Justiniano Club Alanya 4*

Здравствуйте, Алексей.
Спасибо за ваш отзыв.
Едем с мужем в сентябре.
Ужасно жалею, что выбрала этот отель:(
Заплатила за неделю почти 100 т.р. Какая я дура!!!

Мы тоже туда летим с 03.09 с дочкой и мамой. Ну просто позитивно как-то надо будет смотреть на все это. Найдем хорошие стороны))) и все будет хорошо!!!!

Ребята не расстраивайтесь! По очень многим отзывам в корпусе "Жасмин" хорошие номера и хорошая уборка! Если попадёте в этот корпус, то соответственно всё будет хорошо. Рядом с отелем очень красиво! По поводу курения многое зависит от контингента отдыхающих. Надеюсь будут более воспитанные люди (хотя в отеле для семейного отдыха такого безобразия с повальным курением быть не должно!!!). Ну а битую и треснувшую посуду возможно всё-таки заменят! Позитивно и с юмором относитесь к проблемам и очередям! Вспомните родной Советский Союз и воспринимайте, как ретро! :) Хорошего Вам отдыха!

А я вот за 2 взрослых и 2 детей заплатил более 200 000 рублей за 10 дней! Забавно!

Вы явно переплатили. Мы отдыхали в июле - с 17 по 28. За 3-х взрослых и ребенка на 10 дней заплатили 130 тыс. Правда бронировала я в марте. У нас был номер 1205 и также уборка была просто ужасная. Видимо уборщицы в этом корпусе вообще работать не хотят. Тоже жаловалась на ресепшн. В остальном было все сносно. Курили очень много только у главного бассейна у бара.

То что переплатили, это точно, примерно 60-70 000. По поводу курения не согласен. Да, курящих отдыхающих в отеле много, но я ни разу за 10 дней не увидел, что бы курили в столовой, да и персонал за этим смотрит. По поводу "Зачем в столовой появляться в купальных плавках или голым торсом?" - тоже не видел такого. Хотя я объективно привередливый, но вы Алексей просто зануда.

у нас 142000 получилось на 2+1 (ребенок 3 г).+ 8700 -это за то, чтобы жить в Жасмине. На 14 дней.

Ну вот Мария! Так как Вы оплатили проживание в Жасмине, то Ваш отдых не будет связан с бытовыми неурядицами! Мне вот в Жасмине отказали, так как в нем номера лишь максимум 3-х местные (это мне в туристическом агентстве так пояснили), а нас четверо. Хорошо Вам отдохнуть!

Спасибо!!!!!

Отель расположен не далеко от аэропорта. Автор, видимо, купил кота в мешке. Любой нормальный турагент про любой отель расскажет, чтобы туристу было заранее известно - сколько добираться, что в отеле и т.д. Кто-то любит жить через забор от аэропорта, кому-то нормально и 90 километров доехать. не пешком же идти. До Махмутлара вообще 140 километров, так что Окурджалар - очень даже нормально, всего 90 километров. Насчет того, что курят - так надо было выбирать некурящий отель. Такие есть. А то, что семейный и курят - извините, у меня вся семья курит, и это мое личное дело - курить или нет. В ресторанах есть зона для курящих, есть для некурящих. Хотите совсем для некурящих - выбирайте соответствующие отели. По поводу еды - фруктов нет, мяса нет, ничего нет и т.д. - поражают люди, купившие "за три копейки канарейку" и претендующие на стол Риксосов. То, что вы в августе платите много - это не факт, что отель в августе будет кормить вас мраморным мясом. Стоимость тура складывается из многих факторов, и время отдыха играет большую роль. Яйца перед Новым годом стоят дороже, чем во время Великого поста. Маркетинг, ценовая политика и т.д. Свою стоимость отель оправдывает. Неделя в мае двое взрослых + ребенок со всеми топливными сборами стоила 45 тысяч рублей. То, что летом это стоит в 2-3 раза дороже - не вина отеля. Отель хороший. Питание - то, за что заплатили. Пляж хороший. Культура поведения туристов зависит от самих туристов.

Уважаемый Александр,
В первую очередь, хотелось бы Вас поблагодарить за выбор отеля Justiniano Club Alanya для проведения своего отдыха.
Мы благодарим Вас за приятные слова в адрес Аниматоров.
Но, мы не согласны с Вашим отзывом, поэтому позвольте прокоментировать некоторые моменты:
1. Вы написали, что Отель расположен очень далеко от аэропорта!
Цитируем: "Ехать долго и утомительно. Я заказывал индивидуальный трансфер". Если Вы знали заранее, что отель находится далеко (А Вы это знали, для чего и заказывали трансфер), зачем тогда покупали путёвку в такой дальний отель?
2. Когда в нашем отеле идет заселение гостей, то мы с уверенностью можем сказать, что гости заселяются в чистые номера. Можно поверить, если бы Вы написали , о том, что в номер что-то забыли доложить. Но, не может быть такого, чтобы номер к заселению подготовили: в номере убрались, всё поменяли - полотенца и постель, всё чистое, а не помыли только ванную.
После уборки, все номера к заселению проверяется руководителем команды по уборке.
Мы проверили нашу систему,в течении всего отдыха Вы только один раз подходили на ресепшен с просьбой убраться в вашем номере.
3. Согласно турецкому законодательству, отель не может запретить гостям отеля курить в открытых помещениях.
Цитирем закон: курить в торговых центрах, школах, больницах, государственных и других общественных учреждениях - запрещено. Запрет действует только на курение в закрытых помещениях.
4. Как Вы знаете, в Турции сейчас пик сезона. В нашем отеле 501 комната - это приблизительно 1450 гостей. Ресторан (у нас 2-х этажный), территория соответствует количеству отдыхающих. Нигде получасовой очереди нет. Есть очереди, которые гости создают перед грилем как и во всех других отелях.
5. Цитирую Ваши слова : "Фруктов нет!" (Были арбузы (хорошие) и виноград,сливы, персики, груши)....То, что Вам возможно не понравились турецкие фрукты, это не означает, что фруктов не было. Еще Вы написали, что Вино дешевое - порошковое. Мы не думаем, что в производстве есть порошковое вино. Но если даже и есть, то в наш отель такого не привозили.
Еще Вы написали , что цена нашего отеля Вам обошлась выше некоторых 5 звёздных отелей! Так почему же Вы не поехали в 5* отель, если Вы могли себе это позволить?
Желаем Вам больше не сталкиваться с подобными проблемами, особенно на отдыхе!
Всего Вам самого наилучшего!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостьям!

Полностью поддерживаю комментарий менеджера отеля. Удивляет, когда люди покупают турецкую четверку и ждут, что в ресторане их будет ждать сто блюд на золотых подносах и в номерах мебель сплошь из красного дерева :-).

Были в этом отеле в мае. частично согласна с вашим отзывом. Жили в Бунгало-номер старый, в ванной комнате ужасно пахнет. После уборки заливают все химией-потом ей пахнет пару часов, затем вонь возвращается...
Про ресторан-да, много грязной, битой посуды.очередь за мясом-полчаса)) и не надо писать, что это не так. а все потому что там лежат одни щипцы (чем накладывать) и вот каждый стоит и ждет пока один человек положит себе кусочек...почему так трудно положить хотя бы еще одни щипцы? Но это очередь на гриль, вообще еды хватает, голодными не останетесь

Человек, выдающий полотенца, видимо всегда грубиян, мы думали сначала день такой..а-нет..
Интернет-ужасен. ловит только в лобби, и то местами))

Из хорошего могу выделить -аниматоров! вот они стараются на 200%. что взрослые, что детские! Детские вообще-чудо!Особенно Оксана!Человек полностью растворяется в детях, прям чувствуется любовь)) Девушки на ресепшн тоже очень милые, всегда шли навстречу и старались быстро разрешить возникающие вопросы.

Ребят! Откуда такие цены ? 100, 140, 200 тыс ???? Это прикол? мы за 11 дней отдали 70 000 на троих (2 + 1 реб.) Смотрите реальные цены на турвизоре ! И тогда соотношение цены и качества будет реальное!!!!

Добрый день! А мы прилетели в этот муравейник 28.08.2015, согласна с Вами во многих отрицательных моментах, хотя уборка была хорошая. Но самое страшное в этом отеле это ХАМКИ на ресепшене и вечно жрущие люди ХХХL размеров! Ну где воспитание, ну и + к этому голые жирные торсы и плавки! Когда приехали и увидели, что 1400 русских, то я заплакала, такого безкультурья я не видела! Вы жалуетесь на курение, это что! Когда мы прилетели, то в отели жили две лесбиянки, все это видели и знали, в детском отеле! Я просто была в ужасе, какая это дыра, если туда уже такое селят!

Простите, а как отельер должен понять что они лесбиянки и на каких основаниях он должен им отказать ?))