашлась масса блюд.
21:46 19.04.14
добрый день, претензии в частности заселения и купленных экскурсий беспочвенны, т.к. как ранее было написаны в отзывах - заселение 14:00, все остальное по решению отеля и наличие свободных мест (это должны знать), в отношении экскурсий, а также встречи с гидом, так это претензии к вашему гиду, а не к отелю.
10:57 01.05.14
Полная ерунда...Во-первых, до 3-лет детей вообще не стоит вывозить на море. Сами создадут проблемы, а потом обвиняют отель. Отель шикарен. Во всяком случае в 2012 году было именно так. С нами был ребенок 5 лет, уплетал за обе щеки. Вернувшись домой требовал оладушки с шоколадом из Кристала.)) По поводу разнообразия: то. что каждый день одно и то же, это нормально. Но там миллион блюд, вот почему, почти каждый день мы пробовали разное. Кстати, в Праге я тоже останавливалась в трешке, вот где питание никакое, но в Праге важен не отель. Такая же история и в Риме, Вене, Дрездене и т.д.
21:53 05.05.14
Отель ужасный .Он для людей которые ещё не знают нормальные качественные отели 5 звезд. Обидно за наших туристов. Всё обшарпанное,еда обычная,но для деток точно мало. пляж плохо убирали.очереди за едой. Алкоголь местный. соки ужас. И т.д и т.п
да и вообще.даже неохота всё перечислять. Наши туристы всё равно не верят,учатся на чужих ошибках. Бесполезно.
18:45 01.06.14
Анна Жукова, этот отель стоит 100 евро в сутки за двоих. Когда Вы туда планировали ехать, Вас, такого знатока 5 звезд, ничего не смутило? Отдыхайте в отелях по 300-400 евро за сутки и всё у Вас нормально.
10:23 10.06.14
Хочу защитить "Кристалл"!!! Нормальный отель, красивая территория, хорошее обслуживание. Детский городок замечательный! И питание вполне на уровне!!! Но все мы разные, и запросы у нас разные. Но все же надо стараться быть объективными, на наши отзывы другие туристы ориентируются.
01:16 15.06.14
шикарный отель! красивая территория, хорошое обслуживание везде,будь это ресепшен,номер ,ресторан, или пляж..!
15:34 13.08.14
Да вы не обращайте внимание на многие комментарии, они подставные). согласна целиком и полностью. Каждый имеет право на свое мнение.
15:37 13.08.14
А вы я смотрю комментируете этот отель аж с 2010 года) и все его отстаиваете абсолютно во всех отзывах)) Сижу уже просто смеюсь. Откровенно смешно , как администрация сама себе строчит и отзывы и комментарии. И еще в таких ракурсах, почти оскорбления. Эта тетка комментировала мой отзыв, отправляя меня сидеть в подмосковье в августе 2014 года)) , и вот отзыв от ноября 2013 и она "якобы" все ездит и ездит в этот отель)))
18:11 13.08.14
Мадам я не знаю кого вы возраста,но вы нахалка,т.к. посмотрите внимательно первый мой отзыв был в октябре2013, второй март2014 года, и я не администратор,простая туристка,которая еще раз поедет в этот отель в сентябре-октябре на праздник Курбан байрам,я еще раз отпишусь по этому отелю,т.к. он меня не напрягает ни с какой стороны,как Вас.
23:05 13.08.14
ну кто из нас нахалка это я бы поспорила) вроде я просто написала отзыв, а вы начали так упорно меня оскорблять) и пытаться навязать все мнение посредством того, что мое место отдыха исключительно в Подмосковье) раз мне было не совсем комфортно в отеле. Уважаемая,я вас не трогала. это правда..
08:35 14.08.14
tanya32, мне по большому счету неважно, чего мне тут советуют все эти люди. Кто-то считает что детям до 3-х лет дома надо сидеть, кто-то предлагает 3-х леток картошкой фри с сосисками кормить... Я просто фильтрую неадекватов и не обращаю на них внимания. Написала отзыв для тех, кто будет выбирать этот отель для отдыха с детьми. Не подходит совсем. Для остальных - вполне терпимо.
Добавить комментарий
Добавить комментарий