4
3 accommodation
4 service
5 food
Дельфины -лучшие
Выбор пал на этот отель, потому что отдыхаем в отелях этой сети 5 раз . Ехали с ребенком, зная , что в этом отеле прекрасный луна парк, аквапарк . Для тех , кто выберет этот отель впервые плюсы- от аэропорта 30мин, завезли нас первых. Поскольку прилетели вечером, ждать не пришлось .Но тут первый минус .Нас 2 взрослых и 1 ребенок. Девушка с улыбкой на ресепшен, сообщила, что дает нам лучший номер. . Входим в номер двуспальная кровать и диван . На вопрос ,где еще одна кровать!!!?? начала нести пургу- типа ну пусть поспит сегодня на диванчике ваш ребенок, , завтра или послезавтра переселим, типа номера все заняты. Затем был вариант - я могу вам предоставить улучшенный номер с доплатой 800 евро , и даже скидку!!! после того , как я сказала если вы не хотите неприятности, то решите этот вопрос сейчас же без доплат . Нам тут же предложили другой номер с доп кроватью , точно такой же по величине , выше этажом. Как потом, оказалось , это не первый случай отжать доплату. У семьи с 3 мя детьми также просили 800, но отжали 300 евро.Вот такой вот человеческий фактор.
Итак, номер большой просторный, 2 кровати диван, халаты тапочки, ну фен традиционно никакой , всегда беру свой. Шампуни , паста, зубная щетка- всего достаточно каждый день . Персонал убирает чисто качественно с комплиментами в виде цветов , полотенец-лебедей , которых нам давали всегда больше чем положено. Интерьер отеля очень красивый , шикарные люстры, холлы , бары, кафе - они работают внутри , продолжаются по пути к пляжу , что очень удобно и заканчиваются баром на пирсе. Основной ресторан имеет несколько залов, питание как и во всех отелях Дельфин заслуживает всяческих похвал . разнообразно вкусно красиво .Отличное обслуживание- быстро, внимательно Кроме того каждый день удивляли какими то изысканными подачами напитков, блюд . Невероятно красивые -гала ночь, турецкая кухня. Сейчас в Турции тенденция привлечения ребят из Киргизии., которые обслуживают с вниманием и старанием. На этой почве турецкие официанты , чувствуют себя уже наставниками. не так внимательны иногда , а порой могут и и проигнорировать. Пришлось , это исправить . В баре на пляже обратилась к официанту дать ребенку сок на 3 языках- вначале русском, потом английском, потом турецком, благо немного знаю, - реакция 0 . тогда, на турецком я назвала его имя и спросила , извините у вас со слухом все порядке?. Тут же ответная реакция на турецком-ЧО НАДО! продолжать я не стала, назвала его имя и сказала , это ВЫ мне теперь ответите и извинитесь . Обратилась в guest relations . Пригласили его начальника и его самого,долго извинялись, отправили в номер фрукты и вино, больше я не видела его в этом баре. Это,конечно, небольшие минусы сервиса . Но надо их с достоинством исправлять , все таки отель 5 звезд.
Лунапарк- для деток до 7 лет паровозики, гусеница, карусельки , самолетики, и большое чертово колесо, где обязательно надо следить очень внимательно родителям за детками!!! мальчик решил опустить ножку раньше, чем его приняла мама, и провалился между платформой и качелькой! Хорошо , что все обошлось... Наличие луна-парка большой плюс отеля для отдыха с детьми.
Аквапарк- классный!! горки для маленьких,супер ! Аквапарк для взрослых - отлично!!! на любой вкус. Кроме того река с водопадами по которой можно плыть на ватрушках- отличное развлечение!!
Пляж -чистый , с красивыми беседками .Места хватает всем. Несколько бассейнов
Анимация - отлично, днем и вечером .
Вирусы- за 10 отдыха все было отлично. Но всетаки приотлете в самолете мы подхватили вирус в замкнутом пространстве. По приезду у всех троих- тошнота, рвота, температура 38 . Проходит 2-3 дня- энтеросгель, ромашка , отвары шиповника. без антибиотков.
В целом для отдыха с детьми отличный отель, с хорошим сервисом , кухней , местонахождением и интерьером. Небольшие минусы написала больше для сотрудников отеля, чтобы обратили внимание и исправили эти недочеты.. По моему мнению, если едете без детей в сети Дельфин, лучше выбирать Империал, Палас или Диво. Но то , что ДЕЛЬФИН однозначно!!! В Инстаграм есть их страница , где они каждый день освещают свои события. Отелю процветания! туристам здоровья и хорошего отдыха
Inyasheva voted hotel services
4.8 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Add a comment
Add a comment