President Hotel Ufa 4*

При въезде на территорию отеля была восхищена местом - вокруг сосны, воздух замечательный! Здание красивое, парковка рядом. Но дальше пошли сплошные разочарования. 

В холле отеля протирали пол, никаких знаков, что это влажная уборка не стояло. Мы обошли уборщицу и я поскользнулась на мокром мраморном полу и рас тянулась прямо перед стойкой регистрации гостей! Замечу, что НИКТО из персонала даже не пошевелился прийти на помощь, уборщица побежала за объявлением , которая ДОЛЖНА была выставить, а сотрудники за стойкой просто смотрели поднимусь или нет! К счастью, отделалась ушибами! Никто не извинился! При распечатке карты гостя допустили ошибки, далее сама пошла в номер! Никто не предложил помощь ни с багажом, ни с навигированием внутри отеля. 

Теперь о самом номере. Замечу люкс, цена высокая. На этаже очень душно, номера находятся за общей железной дверью. Итак сам номер: две комнаты, в гостиной стол большой и журнальный, диван и кресло, обшарканный шкаф и телевизор. Есть очень скромный минибар, есть чайник ( при этом нет ничего из чего этот чай приготовить) из посуды только чашки. 

верхнего света нет и поэтому в номере всегда темно! В спальне письменный стол, но ни ручки, ни бумаги нет! Телевизора в спальне нет! Кровать большая и удобная. Розетки все под столами и тумбочками, зарядить телефон или iPad проблематично.

Ванная комната достаточно большая, но " мебель" там странная. Раковина обрамлена каким-то металлическим столом, но нем видны разводы то ли от плохой уборки, то ли такой материал, который отмыть невозможно. Полотенца не под рукой, надо тянуться достаточно высоко и неудобно. Подобие холла, в котором стоит обшарпанный шкаф, правда есть сейф и тапки с халатом! Замечу, что нет замков для того, чтобы закрыть двери в спальне. 

Уборка странная, на тумбочке стояла чашка, понятно, что использованная, за 3 дня никто не помыл и не поставил на место. 

Завтрак: оценила очень низко. Пришла в 9 утра, все холодное, вроде и выбор есть, а употреблять это уже нельзя. Пришлось есть бутерброд с кофе. На следующий день пришла раньше, уже теплее! Никто из официантов не подходит, заказать возможную яичницу просто не у кого!

Очень понравился ресторан на территории отеля- кебаб, там было все вкусно и обслуживание на хорошем уровне! Предупредили, что в пятницу у них мероприятие и они будут закрыты.

В самом отеле ресторан вечером в пятницу был занят празднованием свадьбы! Никто из персонала не предупредил заранее, что ресторан будет закрыт ( обычно пишут объявления, чтобы гости отеля не рассчитывали на ужин) , пришлось идти в скрудж бар, где очень душно! Но официанты хорошие, еда средняя!

Не буду останавливаться еще на " мелочах" - поверьте, их было немало.

Что в итоге: отель не на уровне ожидаемого сервиса! 

Мебель старая, еда средняя, гостеприимство на 0!

Сервис очень низкий! Не буду рекомендовать своим коллегам этот отель!