3
4 accommodation
2 service
3 food
Бронировал тур в этот отель в конце февраля месяца через ТЕЗ...
Бронировал тур в этот отель в конце февраля месяца через ТЕЗ ТУР. Тогда еще в названии отеля присутствовала добавка Club в названии.
На протяжении 5 лет ездим с семьей на летний отдых в Турцию. До этого лета все было просто отлично, отдыхали Мармарисе (отель Гранд Тюрбан), Текирове (отель Эйфория), Кемере (отель Улусой Холидей Клуб) и Алании (отель Мариян). В этом году нам не повезло. Скажу сразу, что мы не самые привередливые туристы, прекрасно понимаем, что в любом отеле есть как минусы так и плюсы. В этот раз количество минусов сильно превысило плюсы. Самые большие минусы отеля - отношение персонала к туристам (общаются с туристами с большим одолжением, такое впечатление, что мы им все мешаем работать), размещение в номерах (у нас был большой семейный номер на 4 взрослых, № 1621), питание (при заявленном УЛЬТРА ВСЕ Включено было как в среднем отеле 4*). При таком рейтинге отеля никак не рассчитывали, что будет такое скудное питание (голодными конечно не оставались, но такой скудный набор блюд в ресторане был у нас впервые). Уборка в номерах - НИКАКАЯ!! Такое впечатление, что пылесос даже не включали при уборке, зеркала на протяжении всего отдыха так и не протерли, за туалетной бумагой и мылом приходилось самостоятельно обращаться на ресепшн). Кондиционер в номере ОТВРАТИТЕЛЬНО работал, на протяжении работы он все время трещал и дул в прерывестом режиме ( как только зашли в номер, сразу попросили прислать техника, техник пришедший для его ремонта заявил, что это нормальная работа кондиционера). Единственным плюсом отеля был пляж, где свегда можно было найти свободные лежаки (в бассейне мы никогда не купаемся). Это первый отель где мы ни разу не были на вечерней анимации - аниматоры НИКАКИЕ!!!! Никому из своих знакомых НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ этот отель. Никогда не пойму людей, которые приезжают и готовы приезжать в этот отель еще раз (возможно у нас разный опыт в получении сервиса в 5* отелях Турции с системой УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО). Могу выложить фото номера кому интересно.
Готов ответить на любые вопросы.
Rooms
Надеюсь видно состояние зеркала, которое НИ РАЗУ НЕ ПРОТИРАЛИ!!! Если бы это была единственная претензия к уборке, то я бы даже не обращал на это внимание, но это относится КО ВСЕМУ что касается клининга в номере!!!
Rooms
Вот такой "безопасный" фен в 5*
Rooms
Илья voted hotel services
2.3 Services and maintenance quality
2.0 Suitable for a holiday
4.0 Beach
3.7 Children services
3.1 Location convenience
1.8 Rooms
2.8 Hotel infrastructure
19:35 29.08.19
Согласна с отзывом о работе на ресепшен, нам потребовалось ночная уборка, я говорю по английски и я перевела, как он стал кричать на турецком, к счастью я не понимаю турецкий, мы вытаращили глаза и стояли открыв рты...потом я догадалась, что он злится из за того что мы стояли с бутылкой вина в руках, он злобно зыркал на неё.... У них же выпивать грех)... Полный аут))
Add a comment
Add a comment