Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh 5*

Здравствуйте, Зинаида!
Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Нам приятно, что Вы остались довольны размещением в нашем отеле, приветливым и вежливым персоналом. Мы расстроены тем, что питание в наших ресторанах не удовлетворило ваших ожиданий, однако, позвольте отметить, что в ресторане котлеты подаются на ежедневной основе в отделе для гриля. Что касается супов, то вкусовые качества могут отличаться от традиционных русских супов, также в ресторане вы всегда можете найти супы-пюре и специальный отдел для приготовления вьетнамского супа фо. Также на территории детского клуба есть ресторан, в котором еда специально готовится для наших маленьких гостей, исключая всевозможные приправы и специи.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с проблемой брака очков и грубостью персонала в магазине. Однако, позвольте проинформировать Вас, что магазины на территории отеля не имеют отношения к отелю напрямую, тем не менее наши сотрудники всегда готовы оказать Вам посильную помощь при возникновении конфликтных ситуаций. Насколько нам стало известно, после экспертизы очки были заменены магазином. Мы, безусловно, приняли во внимание Ваше замечание относительно грубого поведения сотрудника магазина и передали его руководству.
Мы приносим Вам свои извиненения и очень надеемся, что Ваш отдых будет наполнен лишь положительными эмоциями.
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh.