Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 67
Мне и надеюсь другим очень интересен ответ на вопрос:
Администрация отеля знает об ужасных отзывах об отеле????
Ежедневно они добавляются и ни какой реакции на исправление!!!!!!
Нужно написать в Роспотребнадзор пусть хорошо проверят и закроют санаторий если они не могут предоставлять должные услуги за наши деньги
Мы скоро здесь будем!!!!!!
Посещение аквапарка входит в тур или оплачивается отдельно??
Если да, то цены хотелосьбы узнать?
Входит в тур
Мы отдыхали по социальной путевке...А входит у вас посещение аквапарка в тур узнайте где вы приобретали путевки....
звонила в аквалоо посещение аквапарка в тур не входит
Ответ предоставлен оператором отеля АКВАЛОО - Зоей Бухановой: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Если аквапарк включен в оплаченный тариф, то будет бесплатный, в ином случае - платный. Стоимость от 500 рублей в зависимости от тарифа".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
У нас входило в стоимость путёвки.
Здравствуйте. Скажите есть ли площадка для пляжного волейбола? На фото не видно
Нет
Внимательно почитайте отзывы! Мы были там по соц путевке (бесплатно)!!!! Я до сих пор с содраганием вспоминаю этот отдых! Я удивлялась что люди платили деньги за этот срач! Хотя в этом году и будет напряжёнка и неопределённость с отдыхом мы лучше останемся дома!
Там есть очень много интересного и отвратительного,приедете афигеете
Нет.
Подскажите предоставляются ли пляжные полотенца?
В прошлом году не хватало обыкновенных полотенец, а про пляжные там вообще не слышали)
Ответ предоставлен оператором отеля АКВАЛОО - отдел бронирования:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предусмотрены в номерах."
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Отдыхали в мае. Были только полотенца банные, их же брали и на пляж, в аквапарк. В конце дня уже не знали, чем вытираться после душа вечером. Администратор в корпусе 7 сказала пляжных нет, в корпусе 9 выдавали.
Нет. С полотенцами из номера на пляж сходили а вечером в номере размышляете чем после душа вытираться и как утром на пляж с мокрыми шагать
Здравствуйте,подскажите есть ли на территории отеля WI-FI ?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования и продаж отеля АкваЛоо: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что wi-fi есть в холле комплекса".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Wifi только в Лобби на первом этаже. В номерах ловит плохо или не ловит вовсе.
будьте готовы пользоваться мобильным интернетом, он нормально работает. Вай фая в номерах нет, есть в холле, но там вам вряд ли захочется сидеть.
Да есть.
Добрый день!
в номере Стандарт ПК 2-комнатный 2-местный мансардный в описаниях у туроператоров написано что двухкомнатный. Есть ли там дверь между комнатами? По описаниям не понятно.
Добрый день! По вопросу номер стандарт ПК 2-комнатный 2-местный мансардный - описание номера В номере: одна или 2 кровати , душ, туалет, ТВ, холодильник, кондиционер, мини-бар, телефон. Номер без балкона.
двери нет, телефона нет и мини бара тоже нет! фена кстати тоже нет. Я сейчас пишу это сообщение находясь в этом номере
Здравствуйте) начитавшись отзывов мне уже плохо. Еду к вам 10.10. Дочь моя больна дцп. Едим лечиться к вам впервые. Я могу стерпеть вирус грубость,но не грязь и особенно тараканов. У нас есть шанс заселиться в чистый номер? Без тараканов. Или нам сдавать билеты?
А у меня вопрос зачем терпеть грубость? А ее здесь придостаточно! И детей-инвалидов в аквалоо не любят! Ромно как и всех кто прибыл по путевкам ФСС. Кормят не пойми чем, из разбитой посуды. За 2 недели минимум 2 раза полностью отключали воду. В т.ч. в данный момент ее нет. Вообще ни какой. Родители ходят на ресепшн ругаются, а представителей отеля нет! Только пара секретарей и все. Лечение здесь тоже сомнительное. Все "наотвали".
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, родители получили социальные путевки от ФСС в АкваЛоо , интересует в каком корпусе происходит заселение и на какие процедуры и питания можно им рассчитывать по данной категории путевок, входит ли пользование Аква парком в стоимость , заранее спасибо за Ваш ответ.
По фсс заселяют в 1 корпус( мрачновато конечно, бедновато конечно, читайте мой отзыв) ресторан шведский стол в здании 1 корпуса Парадиз, хот может и ресторан Янтарный, но это далеко ходить
по фсс питание в столовой. Есть эти помои дети не могут! Аквапарк только утром с 9 до 10 утра и вечером с 7 до 9! Но в это время завтрак и ужин!
Вам что, не стыдно писать в комментариях к отзывам откровенное враньё и полные отговорки "на отвяжись"?
Вам люди ЦЕЛЫЕ МЕСЯЦА ПОЛТОРА в 2021, плюс ПАРУ МЕСЯЦЕВ в 2020 г., все подряд гости (!), пишут об отвратительном состоянии кухни, о недопустимой работе рецепшен, о плохом состоянии (и отсутствии) постельного белья и полотенец, о раздолбанном состоянии корпусов, о слишком до хрена завышенной цене за услуги (местами даже и не предоставленными, хотя оплаченными, а это, на минуточку, - мошенничество...), о лишь на треть работающем аквапарке, а вы только и горазды эту свою сказочку-скороговорочку попугайскую бубнить, совершенно нерезультативно.
Хотя за этот срок можно было уже полноценные меры к серьёзному улучшению. ПОЗОРИЩЕ!!!
Итак, вопрос (ПУБЛИЧНЫЙ!!!): когда же всё-таки отель станет достойным своего описания? Когда будут устранены самые вопиющие недостатки (грязь с тараканами, плохое качество питания, плохая работа администраторов и остального персонала и т.п.)?
Какого числа я смогу купить путёвку дней на 12 и получить по ней КАЧЕСТВЕННЫЕ, ПОЛНОСТЬЮ ЗАЯВЛЕННЫЕ услуги?
Никогда! Там пытаются выжать за сезон всё, что можно из этого полуразвалившегося комплекса. О вложениях в инфраструктуру и улучшении сервиса речь не идёт вообще. Они теперь только отзывы подставные прекрасные пишут, с разных аккаунтов, а рейтинг всё равно 2,75! Бронируйте другой отель и не связывайтесь с этим 💩 , пожалейте свои нервы и денежки.
Боже!!!! Как все правильно написано!
Добрый день, хотелось бы узнать, что входит в систему Все включено . Как я понял ее отменили А как быть туристам у которых тур куплен. В каких ресторанах питаютя, что доступно из аквапарка.
У нас такая же ситуация. Мы только вернулись. По факту: питание 3 р, перекусы не входят. Бассейн не входит. Аквапарк 3 р в день : 10-14, 14-18, 19-22. Жильё в корпусах 1, 3 - это вместе с социальными друзьями. Если есть возможность, очень рекомендую доплатить до ультра и выбрать корпус 4.
Добрый день! Вам нужно уточнять в агентстве где Вы приобретали тур ,какая у вас система питания и что в нее входит. В каких ресторанах будете питаться выдадут информацию на ресепшен. Аквапарк посещение входило только в систему все включено, для всех остальных в том числе для гостей отеля все платно, стоимость можно узнать в самом отеле.
Здравствуйте. Хотела бы узнать, отель выкупили, а улучшений нет. Вопрос к директору отеля. Вы бы сами со своими детьми могли бы жить в таких условиях, с тараканами??????
Отель почему то не отвечает на вопросы, но когда выкупают отель конечно делают улучшение и все таки должно становится лучше чем было до этого.
Мы били там в ноябре2022Это ужас!!!!словами не описать.Тараканы в номере это и. Есть ультра все включено
Добрый день! Подскажите, аквашузы можно купить на территории отеля? И сколько они стоят?
На территории отеля и на пляже можно купить аквашузы. Но лучше сходить на рынок на Горный воздух.
Аквашузы от 250р на территории есть магазины продают
Добрый день! Приобрели путевку в мае по тарифу семейный+аквапарк с 21.08.2020,есть ли информация будет ли работать аквапарк в августе,если не будет,то вернется ли нам разница в стоимости путевки?
Такую информацию не дают, да и чинят его как то не особо... Вечно никого там нет. По разнице это вам надо уточнять на ресепшене. Но судя по отзывам людей с возвратом у них все плохо... Мы тоже по все включено много чего не получили из заявленного на сайте
Добрый день! Аквапарк в данный момент работает. А на днях открылся и детский аквапарк.
Скажите пожалуйста едем 29.06. В Библио Глобус сказали что справки о Ковид и контактах не нужны. А туристы сейчас отдыхающие у вас пишут что нужны. Дайте пожалуйста точную информацию
Мы были до ковида....не знаем...
Ответ предоставлен оператором отеля АКВАЛОО: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что необходима справка (заключение) об отрицательном результате на COVID-19, полученная не позднее чем за двое суток до выезда в санаторий; справка об эпидемиологическом окружении, которая подтверждает отсутствие контактов с лицами, зараженными COVID-19, в период не менее 14 дней до даты. Чайников в номерах нет".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите номера комфорт плюс 2х комнатные в каких корпусах расположены?
Ответ предоставлен Консультантом отеля Аквалоо - Инной: "Здравствуйте, Яков! Благодарим Вас за обращение. Комфорты + находятся в 1,2,3,5 корпусах".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Мы отдыхали по социальной путевке....бесплатно....для пенсионеров номера были корпус №1 №2....номера эконом класса...не в коем не рекомендовали Вам селиться в эти корпуса убиты на смерть....попробуйте в №4 достойный по местным меркам...
Когда будет работать аквапарк?
Ответ предоставлен Консультантом отеля Аквалоо - Инной: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк пока не работает, когда откроется информации нет.".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Вы меня об этом спрашивайте?
Здравствуйте. Подскажите, аквапарк будет работать после 16.07. Платный он или бесплатный? Какие ограничения действуют в вашем отеле? Что не будет работать?
Вы меня об этом спрашивайте? Мы сейчас в Москве....Аквапарк платный...цены и вся информация на сайте....
Ответ предоставлен оператором отеля АКВАЛОО - Зоей Бухановой: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что на данный момент аквапарк не работает и пока нет информации о его открытии. Если аквапарк включен в оплаченный тариф, то будет бесплатный, в ином случае - платный".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,нужны ли будут справки по ковид 19с 15 июля?Мы прилетаем в Ваш отель 15 июля из Москвы.И еще один вопрос,есть ли в номере люкс чайник?Спасибо
Мы пенсионеры отдыхали по социальной путевке до ковида...
Ответ предоставлен оператором отеля АКВАЛОО: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что необходима справка (заключение) об отрицательном результате на COVID-19, полученная не позднее чем за двое суток до выезда в санаторий; справка об эпидемиологическом окружении, которая подтверждает отсутствие контактов с лицами, зараженными COVID-19, в период не менее 14 дней до даты. Чайников в номерах нет".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Мне и надеюсь другим очень интересен ответ на вопрос:
Администрация отеля знает об уж ...
Посещение аквапарка входит в тур или оплачивается отдельно??
Если да, то цены хотелос ...
Здравствуйте. Скажите есть ли площадка для пляжного волейбола? На фото не видно
Подскажите предоставляются ли пляжные полотенца?
Здравствуйте,подскажите есть ли на территории отеля WI-FI ?
Добрый день!
в номере Стандарт ПК 2-комнатный 2-местный мансардный в описаниях у туро ...
Стоимость отдыха на двоих.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,в номере есть сейф?
Здравствуйте) начитавшись отзывов мне уже плохо. Еду к вам 10.10. Дочь моя больна дцп ...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, родители получили социальные путевки от ФСС в ...
Вам что, не стыдно писать в комментариях к отзывам откровенное враньё и полные отгово ...
Добрый день, хотелось бы узнать, что входит в систему Все включено . Как я понял ее о ...
Здравствуйте. Хотела бы узнать, отель выкупили, а улучшений нет. Вопрос к директору о ...
Добрый день! Подскажите, аквашузы можно купить на территории отеля? И сколько они сто ...
Добрый день! Приобрели путевку в мае по тарифу семейный+аквапарк с 21.08.2020,есть ли ...
Скажите пожалуйста едем 29.06. В Библио Глобус сказали что справки о Ковид и контакта ...
Подскажите номера комфорт плюс 2х комнатные в каких корпусах расположены?
Когда будет работать аквапарк?
Здравствуйте. Подскажите, аквапарк будет работать после 16.07. Платный он или бесплат ...
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,нужны ли будут справки по ковид 19с 15 июля?Мы при ...
-
Отель не следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
61%
Количество ответов
Поменяйте тур
Если бы так просто было поменять тур! Мы хотели,но наш туроператор сказал, нужно заплатить штраф, а штраф составляет половину сумму, от оплаченных нами денег!!так что придется лететь в аквалоо. Надеюсь получится нормально отдохнуть.
На самом деле там не всё так страшно, как пишут в отзывах. Главное пережить первый день с заселением и добыть нормальный номер. Дальше всё будет не так страшно))
Спасибо за ответы туристов!!!!
Я думаю нам все понравится
Зоя, администрации всё равно. Приехали в отель, из-за пробок опоздали на обед. В путевке прописано, при въезде обед, при выезде последний завтрак. Говорим, но если обед оплачен, но мы его не съели, значит при выезде накормите обедом. Нам сказали, что это по вашей вине вы опоздали на обед. Значит при выезде он вам не положен. Вот в этом во всём наш русский сервис. Тарелку супа пожалели.
Администрации отеля глубоко плевать как на отзывы так и на туристов. Выйдет к людям директор по имени Николай, лапши на уши навешает и скроется оставив Вас с вашими как они считают проблемами.