Отзыв об отеле Hyatt Regency Sharm El Sheikh (отель был переименован 01.10.20)
Отдыхал С семьей в
сентябре 2015
- Воздержался
01.09.15 - 22.09.15
4
2 размещение
5 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Неприятно удивило
Сегодня вернулись из этого отеля. поставила двойку за размещение лишь из-за минусов, которые описала. Комнату предоставили быстро, без задержки, русская девушка Лидия готова помочь всегда! Выложу только плохие фото, потому что хороших и так полно здесь.
Плюсы - большая, красивая территория, номера с балконом и видом на море, вкусная еда, фреши на любой вкус, обслуживание на достаточно высоком уровне, красивый риф сразу около пирса.
Минусы - территория плохо убирается (песок, опавшие листья, мусор, окурки.....), в номерах очень старая пошарпанная мебель и двери, облупившиеся стены, старые лежаки у бассейнов и на пляже. Вообще, ОТЕЛЬ СТАРЫЙ ВЕСЬ! Меня напрягало это на протяжении всей недели, что мы там отдыхали!
Мое мнение - отелю требуется капитальный ремонт. Только тогда он будет соответствовать своему названию Хаят и типу Делюкс.
Я была шокирована (мягко сказано) его ветхим состоянием.
Если вас не волнует сей факт, остальное вполне на уровне.
Номера
Ветхая мебель
Территория отеля
Отель
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Окурки, пустые банки, мусор - все это валялось на протяжении недели нашего пребывания!
Отель
Добавлено
23.09.15
13:24
(963 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:03 23.09.15
Not comme il faut (не так как надо).
Cогласна с Вами, не такое ожидаешь от Hyatt.
Детали...
Они важны! И здесь я с Вами.
Ну нанесенные ветром сухие цветочки - это ещё цветочки.
А вот лежаки из дерева следует отреставрировать, да и матрац не для отеля PREMIUM.
И неужели это фрагмент мебели в номере? Жесть.
Даже не верится, что это прославленный HYATT.
22:09 23.09.15
О-О...И ето дорогучий Хаятт,мда....Жаль что не всё так красочно,такой уровень поддерживать надо
07:16 24.09.15
Да, это фрагмент мебели в номере! Жаль, фото не отражает, что творится между ручками этой мебели - грязь
15:46 28.09.15
Уважаемая Светлана,
Хотим поблагодарить Вас за отзыв об отдыхе в отеле и искренние сожалеем, что не смогли удовлетворить все ваши ожидания.
Любезно просим отметить, что в гостинице запланирован и уже проводится капитальный ремонт всей территории и , надеемся, что в следующий Ваш визит будете приятно удевлены. Мы дорожим каждым нашим гостем и оставленными впечатлениями и заверяем, что все комментарии рассмотрятся и будут приняты меры.
Мы сделаем все возможное, чтобы Ваш следуюший отдых был полон положительных и незабываемых впечатлений. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом бронирования по электронной почте sharm.regency@hyatt.com и сообщите о дате Вашего следующего приезда.
С уважением,
Администрация Отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий