Gran Hotel Monterrey 5*

Пятизвездочная гостиница - всегда ожидание...

Трансфер с помощью "Коралл трэвел" почти без проблем, только пробища в пути подзадержала...

Огромная территория отеля на горе, всегда свежий воздух, тишина, свой небольшой бассейн...

Первое впечателение отличное, а потом...

Сразу на входе выяснилось, что заказанного и оплаченного нами номера просто не существует! Оппа! Нет номера для троих взрослых, хотя в ваучере все именно так: трое взрослых (муж-жена-взрослый сын). Молча выдается ключ от двухместного номера и ждут нашей реакции. Смотрим, идем скандалить. Меняют. Можно, конечно, воткнуть кресло-кровать, но не откроется дверь на балкон, да и не за это ж платили...

Снова меняют, уже получше, но мы не соглашаемся: а где обещанное?!!! Наконец, выясняем, что номер есть, но занят. Уставшие, валимся поспать, всё-таки 12 часов в дороге...

Назавтра, после моря, идем смотреть новый номер на 7м этаже: Ба! То, что надо!!! Берем!!!

Правда, потом выяснилось, что на всём седьмом этаже не работает кондей! В июле!!! Хорошо, что сторона северная, кондей не понадобился... А Вы говорите 5 звезд...

Питание. Неплохо, только ужин с восьми, а горячее и десерт по меню. Час-минимум! Жалко времени. Официанты еле двигаются!

Пляж. В 3,5км, есть Шаттл (минивен) ходит каждые полчаса, берет семерых. бесплатно. На пляж и с пляжа (надо сообщить, во сколько забирать). Пляж чистый, красивый, есть представитель отеля, ухаживает, сервис на уровне. Скидки на лежаки и зонтики.

Персонал отеля вежливый, по английски говорят на ресепшене, по русски - одна, и то с трудом... Не парило, английского хватало.

Обслуживание в номерах: не воруют))) Тупы до невозможности!!! Все, от ресепшена до уборщиц!!! До конца отдыха так и не поняли, что нас трое: всего клали по 2 (подушки, простыни, гигиенические наборы)... Приходилось постоянно их ловить и отнимать своё. На содержимое бара (в холодильнике) счета выставляют без вашего участия, поэтому надо отказываться от него сразу, он до уродства дорогой... Нам приписали Таблерон, который лежал в баре нетронутым, доказать ничего не удалось((( Пришлось забрать с собой...

Кстати, принцип всех сотрудников - улыбаться, соглашаться и ничего не делать!!! Точнее, делать вид, что стараются)))

Принципиально, если не брать в расчет описанные проблемки, отель хорош, и в Ллорете альтернативы не имеет.

Ибо ничего похожего в веселом городке нет...

Вернулись бы? Вопрос...