Dobedan Exclusive Hotel 5*

Отдых в Турции Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5* в городе Богезгент, тот, что рядом с Белеком.

Начну делиться впечатлениями с самого начала, а именно планирования нашего отпуска. Были длительные дебаты с супругой и друзьями, куда поехать этим летом. В итоге решили остановиться на Турции, с ориентиром все включено и “всеми” удобствами и условиями для детей, у нас их четверо на две семьи (старшему 7 лет, двоим по 3 и 40 дней маленькой малышке). Более того было рассмотрено предложение по пути следования до места отдыха, а именно использование 1 самолета, что облегчало нам жизнь, обычно что бы добраться до предыдущих мест пребывания отдыха, мы меняли по 2-3 самолёта, что стоило не малых сил, как детям, так и нам.

1. Бронирование. Бронировал отель я сам через их сайт. Была проблема с регистрацией младенца, сайт не позволял мне зарегистрировать всех 8 человек одновременно, с заказом 2 семейных номеров. Сайт все время ругался и показывал ошибку (толи 20 или 30, уже не помню). Связывался с онлайн поддержкой, они не знали, что за ошибка и почему не проходит оплата. На все про все у меня заняло около 3 часов времени, что бы решить эту проблему и забронировать два номера. Сначала я пытался забронировать всех вместе, а это все имена, даты рождения, номера паспортов (кроме малышки). Ошибка. Потом переписывался с онлайн поддержкой. Не помогло. Так как сумма оплаты не возвращается (выбирал эту опцию, в виду того что это было дешевле и уже точно решили ехать именно в этот отель, по многим онлайн отзывам, с довольно хорошей оценкой). Боялся, что если буду бронировать два номера отеля раздельно и незнакомая ни мне, ни онлайн поддержки ошибка, может привести к тому, что забронирую только один номер, а второй не получится, в итоге попаду на деньги. Решил разбить после уведомления онлайн сервиса, сразу получилось забронировать и оплатить мою семью, далее пробую вторую, не получается опять эта ошибка, пробую забронировать без малышки, все получается. Далее связываюсь с онлайн поддержкой, они добавляют данные младенца. Все бы хорошо, забронировали что хотели, и на всех кого хотели. Пока бронировал, онлайн цена выросла на 400 долларов на два номера. На вопрос почему, онлайн поддержка, сказала, что ценны, корректируются с учетом курса доллара на момент брони, но я что-то сомневаюсь, что доллар изменился на 5% за пару часов (хотя с учетом последних в мире колебаний, наверное, возможно). Далее звонит мне друг, с кем планируем отдых, и говорит что билетов на 8 человек уже нет на указанное число. С утра, когда я бронировал отель, а друг был в агентстве, места еще были, но после подтверждения брони от отеля, мест на всех на самолет уже нахватает. Пришлось опять связываться с онлайн поддержкой и менять даты, сдвигать на пару дней, благо номера были, бронировали за 2 недели до отъезда, онлайн поддержка без особых проблем все поменяла. Друг поехал выкупать билеты, в тот же день, только уже на другое число, здесь цена уже изменилась почти на 25% (выросла), но так как номера уже выкуплены, решили не испытывать больше судьбу и выкупить билеты которые есть в наличие. Вроде все на руках, билеты на чартер (просто бумажка на А4 с именами и фамилиями (первый раз такие билеты видел, они даже не электронные, без номеров), и брони отеля + трансфер, ну конечно страховка (но об этом немного далее)). Ждем дни вылета.

2. День отъезда, как обычно это бывает со всеми многими чартерами из/в Турции и не только, задержка, но благо только на 50 мин. Все в самолете. Взлет, полет, посадка. Встреча в аэропорту, трансфер в отель (бронировали тоже сами через сайт, вышло дешевле, процентов так на 35% чем через другие агентства). Про самолет писать не буду, чартер есть чартер. Хотя есть опыт хуже.

3. По приезду в отель, все уютно, рецепшн не заставил нас долго ждать, все оформили, подтвердили, выдали ключи, карты на полотенца, проводили в номера. Вот тут нас ждал “сюрприз”.

4. Номер. Это жесть. Это был не 5 звездочный номер, или отель с 5 звёздами, а мы попали в номер “реальность” мотеля (тот кто был в штатах знает, те что это такое по дороге между штатами) или максимум номер из 2-3 звёздочного отеля. Семейный номер на 4 человек, две комнаты, комната с ужасным запахом, от кровати (двух спальной) до стены по 1 метру. Ванная была в ужасном состоянии, кафель во многих местах без затирки, все сыпется, кавролан в ужасном состоянии, плинтус (или доски наподобие нашего плинтуса) отошли от стены. Реально ужасный номер. Звонит друг, ему дали номер с другой стороны здания, хотя я просил их разместить рядом или на одном этаже, что бы не переживать за детей и им было удобно ходить друг к другу. Так вот он мне звонит, и говорит что это жесть, в таком номере ни он ни его жена не хотят оставаться и предлагает искать гостиницу, где то по близости, говорит забираем деньги и валим отсюда. Я иду на рецепшн. Спрашиваю про номера, прошу поменять. На такой же семейный, но без запаха и с нормальной ванной комнатой. На что он мне отвечает, есть номер, но без вида на море, я соглашаюсь посмотреть, идем смотреть, номер в таком же плачевном состоянии. Думаю “вот” попали на две недели отдыха в таком номере, будут просто не выносимы. Возвращаюсь на рецепшн, уже возмущённый, что за номера нам “пихают”, на что мне отвечают, за что заплатили, то и получайте, здесь я перестал уже просто возмущаться и пошел в наступление. Позвал менеджера, пришел старший смены (был поздний вечер субботы), начал объяснять, что у них все номера такие, но есть у них предложение посмотреть семейный номер больше на 5 кв метров и с джакузи. Номер был в таком же ужасном состоянии, что и предыдущие, правда он с видом на бассейн и без вонючего запаха в номере. Посовещавшись со всеми решили, что переночуем и утром будет искать выход из положения, либо переезжать в другой отель, либо доплачивать и пытаться получить номер классом выше. Пошли, поужинали. На первый раз еда понравилась, выбор огромный (но об этом тоже по порядку). Переночевали. Были с дороги. На утро я пошел на рецепшн, (опять двадцать пять), говорят то что заказывали и за то что оплатили, то и получили, я им объясняю что если бы я видел номер в таком виде, который вы мне предлагаете, я бы никогда не выбрал этот отель. Позвал менеджера, после долгих разговоров с ним, и замечания, что две семьи собираются съезжать с отеля в другой, он решил показать номер в новом здании делюкс (Deluxe). При выборе гостинице мы знали, что есть два здания – основное и новое, соединенные между собой мостом через проезжую часть. Но во время бронирования все семейные номера были заняты из здания делюкс, поэтому бронировали то, что предлагали в старом здании. Пошли смотреть номер, менеджер предложил нам Делюкс Роял люкс (Deluxe Royal Lux), принес свои извинения, мы переехали сразу, друзьям продолжили такой же номер, но только после обеда того же дня (ждали отъезда постояльцев со второго номера). Про номера, нового корпуса, скажу, что ремонт свежий, наш номер был просторный, правда только одна комната, а семейный по идее шел с двумя комнатами. Жене было уже все равно, что одна комната, зато просторная, позже принесли нам две дополнительные кровати для детей. Ванная в хорошем состоянии. Для второй семьи это было очень важно иметь две комнаты, так как у них грудной младенец и старшей дочери 3 года, которая постоянно шумела. Но они тоже согласились, так как семейные номера, который нам предложил менеджер для второй семьи, были только с душевой кабинкой, а это не самый хороший вариант для младенца. Поэтому они приняли предложения про роял сюит с одной комнатой, но ванной, где можно было бы купать малышку. Вроде все устаканилось и начался отдых.

5. Бассейнов куча, как детских, так и для взрослых, есть горки детские и побольше, везде хлорка (я считаю, что это правильно, народу много, болезней тоже), море теплое (хотя с нашим Каспием на много солёней). Читал про вход в воду на море, галька и т.д. Скажу так, что мне это не помешало ни разу. Есть свой пирс, тоже плюс. Так как мы живем на море (Каспий), мы были всего лишь пару раз на их море, разницы особо нет, может быть, поэтому не буду описывать про него много. Скажу так, что когда мы приходили часам к 11 на пляж, то ни лежаков, ни павильонов не было в наличии. На таблички и просьбы не резервировать лежаки полотенцами “наш” народ как всегда “клал” и оставлял полотенца с утра до вечера, при этом мы замечали, что народ на некоторых таких “забронированных” лежках, так и не появлялся. Один раз, мы спросили у уходящих с пляжа людей, то ли на обед, то ли на сонный час, можно мы воспользуемся лежаками, где они оставили свои полотенца, они возмущенно ответили нет, что они вот-вот вернуться и там в добавок их личные вещи. За проведённые пару часов на пляже, они так и не появились, а осадок остался, от такого ответа. Народ дикий. Я сам из Казахстана, и встречаю “неадекватных” людей с пост советского пространства много где, но в таком количестве и в одном месте наверное первый раз. Я был до этого лет так 6 назад в Белеке, в другом отеле, тогда мне хватило отдыха и впечатлений на 6 лет, после этой поезде на другие лет 6, ни ногой в Анталию. Баров также много, безалкогольный махито который мы заказывали, в разных местах и практически каждый день, всегда делали по разному, хотя рецепт один, да и спрайт который они льют одинаковый, а вкус всегда разный. Тоже бармены, то за стойкой, толи официант. Разный люд.

6. Записались на спа процедуры – массаж. Предлагали разный. Мы с супругой взяли по 3 сеанса каждый. Массаж на твердую 4-ку из 5. Тайский массаж – вообще мало похож на то что называют тайским массажем в Таиланде. Мы с друзьями жили по две недели в Бангкоке и Пхукете, так нас мяли там по тайский, а здесь, попыталась заломить меня, массажистке пришлось видать тяжело, она больше не заморачивалсь и продолжила просто массировать. Другу не понравилось после первого раза, и он отдал свои 2 сеанса, своей жене, и она в итоге получила 5 сеансов массажа. Я считаю, что можно было бы обойтись без массажа. Хотя моя супруга говорит, что в последний день, ей сделали очень хорошо, а мой старший сын, вообще уснул во время массажа на час. Кстати как везде это наверное бывает, нас замучили с предложениями спа процедур, до меня так и не дошло, они там специально тупят или издеваются, вроде с ней договорились, записались, сделали, а она к нам подходит и спрашивает: только приехали, не хотите массаж? Навязчивые ужас – работа.

7. Были две недели, за это время приехали и выступали – Серебро и Inna. Заказали оба раза вип по 200 евро с 4 человек (дети бесплатно). Альва Арена – сцена хорошая, но вип ложа напротив колонок, звук подобран и отрегулирован ужасно. Я не профессионал в звуке, да и не музыкант, но то что оба выступления под фонеру, это точно. Из-за низких частот нас прямо пробивало звуком. Благо каждое выступление было 45-50 мин. Но слух подпорчен и “не подлежит” восстановлению. Серебро, выступило ужасно, заводить публику не умеют. Inna, кроме своего одного хита, толком не спела по существу, переделала чужие песни и все ее выступление, я знаю что она ди джей, но слишком много пыли и пафоса с ее стороны. Сходить все равно стоит, а брать и платить за вип, это дело каждого.

8. Доктор и болезнь. Ровно через неделю нашего отдыха, у нас заболел младший. Температура 39, горло красное. На улице жарко, внутри прохладно, море мороженого. Короче заболели. По страховке (благо мы уже покатались по свету, много где пришлось поболеть), которую я вам рекомендую в независимости вы супер здоровый или просто закалённый человек, приобрести. Потраченные 50 долларов, погоды не сыграют, а вот когда надо страховка может спасти ваш кошелек, может вы подумаете что там и там-та не болел, и за чем она мне нужна, поверте мне, она вам может, когда-нибудь да пригодиться. Пришли к врачу, который нас должен был ждать, его нет, сидит мед брат, и говорит, что врач сейчас подойдет. Ждем. Подходит девушка и начинает расспрашивать меня и жену, про ребенка, что да как. Потом нам заявляет, что здесь по отелю ходит инфекция – либо вирус Коксаки, в Турции каждый год эта инфекция разгуливает. Я смотрю и думаю, что она “заливает”. Она же в свою очередь, начинает нам рассказывать про симптомы, про то, что весь этаж у них уже болеет, дети от 3 до 6 лет. Я ей почему то не верю, хотя осадок остался. Приходит доктор, слушает, осматривает и выдает диагноз – ангина. Мы в номер с женой, сразу в интернет, искать вирус Коксаки (или инфекция). Симптомы похожи на наши, но нам же доктор сказал, что ангина. Мы как то успокоились, лечимся от ангины. Через пару дней нашего ребенка высыпает (похожа на ветрянку, но у нас уже оба переболели), немного есть на теле, во рту, на ногах, жена на утро в шоке, звоним к врачу, говорит, приводите, посмотрим. Приходим его нет. Теперь моя жена, как та женщина, начинает всех расспрашивать про сыпь, про симптомы у других посетителей, которые ждут врача. Короче у всех все одинаково. У нас в горле у ребенка на второй день высыпало. Мы звоним в страховую, едем в больницу, там делают анализы, смотрит педиатр, говорит инфекция, но не Коксаки. Обратная дорога за свой счет, так как страховка оплачивает только до места, но не в оба конца, а дорога стоит 100 доларов за 30-40 мин езды от больницы до отеля. Кстати мы встретили в больнице, другую семью из Казахстана, женщина с 3 детьми, и у них те же симптомы у всех троих. Она говорит, что их отель находится рядом от нас, и там так же все дети болеют поголовно. У нас ужас. Приезжаем с больницы. Жена находит женщину с нашего отеля, которая рассказала нам про эту болезнь и у которой ребенок уже болеет несколько дней. Та говорит, что ездила по страховке в частную клинику, там ей устно подтвердили заболевание (коксаки), но сказали, что такой диагноз они писать на бумаге не будут. Не хотят проблем. Далее она подняла шум в отеле, на что ее гид сказал, если она не перестанет шуметь и говорить про эту болезнь, то ее с семьей выставят просто на улицу. Позже она перезвонила, и сказала, что тур оператор нашел другой отель и ее перевезут в него, так как она здесь со всеми переругались. Кстати перед поездкой, я читал про инфекцию, но не предал этому значение, а оказывается, стоило бы, полазить в интернете и поинтересоваться, в 2014 году там была вспышка этой болезни, но отели не закрыли, потому что это большие деньги и на 21 день карантина, никто не готов терять свою прибыль. Поищите сами и найдете столько людей пострадавшей от этой болезни уже после того как приехали домой. Болезнь проявляет себя через неделю, и поэтому многие, которые отдыхают 7 дней, после возвращения не подозревают о том, что да как. Через 3 дня после нас, заболела старшая дочка у друзей, ровесница моего младшего сына. Все тоже самое, что и у нас, они у нас лекарство, доктор ставит такой же диагноз - ангина. Но мы все начинаем переживать за малышку, короче ужас. Через 3-4 дня становится легче. Температура сбивается, горло и сыпь потихоньку тоже исчезает. Короче переболели мы там, теперь ждем результатов. Не поленитесь, поищите сами про данную болезнь и как люди ее привозят из Анталии.

9. Про еду. Еда в принципе хорошая, выбор большой, но через 10 дней, он уже надоедает на столько, что мы несколько раз не обедали. На предпоследний день, друг скидывает видео, находит червяка уже в приготовленном хлебе, позвал официанта, прибежал повар, все извиняться, весь хлеб убрали (был поздний завтрак). У него глаза на лбу, аппетита нет. Далее старались уже тщательно смотреть все, что едим. Фрукты лучше протирать, они не всегда хорошо вымыты. Детям еда нравилась, выбор не большой, но они по этому поводу не пережевали и всегда ели хорошо. Я пару раз находил червячков в абрикосах и сливах. Но это терпимо когда они во фруктах. Но не в хлебе или еде. Выпивка тоже разная, нам хватало, хотя мы особо не пили алкоголь.

10. Про людей, это вообще отдельный рассказ должен быть. Многие не культурные, не воспитанные, других не уважают. Но есть вполне адекватные и воспитанные люди, но их как то мало было. Многие лезут вне очереди, смотрят на тебя, как дикие. Так как мы были на вип ложе во время концерта, нам было видно сцену. Посередине сцены, где не было вип мест, стояли люди кучей и все, кто занял места посередине от сцены, вообще ничего не увидели, после чего просто поуходили с выступления группы Серебро. Выступление как я уже писал было отстой, может мне так не понравилось, я не болею этой группой, да и музыка их далека от той, что я привык слушать. Может другим понравилось, тем кто стоял перед самой сценой и болел этим выступлением. Дети наши не просидели 20 мин, как попросили их отвести на детскую площадку.

11. Про магазины и немного про шоппинг. Решили съездить посмотреть в Белек, что там за магазины, погулять. Так вот это просто большой базар, с одной только ”репликой”. Кроме Gizzie, вроде их магазин, но жена сказала, что большинство у них все из старой коллекции, поэтому и скидки. Также в один день съездили в Анталию в торговый центр. Там уже было получше, бутики, вежливый персонал и как всегда наш “брат”, не вежливый, как всегда не довольный и бурчащий. Народу “пост советского” уйма. Местных практически нет. Короче все для туристов и цены тоже. За дорогу с отеля и назад, мы выложили 140 долларов за 50 мин до торгового центра и столько же назад, также при раскладе что водитель нас ждет 5 часов, потом 20 баксов за каждый дополнительный час. Но мы были готовы уже через 4 часа уехать из магазина, просто сели в кафешке и провели там часок.

12. Заключение. Сама территория отеля на твердые 4 звезды (с натяжкой 5). Номера на 2-3 звезды в старом корпусе и на 3-4 звезды в новом, не больше, скорее всего износились в виду текучки гостей. Персонал и сервис на 3 звезды (но в виду загруженности я бы поставил 4, так как реально много народу отдыхают). Уборка – была просто ужасной, мы жили в номере люкс, я думал, что там должны убирать супер, но ошибся, несколько раз вообще не убирали, несколько раз приходили, в обед когда мы отдыхали и оставляли записки, что вот у вас горит не беспокоить мы не смогли убраться. А когда убирались, то мне кажется пол мыли через 2-3 дня, полотенце меняли каждый день, постельное каждые 2 дня. Но я считаю, что в наших гостиницах, в которые мы заезжаем на пару дней у нас в стране, убираются гораздо лучше. Если вы меня спросите, поехал бы я туда в следующий раз, то я вам точно отвечу, что твёрдое нет. Мне хватило Анталии на следующие 6 лет, пока все не забуду. Мои друзья сказали, что это в первый и последний раз, когда они приехали в Анталию. А ехать туда или нет, дело лично каждого.