Бизнес-отель «Бельведер-Невский» 4*

Бронировала номер с 16 по 19 мая с парковкой, предупредила за месяц до брони!!! Представитель отеля позвонила мне только 14 мая и предупредила, что парковка невозможна. Бесплатная отмена брони была до 12 мая. В итоге мне пришлось заплатить полную стоимость за одну ночь и отменить бронь, хотя считаю, что здесь вина отеля. Почему нельзя было 12 мая позвонить и предупредить? Лишь бы деньги содрать.