Simena Comfort Hotel 5*

Добрый день. Только вернулись из отпуска и пока свежи впечатления, хочу поделиться отзывом об отеле Simena Hotel, возможно, кому-то будет полезен. В комментариях можете задавать вопросы, на все отвечу. Летали с мужем и друзьями (тоже семейная пара), отель выбирали за 3 недели до поездки, на 7 ночей отель обошелся нам в баснословные 149 000 на двоих взрослых, за которые раньше можно было на Кубу и в Доминикану слетать. Но мы прекрасно понимаем, какая ситуация в стране и мире и за эти деньги не ждали какой-то вау-уровень. В Турции не первый раз, отдыхала в отелях разного уровня, я не супер привередливая и капризная, но просто примерно понимаю, что такое настоящие 5* с настоящим UAL и что такое нарисованные 5* с условным UAl. Увы, Simena Hotel относится к последнему варианту. Это не бюджетная 5*, как многие пишут в отзывах. Это набюджетнейшие 4 звезды, если не ниже. Но обо всем по порядку.

РАЗМЕЩЕНИЕ

С размещением нам повезло. Мы приехали за 4 часа до официального заселения и благодаря знакомству с сотрудником спа-центра (не обошлось, естественно, без покупки спа-услуг, но об этом позже), говорящего на русском, смогли за небольшое вознаграждение заселиться раньше и в хорошие номера с видом на бассейн. Знаю, что везло так не всем. Разговаривали с женщиной, которая оплатила Superior в виллах, а поселили в Standart, при этом развели руками (мол, номеров свободных нет) и не предложили никакой компенсации. К слову, ни один сотрудник рецепшн не говорит на русском. И встреча нас как гостей была никакущая.

НОМЕРА

По совету турагента бронировали Standart Room в главном корпусе. Я больше люблю жить в небольших домиках (виллах, бунгало), чем в огромных корпусах, но какое счастье, что здесь мы послушали агента. Вся основная инфраструктура расположена именно возле основного корпуса (ресторан, снек-бар, бары, сладкий уголок с мороженым, анимация и так далее). Да, на виллах гораздо тише и спокойнее, но стоит ли оно того? От главного корпуса до пляжа - 5 минут ходьбы неспешным шагом, от самой дальней виллы - минут 15. А 5 минут и 15 минут по жаре - разница колоссальная, особенно, если у вас есть дети. И мы ни разу не видели, чтобы с вилл до пляжа кого-то возили на багги, все шли пешком. Все стандарты в основном корпусе примерно одинаковые (отличаются лишь балконами и видами с них). Виллы же идут 2-х категорий - Villa Room и Superior Room. Если уж берете виллы, берите Superior Room - они отремонтированные, находятся ближе к главному корпусу, есть сейф.

По поводу номеров Standart Room. Номер нас порадовал, поставила бы 4. Да, конечно, мебель и сантехника не первой свежести, дизайн номера устарел, ванной уж точно ремонт, но в целом номер неплохой - большой, светлый, с одной огромной (а не двумя сдвинутыми вместе) кроватью, удобный твердый матрас, а вот подушки не очень, увы. В номере имеется небольшой диванчик, индивидуальный кондиционер, телевизор, журнальный стол, туалетный столик, два комода и большой шкаф. Есть телефон, но мы так и не разобрались, как позвонить в другой номер. Обычно просто набираешь номер комнаты и идет соединение, но здесь так не работало. Также имеется бесплатный сейф (как выяснилось, работает не во всех номерах, у друзей не работал, причем персонал об этом знал и ничего не сделал). Чайника и чая нет, но есть бесплатный мини-бар, который пополнялся каждый день (обычная вода, 2 бутылки пепси, 2 бутылки миринды). В ванной комнате пополняемые каждый день принадлежности (не пользовались, но, вроде как, имелся шампунь, кондиционер, мыло и гель для душа), слабенький фен (не пользовалась, брала свой). Неплохая звукоизоляция со стороны стен, потолков и двери, соседей почти не было слышно, а вот анимацию и дискотеку - увы, очень слышно до часу ночи. В корпусе два крыла, наш как раз был расположен над зоной анимации.

WI-FI

Wi-FI у отеля только в лобби. По итогу ловил еще и у бассейна, и в некоторых местах в ресторане. Соединение нормальное, скорость неплохая. В номерах, можно сказать, не ловит. Мы жили на 3 этаже в крыле, который ближе к анимации. У нас wi-fi в номере не ловил вообще. Ребята жили в противоположном крыле и на 2 этаже, wi-fi хоть и показывал подключение, но особо не грузил. Так что можно сказать, как повезет. На виллах wi-fi нет.

УБОРКА

Убирались и меняли полотенца каждый день. Не сказать, что уборка тщательная (на балконе, по-моему, не убрали ни разу), но тем не менее, неплохо. Уборкой мы остались довольны, со временем уборки тоже повезло - мини-бар начинали ходить пополнять в районе 9-ти утра, а убирать начинали где-то после 9:30 утра и до 13:00, когда мы приходили с моря и обеда, все уже было убрано.

ПЕРСОНАЛ

Персонал нормальный, на русском, опять же, никто не разговаривает, но "пиво, фанта, виски с колой" понимают прекрасно. Какого-то плохого и предвзятого отношения к русским мы не заметили, персонал вел себя вполне дружелюбно. Но сервис, конечно, не на 5 звезд. Лишний раз никто напрягаться не станет, это выражается в мелочах. На столе во время ужина может стоять по 2-3 тарелки с остатками еды - только в половине случаев официанты подойдут и уберут, предыдущие гости ушли - тарелки за ними убрали, стол абы как протерли, чистые приборы и салфетки не положили. У кого-то упал арбуз? Огородили стулом, убрали через 20 минут. Для Simena такая ситуация - норма.

ПИТАНИЕ

Это.просто.нечто. Многие любят говорить "ну вы же не жрать сюда приехали!". А почему нет?! Я люблю вкусно поесть и считаю, что это абсолютно нормально! Не набирать по миллиону блюд и ничего не съедать, а просто вкусно поесть - разве это плохо?! Питание - это самое слабое место данного отеля, оно очень скудное и однообразное. И это мнение не только наше, мы неоднократно слышали недовольные высказывания от соотечественников по поводу питания в этом отеле, люди реально возмущались и я их прекрасно понимаю.

Когда мы впервые пришли на обед, я впала в ступор. Заходим, стоит стол с непонятными, никак необозначенными закусками, овощами и зеленью и салатами такого вида: помидор и зелень, помидор и огурец, огурец в йогурте, огурец и помидор, зелень и огурец. Ну вы поняли. Далее небольшой стол с соленьями, соседний стол - однообразные торты, которые отличаются лишь рисунками и цветом глазури, с другой стороны - стол с фруктами (их много - арбуз, дыня, яблоки, бананы, виноград двух сортов, персики, абрикосы, но практически все безвкусное и недозрелое, увы). Если пройти дальше, стоит длинный стол с 6-7 блюдами, плюс супы двух видов. Супы из разряда - что было, из того и сварила. Диетический стол - всего 2 блюда. Детского меню в отеле НЕТ. Вечерний ужин после 23:30 - это всегда только один вид суп, пустые макароны и томатный соус к ним. У нас случился приступ истеричного смеха, когда мы увидели этот вечерний "ужин" в первый раз. Я такое видела только в трехзвездочных отелях. Очень много местных и своеобразных, для русского человека, блюд. Все блюда очень посредственные по вкусу, многое выглядит неаппетитно, закуски никак не обозначены и порой совершенно непонятно, что перед тобой. Очень заметно, что на еде стараются максимально экономить, мясных блюд крайне мало. Из плюсов отмечу качество блюд (не по вкусовым параметрам) - никаких несварений или отравлений.

Как примерно выглядит питание в данном отеле (каждый день примерно одно и тоже):

1) Завтрак: оладьи, яичница, омлет, горячие бутерброды с сыром и оливками. Эти блюда готовят при вас. Остальное - каша, самые дешевые сосиски/колбаса в соусе, менемен (турецкий омлет), турецкий водяной пирог, картошка-фри, тушеные овощи, мезе (холодные турецкие закуски), разные виды сыров, овощи, колбаса, различные джемы, хлеб.

2) Обед - самая слабая часть. Скорее всего из-за того, что в это же время работает снек-бар. 2 вида супов, макароны, рис, наггетсы, различные тушеные овощи, и овощные рагу с малюсенькими кусочками мяса, из которых гости стоят и выковыривают это мясо, потому что нормальных мясных блюд на обеде НЕТ!

3) Ужин уже повеселее - готовят что-нибудь мясное на магнале (в основном, курица), рыба (и лишь один раз дали нормальную большую форель, все остальное время были мелкие костлявые рыбешки, овощи на гриле. За блюдами гриль выстраивалась очередь и я людей не виню, ведь хочется поесть что-то нормальное. Далее стол с 3-4 видами макарон (макароны теперь месяц видеть не смогу), вообще из гарниров этом отеле знают только макароны, фри или рис. 1 раз за неделю дали картофельное пюре, 1! Запеченной картошки не было ни разу.

Снэк-бар работает каждый день с 11:30 (кажется) до 16:00. Дают лепешки из печи, гезлеме, наггетсы, фри, фрукты, есть все для бургеров "собери сам", котлеты для бургеров самые дешевые, это даже не мясо, а непонятно что. Есть айран. В лобби есть сладкий уголок, дают мороженое в шариках на рожке и мороженое в упаковках, а также однообразную выпечку (что-то типо печенья).

БАРЫ

Соки из автоматов, лимонады, пепси, миринда, спрайт. Алкогольные напитки самые дешевые, местного производства, на утро болит голова. Вино из бутылок, но тоже посредственное. Коктейли делать не умеют совершенно, причем как алкогольные, так и безалкогольные. Текила Санрайз, например, в понимании Simena Hotel - это текила, мультифруктовый сок из автомата и капелька сиропа. Молочный коктейль - это кокосовый сироп, сок и молоко. Бурда бурдой. Несколько раз просила сделать мохито - постоянно не хватало какого-нибудь из ингредиентов. В принципе, пить можно, но вкус очень посредственный. А вот пиво неплохое, его и брали.

ТЕРРИТОРИЯ

Отель разделен на 2 части - главный корпус на первой линии, а через дорогу находятся виллы. На картинках в интернете выглядит внушительно, кажется, что территория просто огромная (ну так оно и есть, конечно), мы рассчитывали, что вечерами будет прогуливаться по территории вилл. Но по факту, гулять абсолютно негде, отель большой, а толку от этого нет. У главного корпуса территории нет вообще, а территория вилл оставляет желать лучшего, на ней просто не хочется находится. Мы как-то решили прогуляться там, после чего порадовались еще раз, что живем в главном корпусе. Такое ощущение, что за территорией не следят совершенно. Никакого красивого зеленого газона, зелени, деревьев, цветов, все какое-то жухлое и неухоженное. Сами виллы тоже выглядят неопрятно, видно, что их давно не реставрировали, но самый сок - это огромное недостроенное здание позади всех вилл. Зрелище так себе, особенно, когда у тебя балкон с видом на эту "красоту".

ПЛЯЖ

От главного корпуса до пляжа 5 минут неспешным шагом, от дальней виллы - минут 15. Дорога до пляжа проходит между соседними отелями Emelda и Marco Polo и, пока идете до пляжа, можете "наслаждаться" видами технических зданий отеля Emelda. По факту, эта дорога как раз и является технической, по которой в Эмельду заезжает рабочий транспорт. Возле входа на пляж расположен душ с пресной водой и бар (пиво, газированные напитки, кофе/чай).

Пляж для такого немаленького отеля просто крошечный! Особенно это заметно на фоне пляжей соседних отелей. Мало того, что участок пляжа совсем небольшой, так еще и береговая линия узкая, из-за чего кажется, что народу на пляже и в море просто уйма, как на российских курортах в сезон. Если вы не любите плавать на глубину, а предпочитаете просто почиллить в воде рядом с берегом, то вам будет крайне тесно, как было тесно нам. В таких условиях аниматоры отеля еще и водную аэробику в море проводят, додумались!

Шезлонги стоят чуть ли не впритык друг к другу, об уединении можно забыть, как и о возможности свободно подвинуть шезлонг под тень от зонта. Где-то с 11:00 и до 15:00 на пляже хаос, очень много отдыхающих. Из-за размеров пляжа шезлонгов крайне мало, к тому же многие особо умные занимают места полотенцами и пол дня их нет на пляже, а сотрудники это никак не контролируют. Но мы шезлонги всегда находили, так как приходили в непиковое время,

Пляж галечный, но галька не крупная, на входе в море и на небольшой глубине галька совсем мелкая, ногам совершенно не больно, тапки не нужны, дети бегали без них. Как-то плавали у пляжа Марко Поло - почему-то у них на небольшой глубине галька была гораздо крупнее. Вход пологий, глубина не сразу. Море прекрасное - чистое, вода прозрачная в любое время суток. Плавают маленькие рыбешки, довольно неприятно кусаются. К чистоте пляжа вопросов вообще нет. Постоянно убирают, даже регулярно подметали дорожки от гальки.

БАССЕЙН

Около основного корпуса один огромный бассейн. Кажется, еще один бассейн есть у вилл. Бассейн чистый, неглубокий (глубина одна на весь бассейн, можно спокойно стоять, при росте 165 см мне вода доставала до подбородка. Есть отдельная зона лягушатника. Имеются две горки, которые работают по часам. Одна из них половину нашего отпуска была сломана и дети приносили бутылки с водой, ходили по этой горке, поливали ее и катались так. Замечаний им никто не делал, хотя это опасно. И только через 2 дня администрация отеля додумалась оградить лентой сломанную горку.

Найти свободный шезлонг - тот еще квест. Они заняты практически все время! Мы приходили после завтрака в 09:30 - уже на всех шезлонгах лежали полотенца. Приходили в 16:00 - картина та же. Заняты все шезлонги, а в бассейне плавают от силы 15 человек. Это очень сильно раздражало, как и в случае с пляжными шезлонгами, за этим никто не следит. Многие шезлонги расположены недалеко от бассейна под открытым небом и на 20 шезлонгов, к примеру, 3 зонта. Очень все непродуманно и некомфортно для гостей.

АНИМАЦИЯ

Дневная анимация по стандарту, каждый день одно и то же - гимнастика на газоне, аквааэробика, дартс, волейбол, конкурсы в бассейне, в основном рассчитанные на взрослых. По дневной детской анимации особо ничего сказать не могу, но для детей особых активностей я не заметила, возле бассейна стоит мини-клуб, возможно что-то проводили там. Но детям как-то особо нечем заняться, кроме катания на горках. Вечерняя анимация нормальная, ничего плохого сказать не могу. Ходили на фокусы и на конкурс "Лучшая пара отеля" - неплохо, прикольно. Какие-то активности проводились в амфитеатре, что-то попроще - у бассейна (и опять проблема с местами, если вовремя не займешь - не сядешь). На вечерней анимации в музыке старались угодить всем - включали и русскую, и турецкую. Каждый день была стандартное мини-диско для детей. С 23:00 до 01:00 была дискотека в амфитеатре, на нее ни разу не ходили, но музыка современная, русская.

По финальным ощущениям отель своеобразный. Я не очень понимаю, кому он подойдет. С детьми тут делать нечего, молодежи тоже будет скучно, для спокойного отдыха и для любителей моря - слишком много отдыхающих на 1 квадратный метр пляжа. Возможно, это неплохой вариант не в сезон и при гораздо меньшей (раза в 2) стоимости. Но в пик сезона, так еще и за такие деньги, тут делать не-че-го. Спасибо за внимание к отзыву, если есть вопросы - задавайте в комментариях, постараюсь на все ответить