Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh 5*

Здравствуйте, Сергей!
Мы благодарим Вас за повторный выбор нашего Royal Grand Sharm отеля!
Мы приносим извинения за поведение персонала и советуем обращаться при возникновении любой проблемы к службе Guest Relation к русскоговорящим сотрудницам для принятия незамедлительных мер в период Вашего прибывания.
Вы посетили отель три года назад, на сегодняшний день с ноября прошлого года в нашем отеле, как во всем Шарм-Эль-Шейхе Вы не увидите не одного европейского туриста. Лежаков в отеле достаточное количество.
На берегу нашего отеля красивейший живой риф и для его защиты и Вашей безопасности пляж оборудован плавучим понтоном. Для ребенка есть возможность поплавать в небольшой лагуне, находящейся в противоположной стороне (справа) от пантона. Для взрослых нет возможности для купания с берега, как и во многих отелей Шарм-Эль-Шейха, поэтому для этой цели Вам лучше выбирать отели в Хургаде, где заход в море песчаный (без кораллов).
С наилучшими пожеланиями
Комагда гостевого сервиса

Уважаемый представитель отеля, по правде меня и удивил и рассмешил ваш ответ. Дело в том, что мне совсем не мешают европейские туристы, и мне очень жаль, что они не посещают Royal Grand Sharm 5, но это их решение и оно теперь просто совпадает с моим. Кроме этого хочу вам сказать, что заботится о комфорте своих клиентах вам следует намного раньше, чем когда они ощутят неудобства и вам об этом расскажут. Упомянутая вами лагуна, как раз именно то место, где ваши биг бои не позволяли зайти в воду. Насчет Вашей предложения Хургады, как места отдыха, я Вам посоветую в следующий раз, если конечно кто-то попросит вашего совета, рекомендуйте отдыхать в Марса Аламе. Правда там полно европейцев, но там прекрасное море и берег. В отеле, в котором мы отдыхали воспитанный и вежливый персонал, прекрасная кухня. Спасибо за ваш комментарий, но знаете ли - Время упущено, в моем случае.