21:50 12.12.23
Добрый вечер!
Подскажите,пожалуйста, сохранились ли официанты на роликах? Если приезжаешь повторно в Ваш отель,если привилегии? И планируется ремонт?
21:57 13.12.23
Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Для повторных гостей в день заезда отправляется комплимент в номер. Ремонт запланирован, официанты на роликах ожидаются, но пока не точно.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
15:50 29.11.23
Добрый день. Рассматриваем Ваш отель для отдыха следующим летом. Интересуеи вопрос про дискотеку. Она у вас в закрытом помещении или под открытым небом? Есть ли чем заняться подросткам или отель больше для маленьких деток?
19:28 12.12.23
Уважаемая Анна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Дискотека проводится на открытом воздухе. Для подростков есть тинейджер клуб.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
10:39 03.11.23
Здравствуйте! Были в вашем отеле в мае этого года, все очень понравилось! Сейчас летим к вам снова на нашу годовщину знакомства с мужем - 30 лет)) Если это возможно, хотелось бы попросить хороший номер на высоком этаже. Заранее спасибо!
12:30 05.11.23
Уважаемая Юлия,
Мы рады приветствовать Вас в Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa .
Для вас постарались предоставить номер по вашим пожеланиям.
Во время Вашего отпуска надеемся, что наш опытный персонал, предоставляя высокое качество обслуживания, оправдает все Ваши ожидания, по любому вопросу и предложению, Вы можете обратиться в отдел по работе с гостями. Мы будем рады Вам помочь!
Желаем вам приятного и незабываемого отдыха.
С уважением,
19:03 30.10.23
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, концепцию, которая будет действовать в начале ноября.
Ludamilka1977@mail.ru
14:02 31.10.23
Концепция остается летней до фактического закрытия отеля на Зимний сезон
13:03 01.11.23
Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr, sales1@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
15:26 30.10.23
Добрый день! Приезжаем в отель 2 ноября, уезжаем 16 ноября. Номер брони 749254. Andreeva Lidia и Gushchina Galina. Хотелось бы номер на 2 или 3 этаже с видом на балкон. Заранее благодарны.
13:02 01.11.23
Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по этажу внесли в систему, постараемся помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля. Номер с видом на какой балкон?
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
13:21 01.11.23
Извините за ошибку. С видом на бассейн.
14:56 01.11.23
Уважаемая Лидия,
Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
22:38 29.10.23
Добрый вечер!Я писала ранее,но у нас изменился номер брони и дата приезда.Мы приезжаем в отель 2.11.23 на 8 ночей туроператор Fun and Sun.Туристы: Sibrikova Iuliia, Sibrikov Maksim,Sibrikova Maria, Sibrikov Aleksandr, Talkova Vera.У нас забронированы два номера стандарт.По возможности просим хорошие номера,в тихом месте.Если можно номера чтобы находились рядом.Номер брони:7617990,7618011.Также у нас годовщина свадьбы попадает на период отдыха.Спасибо Вам заранее, очень ждём отдых!
Ещё вопрос оформляла сопроводительное письмо с топхотельс ранее,нужно ли переделывать,из за того что дата приезда на день раньше?
15:36 31.10.23
Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля. Сопроводительное письмо переделывать не надо.
Для получения комплимента на годовщину свадьбы принесите пожалуйста копию свидетельства о браке в Отдел по работе с гостями.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
12:59 29.10.23
Добрый день, можно ли обменять в Турции наличные рубли на лиры. Принимают ли к оплате карты российских банков? Visa, МИР
14:40 29.10.23
Уважаемая Мария,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Рядом с отелем в пешей доступности есть офис обмена валют. На данный момент оплата российскими картами не проходит.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
20:17 27.10.23
Здравствуйте! Планируем приехать в Ваш, наш любимый отель, 6 ноября. Скажите пожалуйста, отель уже переходит на зимнюю концепцию? В каком объеме будут работать рестораны А-ля карт, нас интересует рыбный возле пляжа и итальянский, будут ли они работать? Будет ли работать бары - с коньяком Хеннеси и бар с кофе - DAVIDOFF CAFE, Irish pab?
Спасибо!
12:15 28.10.23
Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr, sales1@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
12:55 26.10.23
Добрый день! Планируем к вам приехать с 05.11.23 по 12.11.23. Подскажите, пожалуйста, будут ли работать русскоязычные детские аниматоры в клубе или просто будет открыт клуб без анимации?
Какие развлечения для детей (7 лет) будут доступны в эти даты?
Есть ли подогреваемые бассейны?
Есть ли у вас зимняя концепция?
12:09 28.10.23
Уважаемая Екатерина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Мини клуб будет работать, планируется работа русскоговорящего персонала. Расписание мероприятий в разработке. В зависимости от погодных условий будет подогрев в крытом бассейне. Зимой отель планируется закрываться.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
18:41 25.10.23
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, а в ноябре концерты будут?
11:57 28.10.23
Уважаемая Евгения,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
В ноябре концерты известных исполнителей не запланированы.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
12:08 20.10.23
Добрый день! Вопрос не имеет отношение к отдыху, но задам тем, кто не так давно отдыхал в отеле. Можно ли менять рубли на лиры и по какому курсу и где. Заранее благодарю.
15:30 20.10.23
Уважаемая Лидия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Рядом с отелем расположен обменный пункт в пешей доступность, там можно поменять валюту.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
11:03 19.10.23
Еще подскажите,слышала в отеле есть номера с отдельными дверьми для душа и туалета,есть такие фэмели номера?
19:05 19.10.23
Только люксы.
15:20 20.10.23
Уважаемая Розалия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В семейных и стандартных номерах одна дверь на туалет и душ. Фотографии и описание номеров вы можете посмотреть на нашем официальном сайте.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
10:59 19.10.23
Добрый день,прилетаем в отель 2 ноября,повторно, хотелось бы номер с видом на территорию отеля и конечно моря!ну и этаж повыше)) спасибо
15:18 20.10.23
Уважаемая Розалия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Напишите пожалуйста Вашу фамилию и номер ваучера.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
19:45 18.10.23
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле спортивный зал?
12:08 19.10.23
Спортзал есть
15:17 20.10.23
Уважаемый Владимир,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Спортзал есть.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
13:47 18.10.23
Добрый день, сегодня подтвердили к вам поездку, с 05.11.23, на 14 дней, подскажите, утюг могут предоставить по запросу ?
19:06 19.10.23
Нет.
15:16 20.10.23
Уважаемый Александр,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В целях противопожарной безопасности утюг в номер не предоставляется. Но вы можете отдать свои вещи для глажки в прачечную за отдельную плату.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
23:50 16.10.23
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будет ли подогрев уличного бассейна в конце октября/ноябре?
21:18 19.10.23
Нет
15:14 20.10.23
Уважаемая Наталья,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Подогрев в крытом бассейне будет включен в зависимости от погодных условий. Бассейн на открытом воздухе на данный момент не планируется.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
15:02 16.10.23
Здравствуйте. Чем отличается Standard room от Standard Room Land View?
15:13 16.10.23
Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Standard room стандартный номер, Standard Room Land View стандартный номер с видом на окрестности.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
22:41 14.10.23
Добрый день. Взяли тур с 11.11 по 22.11.23 г. Пегас туроператор. Наши заявки в отель отменили, т.к отель закрывается. Уточните пож-та, работает в ноябре отель или нет.
17:58 15.10.23
Отель работает до 19 ноября
15:00 16.10.23
Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr, sales1@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
19:08 13.10.23
Здравствуйте. Состою в группе отеля в телеграм. Очень много людей пишут о том, что люди болеют. Рвота, диарея у многих. Соответствует ли это действительности? Какие меры отель предпринимает для устранения этой проблемы?
14:55 16.10.23
Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Хотим сообщить Вам, что в нашем отеле нет никаких инфекций. В отеле система уборки, дезинфекции и профилактики выработана годами и соблюдается очень тщательно. В ежедневном рабочем порядке предпринимаются все необходимые меры дезинфекции как бассейнов, так и посуды в ресторанах и барах, туалеты и места общего пользования убираются профессиональными моющими средствами, в туалетных комнатах всегда есть мыло, салфетки, в отеле используется только бутилированная питьевая вода. Отелем обеспечены все возможности для соблюдения гостями личной гигиены в общественных местах. К тому же бассейны подвергаются ежедневной чистке и обеззараживанию. Пробы воды бассейнов, а также пробы продуктов питания и еды в обязательном порядке берутся и проверяются сотрудниками Министерства здравоохранения Турции. Мы всегда уделяли и уделяем особое внимание безопасности здоровья гостей, поэтому работаем по такой системе, как ИСО 22000, и имеем ее сертификацию.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
13:10 13.10.23
Добрый день ! Задал вопрос по поводу концепции по отелю в ноябре ! Отправил вопрос на предоставленную вами почту но так ответа и не получил ! Еще хотел бы узнать,говорят что отель в ноябре закрывается на реновацию ,правда ли это ?
17:58 15.10.23
Отель работает до 19 ноября. Концепция до закрытия остаётся летней, а-ля карт рестораны, которые на улице, работают по погодным условиям, закрытый бассейн подогревается. Так нам ответили.
14:34 16.10.23
Уважаемый Вадим,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Будьте любезны продублируйте, вам ответят в ближайшее время.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
