3
3 accommodation
1 service
5 food
Точно не пятерка
В целом конечно же отдых удался, но в отеле есть явные отрицательные стороны, которые не позволяют ему называться даже эконом-пятизвездочным. Отвратительное покрытие вокруг бассейна на основной территории (вокруг большого бассейна, где горки) - скользкое даже сухое, а мокрое - это просто каток + черное, а соответственно, горячее по краю бассейна. Люди расшибаются, а дети вообще ежедневно летают головой по несколько раз.
Питание нам понравилось очень-очень, кроме:
кофе- его почти нет, молока в кофейных автоматах вообще никогда нет.
молоко - для ребенка не найти, кроме холодного на завтраке
какао - в принципе нет (горячего шоколада тоже)
чай - только заварной, на любителя.
Сервис в столовой (а именно он делает из ресторана столовую) ужаснейший. И не то, чтобы его нет, он отрицательный:
Когда вы едите, при вас начинают убирать соседние столы (не со стола, а сами столы);
приходят выпихивывать вас со шваброй, т. к. эту часть столовой решили убрать пораньше;
без 5 минут до окончания завтрака/обеда/ужина прямо под носом забирают блюда, закрывают автоматы и т. п., даже если вы стоите с тарелкой и пытаетесь наложить;
если вы пришли не к началу, то достанется стол только после кого-то с теми же салфетками, на которых этот кто-то ел (новые не постелят);
Если опять же не сначала, то найти столовые приборы - квест.
При всем этом хочу выразить положительные эмоции по поводу:
пончики на пляже - умнички;
хамам, шубы, морские прогулки и т. п. - ненавязчивые, спасибо;
работники баров (везде) -очень культурно и профессионально - молодцы.
Также отдельно сделаю несколько замечаний:
полотенца за 13 дней нам не поменяли ниразу (кроме полотенца для ног - его раза 3 меняли);
белье поменяли 1 раз, забрав верхнюю простыню у ребенка (причем когда он у нас обписился и мы все сняли из кроватки, вытащили матрас на просушку, то уборщица так и оставила все и я вечером стирала простынь, чтобы на следующий день застелить ту же простынь);
анимация более менее ничего только вечером (в боче нам все дни отказывали, пока я не начала проводить ее сама для своего ребенка и других желающих, на пляж они в принципе не ходят);
жадничают по мелочам (это из наблюдений за остальными конфликтами).
Отель совсем не приспособлен для детей. У меня прямо огромное недопонимание осталось, почему туда ездят все с детьми. Русскоговорящих много, но, как оказывалось, именно русский достаточно мало: украинцы, белоруссы и казахи в большом количестве.
sammariya voted hotel services
3.3 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
4.0 Beach
3.0 Children services
4.5 Location convenience
3.3 Rooms
4.2 Hotel infrastructure
Add a comment
Add a comment