Rio Lancaster Hotel 3*

Из плюсов можно назвать только близость к океану и улыбчивый персонал.

Отель находился в достаточно унылом состоянии. Из современного только лифты. Номера обшарпанные, двери на балкон не закрываются и в непогоду гремят всю ночь. Слив на балконе засорен и в ливень вода хлынула в номер. Простыни чистые, но все в вековых пятнах, тоже самое с полотенцами. Завтраки однообразные до тошноты, кофе и сок со странным привкусом. Столы как в совковой столовке. Рум сервис на том же уровне как и все остальное, приходилось просить то поменять полотенца, то принести шампунь...

Номер забронировали в августе, поездка состоялась в ноябре. При заселении оказалось, что наш номер занят. Долго выясняли отношения на ресепшн. Предложили номер с двуспальной кроватью, в то время как бронь была на 2 отдельные. Пришлось согласиться, не ночевать же на пляже. Дальше вопрос никаким образом никто не пытался урегулировать до тех пор, пока мы не встретились с управляющим. Оказалось персоналу нужно было всего лишь заменить матрас в номере, но они так и не удосужились этого сделать до нашего отъезда. При выезде оплату производили с банковской карты, деньги благополучно списали в полном объеме. Но каково было мое удивление когда точно такую же сумму отель заблокировал на моем счете. Звонки и письма в отель были бесполезными, они говорили, что такого не может быть, и даже вписка с банковского счета не была основанием для разбирательства. Пришлось писать заявление в банк на отмену спорной транзакции.

Пожалуй, спасибо хочется сказать только Даниэлю и Паулу за безграничный оптимизм и приятное общение...