20:22 19.10.17
Добрый день, возможно ли размещение трех взрослых(муж, жена и родственница)
в Deluxe Ocean Facing ? Если да, то нужна ли дополнительная плата за дополнительную кровать, каков ее размер? Дополнительная плата взимается при заказе путевки или по приезду в отель?
10:25 20.10.17
Людмила, здравствуйте,
Спасибо Вам за вопрос и выбор отеля для Вашего отдыха.
В этой категории можно разместиться 3м взрослых, ставиться доп. кровать (обязательно), доплата взымается при покупке тура, как правило - уточняйте у агента при бронировании.
Это односпальная раскладная кровать шириной 110 см.
Обращайтесь, если возникнут еще вопросы.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
22:37 15.10.17
Добрый день! Забронировал на Новый год номер : Club-Mirage-Suite на 3 взрослых и 1 ребёнка. Можно представить фото этого номера (нигде не могу найти) и есть ли какие льготы для проживающих в этой категории номера? А также имеются ли какие дополнительные привилегии по золотой карте отеля? Спасибо большое заранее.
17:07 16.10.17
Здравствуйте, дорогие гости,
Спасибо Вам большое за вопросы и бронирование.
Фото номера можно посмотреть по ссылке - https://tophotels.ru/main/hotel/al41008/rooms/?id=7264
Также в видео об отеле (примерно 1:08 мин.) https://vimeo.com/39744505
Гости, проживающие в данной категории, могут пользоваться клубными преимуществами, подробнее - https://tophotels.ru/hotel/al41008/questions, там же можно найти ответ на вопрос относительно карты отеля, вкратце:
- свежие фрукты в номер
- индивидуальный check-in
- меню подушек перед сном
- поздний выйзд (до 13-00)
- подготовка номера ко сну
- повышение категории номера до следующей (по заезду в зависимости от наличия номеров) или доступ к Club Benefits
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
04:34 13.10.17
Добрый день ! собираемся к Вам в отель в ноябре забронировали номер Club Mirage Family Residence Suite можно его фото на почту кинуть,видимо они у вас сейчас по дрогуму как то назваются! Подскажите чай в номере ежедневно пополняется и есть ли утюг в номере? Моя почта nastylife@icloud.com Спасибо
16:19 16.10.17
Анастасия, здравствуйте.
Ответила Вам на почту с фото).
Спасибо Вам за вопросы и Ваше бронирование.
Прокомментирую относительно категорий номеров для всех гостей.
В отеле с 01 ноября 2017 меняются названия категорий номеров - их уже поменяли некоторые партнеры, а на сайте отеля и портале tophotels будут произведены изменения как раз с 01 ноября 2017 года,
Категория, которую Вы забронировали, сейчас называется Deluxe Ocean Facing Family Residence.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
19:10 11.10.17
Здравствуйте! Можно ли у вас приобрести абонемент на ваш пляж на 20 дней в феврале 2018 года? Если есть такая возможность, то на каких условиях? Спасибо
10:48 12.10.17
Светлана, здравствуйте,
Ответила выше на Ваш вопрос.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
07:45 11.10.17
Hello! Can I buy your beach pass for 20 days in February 2018? if so, on what conditions? thank you.
10:44 12.10.17
Светлана, здравствуйте,
Спасибо Вам за вопрос.
Day-pass в водный парк на данный момент стоит: 1000 батт/день - взрослый, 500 батт/день - ребенок до 12 лет.
Абонементы на данный момент не выпускают.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
19:37 10.10.17
Здравствуйте! И подскажите, пожалуйста, на годовщину свадьбы какой то комплимент от отеля делается?
19:36 10.10.17
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,
- есть ли у вас услуга детского горшка? Выдаётся при заселении? Горшок бесплатный?
- могу ли я попросить утюг и гладильную доску? Это бесплатно?
- есть ли сейф в номерах? Бесплатный/ платный?
- во сколько заселение в номер?
00:25 09.10.17
Здравствуйте! хотели бы отдохнуть в вашем отеле с 16.11 по 3.12 2взрос + ребенок 5 лет. Система всё вкл. сколько это будет стоить с вылетом из Питера? спасибо.
11:10 09.10.17
Здравствуйте,
Пожалуйста, напишите свою электронную почту, я Вам вышлю информацию.
также можно забронировать отель на нашем сайте - http://www.centarahotelsresorts.com/
Обращайтесь, если нужна будет помощь.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
12:43 07.10.17
Здравствуйте! Хотела бы остановиться в Вашем отеле с 23.11.2017 по 03.11.2017г 2 взрослых. Прошу написать стоимость от с завтраками и ужинами?
10:56 09.10.17
Любовь, здравствуйте,
Вы можете забронировать отель на нашем сайте - http://www.centarahotelsresorts.com/ или укажите свой электронный адрес, я Вам вышлю информацию.
Обращайтесь, если нужна будет помощь.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
08:50 29.09.17
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в номере deluxe family ocean facing возможно размещение 2 взрослых + 2 детей (7 лет и 10 лет)? если нет, то в каких возможно
17:51 21.09.17
Здравствуйте, есть у вас двухкомнатные номера. И как вы размещаете семью с тремя детьми ( 11, 6, 2 года)?
12:18 13.09.17
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у вас раньше по субботам был замечательный шведский стол с морепродуктами и цирковое шоу для детей. Есть ли сейчас такая услуга и сколько стоит на 1 взрослого и 1 ребенка. Спасибо
23:15 26.08.17
Здравствуйте!
Есть ли у отеля семейный абонемент на посещение его территории на месяц, как было ранее.
Или посещение отеля оплачивается только разово и сколько это стоит?
Спасибо за ответ!
11:29 28.08.17
Здравствуйте, Марк,
Спасибо Вам за вопрос.
На данный момент абонементы для гостей, не проживающих в отеле, не выпускаются.
Можно посетить водный парк в течение дня:
- взрослый - 1000 батт
- ребенок (до исполнения 12 лет) - 500 батт
Хорошего Вам дня и солнечного настроения.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
21:18 04.09.17
Марк, здравствуйте еще раз.
Получила обновленную информацию из отеля - с текущего момента посещение водного парка и тренажерного зала гостями, не проживающими в отеле, невозможно. Эта мера направлена на улучшение качества сервиса гостей отеля Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya.
Будем рады видеть Вас в числе своих гостей.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
21:37 24.08.17
Добрый день! Купили путёвку в ваш отель,чему очень рады,но переживаем по погоде 😔Прилетаем 1.09.2017 на 11 дней.Стоит ли расстраиваться,передают все время дожди и без солнца😔
22:07 24.08.17
Людмила, здравствуйте,
Спасибо Вам за выбор отеля для Вашего отдыха и Ваш вопрос.
Понимаю Ваши переживания.
Однако, постараюсь Вас настроить на позитив: по погодной статистике и с учетом климатической зоны, как правило с одной стороны - в это время может быть дождь ежедневно. а с другой стороны - он тропический и заканчивается очень быстро - минут 20-40, а то и меньше, и так может быть несколько раз в день (а может и не быть!), затем сразу же светит солнышко. Сама в такое время отдыхала в Паттайе, когда по прогнозам были дожди, однако по факту он практически был назаметным.
Конечно, с учетом погодных аномалий, происходящих в мире, гарантии 100% на любой прогноз дать никто не может, поэтому предлагаю Вам настроиться на отличный отдых, расслабиться и получить удовольствие и от предотпускных сборов и от самого путешествия!
Желаю Вам самых приятных эмоций и пусть ситуация с погодой решится в Вашу пользу наилучшим образом!
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
18:01 22.08.17
Добрыйдень!Уже писала в Ваш отель,но ответа не получила. Меня интересуют следующие вопросы:
1.Забронировали номер в вашем отеле Делюкс с видом на океан,
в варианте трехместного размещения. При описании номера так и не поняла, на троих взрослых будет предоставлена 1 двухместная кровать или есть какое-то дополнительное место? Мы же не можем спать втроем на одной кровати. Поясните пожалуйста какой вариант трехместного размещения предусмотрен в этом номере.
2. При бронировании оплатили 7 4евро, основную сумму около 30000батт, написали,что необходимо оплатить за 45 дней. Поясните пожалуйста , каким образом необходимо произвести оплату, мне на эл.почту придет письмо или как-то по другому?
3.Мой муж, человек курящий, в связи с этим меня интересует, можно ли курить в номере на балконе? Предусмотрены ли в отеле специально отведенные места для курения?Заранее спасибо за ответы. С уважением,Ольга
16:29 23.08.17
Ольга, здравствуйте.
Спасибо за Ваши вопросы и выбор отеля для Вашего отдыха. Отвечаю:
1 - В номере Deluxe Ocean Facing есть возможность поставить дополнительную кровать, то есть в таком слечае в номере будет 1 большая кровать kingsize и дополнительная одноместная кровать.
2 - Нужно знать детали Вашего бронирования - через какую систему бронировали (через сайт, через другие порталы) - я тогда могу Вас сориентировать, а также проверим, какая именно категория у Вас забронирована и стоит ли пометка о дополнительной кровати. Пожалуйста, вышлите данные брони на почту - rsoru@chr.co.th
3 - В самом отеле, во всех закрытых общественных помещения, а также номерах - курить нельзя. Курить можно на балконе, террасе и специально отведенных открытых площадках.
Буду ждать Вашего письма, чтобы предоставить Вам корректную информацию.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
17:19 23.08.17
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
18:53 17.08.17
Здравствуйте! Сколько будет стоить галла ночь 31.12.17 и какая будет программа, если можно скиньте на электронку archeballe@mail.ru
11:57 15.08.17
Скажите сколько берут депозит ? Хочу поехать с дочкой 12 лет ?
19:28 16.08.17
Анна, здравствуйте,
Спасибо Вам за выбор отеля для Вашего отдыха и Ваш вопрос.
Есть ли в отеле депозит и сколько он составляет?
При заезде в отеле официально взымается депозит в размере 2000 батт в сутки за номер (при блокировке депозита на дебитовой/кредитной карте). Специально для гостей из России сумма депозита снижена при оплате его наличными и может составлять от 200 до 400 долларов в зависимости от категории номера и длительности проживания.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России
09:31 10.08.17
Здравствуйте! Планируем остановиться в вашем отеле в октябре-ноябре 2017 г. 1 взр + 2 детей (11 и 8 лет).
1)Аквапарк платный? Если да, то стоимость? 2)Сколько водных горок?
3)Игровой клуб платный?
4)Сейф в номере? Платный он или нет?
5) Депозит взимается?
07:30 13.08.17
1) там нет как такового аквапарка. Это река,текущая по территории. Там есть детские горки (штук 5),еще пару горок побольше для всех и несколько горок на реке. Все бесплатно
2) Игровой платный,хотя там можно бесплатно поиграть,когда там аниматоры.
3) Бесплатный сейф
4) Депозит взымается. (зависит от кол-ва ночей и человек, баксов 200-300 в среднем)
20:31 07.08.17
Подскажите пожалуйста платный ли волейбол на пляже? И какая цена у няни в час? Заранее спасибо!
07:26 13.08.17
там городской пляж,и воллейбол бесплатный,но в отеле он раз или два раза в неделю на пляже. И почти каждый день там играют часа в 4-5 местные.
10:39 07.08.17
Здравствуйте. Предоставляет ли отель питание глютен фри?
