Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 390
Добрый день.
Отдыхали в вашем отеле с 28.4.19 по 10.5.19
При заезде с карты сняли депозит 1000 дирхам.
При выезде выдали инвойс на 894,44 дирхама.
Разницу 105,56 дирхам сказали вернут на карту.
Прошел уже месяц с момента отъезда, но на карту так и не пришел возврат.
Прошу разобраться в ситуации и произвести возврат неиспользованной суммы депозита.
Если нужно чеки о снятии с карты депозита и окончательного чека на инвойс предоставлю.
Не переживайте, у нас так же было, ровно 2 месяца прошло и перевели
Добрый день.! Забронировали тур в Ваш отель. 2взр+2 детей(15,6) Guest Queen. Какое размещение нам будет представлено. Нам бы хотелось 2 большие кровати. Спасибо! С 14.06 14 ночей
Добрый день! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Как дела обстоят с интернетом в отеле, номерах?
В чем разница между полный пансион и AI?
PS: алкоголь не пьем вообще.
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer | Front Office отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA - Ms. MATILDA NDJENTI: "Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что wi-fi в номерах бесплатный. В систему FB все напитки оплачиваются дополнительно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ответ предоставлен сотрудником Cluster Reservations Agent Службы Reservation отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA - FELICIA MAJEMITE: "Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что wi-fi бесплатный в номерах только для членов Hilton Honors".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда была последняя реновация номеров в отеле ?
Ответ предоставлен сотрудником Cluster Reservations Supervisor Службы Reservations отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & Spa - Mr. ANATOLY ALIYAN: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера в основном корпусе проходят частичную реновацию каждый год, а виллы с видом на море были полностью обновлены в 2018 году и виллы с видом на бассейн были частично обновлены в 2017 году.".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Приезжаем в отель вечером в 21,22 часа, скорее всего на ужин не попадаем.. Нас покормят или надо привозить еду с собой? И вопрос про куренее.. В отеле есть отведенные места?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли от отеля посетить минеральные источники, как далеко они находятся, сколько стоит доехать?
Ответ предоставлен сотрудником -Mubashir Ahmed khan - Sales Representative отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что источники Хатт находятся почти в 35 километрах от курортного спа-отеля Hilton. До них можно добраться примерно за 40 минут. Цена билета на источники составляет 52,50 дирхамов за взрослого, а дети до 10 лет - бесплатно.
Стоимость трансфера в обе стороны составит 200 AED. (1-6 человек)».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте мы отдыхаем в Double tree by hilton.
Сколько будет стоить воспользоваться трансфером от Hilton Garden до вашего отеля и какова стоимость доступа на пляж в том числе шезлонги, полотенца.
Сколько стоит обед в отеле.
Здравствуйте, как забронировать номер с пакетом "все включено"?
Ответ предоставлен сотрудником Cluster Reservation Agent отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & Spa - Dian Malabanan: "Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бронирование возможно на завтраках. Доплатить за все включено можно при заезде, размер доплаты составит AED 577.50 на человека в сутки (включая налоги и сборы)".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию всё включено 6289343@mail.ru
Здравствуйте! Концепция прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Собираемся в ваш отель в начале лета. Интересует трансфер из аэропорта Дубай и обратно.
Предоставляет ли отель данную услугу?
Какова стоимость?
Заранее спасибо
Ответ предоставлен сотрудником -Мухамед- Службы Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера в одну сторону - 420 дихрам».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Прочитала, что можно отельный депозит не вносить, если договориться на ресепшн, что все услуги будем оплачивать наличными сразу, если таковые будут оказаны нам. Так ли это?
И охотно ли идут навстречу в этом вопросе сотрудники ресепшн?
Добрый день. Собираемся посетить Ваш отель в апреле 2019г. В предвкушении хорошего отдыха). Подскажите, пожалуйста, какого размера кровати в номере queen family room. Интересует ширина кроватей.
Спасибо.
Добрый вечер! Семья 2взр+2 детей планируют посетить ваш отель в апреле, подскажите, в какую категорию лучше забронировать, чтобы было комфортно разместить данную семью, в каких номерах возможно предоставление доп.кровати. Спасибо
Ответ предоставлен MATILDA NDJENTI, сотрудником Guest Relations отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предоставление дополнительной кровати зависит от забронированной категории номера. Так, в номере Family king guest room мы можем ее предоставить, а в номере queen family room - нет. Мы можем разместить 4 человек в номерах family guest room или sea view room, также как и в номерах villa» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, планируем поездку с ребёнком 8 лет примерно 10-17 января. Подскажите пожалуйста, что есть интересного для детей, естьли детский клуб, какая температура воды в бассейне, есть ли подогрев?
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations and Vacation Planner Officer Службы Front Office отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA - Ms. TEREZA PANOVA: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Сообщаем Вам, что в отеле есть детская анимация и детский клуб. Бассейн в отеле с температурным контролем".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Является ли посещение детского клуба в отеле платным, для детей 9 и 14 лет. Спасибо
Ответ предоставлен сотрудником Kids club отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA - Wonda: "Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для гостей отеля посещение детского клуба является бесплатным." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Можно скинуть на почту, что подразумевает питание ALL.
Здравствуйте, Марина. Концепция прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 09.03.19 по 18.03.19. Система питания BB (завтраки). Подскажите пожалуйста если сделать при заселении апгрейд до HB (полупансион) какова будет стоимость доплаты за человека? Спасибо.
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA - Mr. Aysham: "Здравствуйте, уважаемые гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер доплаты составит AED 90 на человека в сутки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Ответ про медуз получила, спасибо. Хотелось бы узнать о том, какой самый ближайший торговый центр к отелю.
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations and Vacation Planner Officer Службы Front Office отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA - Ms. TEREZA PANOVA: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Сообщаем Вам, что рядом с отелем находится 3 торговых центра - Al Naeem (10 минут на такси), Manar (в 5 минутах езда от Al Naeem) и RAK (в 15-20 минутах езды)".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Бронируем отель с 07.2019г. Реконструкция бассейна уже закончена?
Добрый день.
Отдыхали в вашем отеле с 28.4.19 по 10.5.19
При заезде с карты сняли деп ...
Добрый день.! Забронировали тур в Ваш отель. 2взр+2 детей(15,6) Guest Queen. Какое ра ...
Как дела обстоят с интернетом в отеле, номерах?
В чем разница между полный пансион и ...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда была последняя реновация номеров в отеле ...
Приезжаем в отель вечером в 21,22 часа, скорее всего на ужин не попадаем.. Нас покорм ...
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли от отеля посетить минеральные источник ...
Здравствуйте мы отдыхаем в Double tree by hilton.
Сколько будет стоить воспользоватьс ...
Здравствуйте, как забронировать номер с пакетом "все включено"?
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию всё включено 6289343@mail.ru
Добрый день!
Собираемся в ваш отель в начале лета. Интересует трансфер из аэропорта Д ...
Добрый день. Прочитала, что можно отельный депозит не вносить, если договориться на р ...
Добрый день. Собираемся посетить Ваш отель в апреле 2019г. В предвкушении хорошего от ...
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию всё включено 6289343@mail.ru
Добрый вечер! Семья 2взр+2 детей планируют посетить ваш отель в апреле, подскажите, в ...
Добрый день, планируем поездку с ребёнком 8 лет примерно 10-17 января. Подскажите по ...
Здравствуйте. Является ли посещение детского клуба в отеле платным, для детей 9 и 14 ...
Добрый день! Можно скинуть на почту, что подразумевает питание ALL.
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 09.03.19 по 18.03.19. Система питания BB ...
Здравствуйте. Ответ про медуз получила, спасибо. Хотелось бы узнать о том, какой самы ...
Ответ предоставлен Mayra, Службой Operations отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Реконструкция бассейна полностью завершена."
С уважением, Помощник Tophotels.ru